herzstück ihres digitalen hotels

Uns gefällt das einfache Handling, die Übersichtlichkeit und die problemlose Reservierungsstrecke (auch im Zusammenspiel mit dem Channel Manager) haben mich von Anfang an bis heute überzeugt. Es ist ein kompaktes Programm, welches allen Anforderungen gerecht wird. Aber am aller meisten bin ich sehr erfreut, dass die tolle Betreuung und Freundlichkeit und die schnelle Beantwortung meiner Fragen aller Mitarbeiter nicht nur während der Findungsphase, des Verkaufs sondern bis heute anhält. Vielen lieben Dank dafür! Besonders hervorzuheben: Von der Sekunde bis heute immer eine kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung egal durch welchen Mitarbeiter.

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Zimmer: 13
Alexandrinenstraße 80
DE-18119 Rostock-Warnemünde | MV
WEB: www.alabama-warnemuende.m-vp.de

„ibelsa.rooms erleichtert uns die tägliche Arbeit. Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden sowie die Webbuchung mit dem Buchungswidget, das direkt auf der eigenen Website integriert ist. Über weitere Entwicklungen stehen wir in engem Kontakt zu der Entwicklungsabteilung. Wir schätzen es sehr, dass die Entwicklung des Systems und der Support so schnell voran schreiten und wir da in engem Kontakt zu ibelsa stehen“, sieht Georg Weber zuversichtlich in die Zukunft. Er hat Buchungen und Ratenmanagement der Villa Franz im Blick und hat die schöne Aufgabe, sich um die besten Vertriebswege zu kümmern.

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Zimmer: 7
Brunnenstraße 6
DE-17424 Heringsdorf | MV
WEB: www.villafranz.de

Stephanie Zuberer: „So schnell und effizient wie im vergangenen Februar habe ich meine monatliche Buchführung noch nie erledigt. Dank ibelsa war das wirklich ein Kinderspiel. Auch die Erstellung der Fremdenverkehrsstatistik war im Handumdrehen erledigt.“

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Zimmer: 2
Schallsingen 1
DE-79418 Schliengen | BW
WEB: www.zuberer-am-blauenbach.de

Wir sind sehr zufriedene Kunden. Die Software ist übersichtlich und gut strukturiert. Es macht uns Freude damit zu arbeiten und der Kundenservice ist gut erreichbar, hilfsbereit und kompetent bei Fragen und Anliegen. Von Anfang an waren wir begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der kompetenten Beratung bei allen Fragen. Beim Onboarding wurde sich ausreichend Zeit genommen und wir waren sehr zufrieden mit der Einführung. Sämtliche aufgetauchte Fragen wurden vom Support sofort oder sehr zeitnah gelöst und wir fühlen uns gut unterstützt durch die Hilfsbereitschaft. Deshalb können wir Ibelsa absolut weiterempfehlen.

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Zimmer: 20
Lessingweg 2
DE-72076 Tübingen | BW
WEB: www.hotel-katharina-garni.de

Super Support, man hat immer das Gefühl gut beraten zu sein!

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Zimmer: 4
Pflugsmühle 1b
DE-91183 Abenberg | BY
WEB: www.pflugsmuehle.de

Die Zusammenarbeit mit Ibelsa macht sehr viel Spass, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets Kundenorientiert. Ibelsa erleichtert uns die tägliche Arbeit und bringt Struktur sowohl in die Buchungen als auch in den Bezahlungsvorgang.

Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden und haben dadurch eine größere Auslastung unserer Zimmer bekommen. Da wir bisher ein kleineres Gästehaus sind, können wir noch gar nicht alle Möglichkeiten von Ibelsa ausschöpfen.

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Zimmer: 8
Im Dorfe 11
DE-29490 Sammatz | NI
WEB: michaelshof-sammatz.de

Ibelsa ist intuitiv und einfach zu handeln, es verfügt über ausführliche Berichtsoptionen. Die zahlreichen Tools wie z.B. Ibelsa CashMaster, Finance oder die automatischen Emails machen uns die tägliche Arbeit als Hoteliers super einfach und erleichtern uns den Arbeitsalltag sehr. Wir sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden, der Support funktioniert zuverlässig und zügig. Die Beratung vor Inbetriebnahme war sehr ausführlich, wir konnten alle unsere Fragen (und wir hatten viele :-)) vorab klären, das Ibelsa – Team hat uns geduldig jedes Details erklärt, persönlich, anhand von Videos oder Live-Demos. Das Onboarding ging unkompliziert und sehr einfach. Auch nach dem Onboarding wurden wir umfassend weiter betreut. Wir empfehlen Ibelsa weiter, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, die Betreuung super und die Anwendung im Arbeitsalltag einfach und intuitiv.

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Zimmer: 16
Lärchenstrasse 17
DE-83334 Inzell | BY
WEB: www.hotel-chiemgaufuchs.de

Am besten gefällt mir an ibelsa die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Das System ist intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet, bietet gleichzeitig aber alle wichtigen Funktionen für den täglichen Hotelbetrieb. Besonders schätzen wir die klare Struktur, die Zeitersparnis im Arbeitsalltag sowie die zuverlässige Performance. Man merkt, dass ibelsa aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde.

Von Anfang an haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Bereits in der ersten Beratung wurde individuell auf unsere Anforderungen eingegangen und transparent kommuniziert, welche Lösungen sinnvoll sind. Das Onboarding war strukturiert, professionell organisiert und verständlich aufgebaut, sodass der Umstieg reibungslos verlief. Besonders hervorzuheben ist der Support: Bei Fragen oder Problemen reagiert das Team ausgesprochen schnell und kümmert sich umgehend um eine Lösung. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Die schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung geben uns im laufenden Betrieb ein großes Maß an Sicherheit. Insgesamt überzeugt ibelsa nicht nur durch das System selbst, sondern vor allem durch den starken, verlässlichen Servicegedanken.

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Zimmer: 15
Moselpromenade 60
DE-56812 Cochem | RP
WEB: hotel-villa-vie.de

Mit ibelsa haben wir eine ausgesprochen gute Entscheidung getroffen. Das System überzeugt durch seine intuitive und anwenderfreundliche Bedienoberfläche, die es sowohl erfahrenen Mitarbeitern als auch unseren Auszubildenden ermöglicht, sich in kürzester Zeit sicher und effizient einzuarbeiten.

Die klare Struktur trägt maßgeblich dazu bei, Arbeitsabläufe von Beginn an souverän zu gestalten. Besonders hervorzuheben ist der übersichtlich gestaltete Belegungsplan.
Er bietet jederzeit eine transparente Darstellung der aktuellen Situation und ermöglicht es, Zimmer schnell, flexibel und unkompliziert umzudisponieren. Dies schafft nicht nur Effizienz im Tagesgeschäft, sondern erhöht auch die Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen.

Der Cockpit-Bereich sorgt zudem für einen jederzeit klaren Gesamtüberblick. Insbesondere beim Check-in erweist sich dies als großer Vorteil, da Buchungen anreisender Gäste innerhalb kürzester Zeit gefunden und bearbeitet werden können. Dies beschleunigt die Abläufe an der Rezeption spürbar und unterstützt einen professionellen, serviceorientierten Empfang.

Seit der Nutzung von ibelsa pay hat sich auch unsere Zahlungsabwicklung deutlich vereinfacht. Transaktionen lassen sich effizient und sicher erledigen, Kreditkarten können komfortabel direkt im System hinterlegt werden. Dies erhöht nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch die Prozesssicherheit im Zahlungsverkehr.

Sehr positiv bewerten wir zudem die kontinuierliche Weiterentwicklung des Programms.
Durch regelmäßige Updates und Optimierungen wird die Software fortlaufend verbessert und an aktuelle Anforderungen angepasst. Davon profitiert das gesamte Team, da Arbeitsprozesse stetig weiter vereinfacht und modernisiert werden.

Besonders hervorheben möchten wir den außerordentlich engagierten und kompetenten Support. Anfragen – selbst zu kleineren Themen – werden stets ernst genommen und zeitnah bearbeitet. In den seltenen Fällen, in denen keine sofortige Lösung möglich ist, wird mit großem Einsatz nach einer passenden Klärung gesucht und so lange daran gearbeitet, bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist.

Wir können die Zusammenarbeit mit ibelsa daher uneingeschränkt empfehlen. Die Software überzeugt in Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Service gleichermaßen – wir sind in jeder Hinsicht äußerst zufrieden.

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Zimmer: 59
Passauer Straße 2
DE-94447 Plattling | BY
WEB: www.hotel-zur-isar.de