herzstück ihres digitalen hotels
ibelsa verbindet Reservierung, Gästedaten, Payment, Automatisierung und starke Partnerlösungen – cloudbasiert, mit Datenverarbeitung in Deutschland und persönlichem deutschsprachigem Support.
wir sind ibelsa. pioniere des cloud-pms.
was ibelsa im kern abbildet
Ein vollwertiges Cloud-PMS für die zentralen Prozesse im Betrieb – passend für unterschiedliche Beherbergungskonzepte und flexibel erweiterbar.
reservierung & belegung
Buchungen, Zimmer, Verfügbarkeiten und Aufenthalte zentral steuern – cloudbasiert und jederzeit im Zugriff.
gästedaten & kommunikation
Relevante Informationen für Rezeption, Team und Gast sauber verfügbar machen – vom ersten Kontakt bis zur Wiederbuchung.
raten & arrangements
Preise, Arrangements, Angebote und Buchungslogik übersichtlich pflegen und im Alltag schneller reagieren.
payment
Zahlungsprozesse mit ibelsapay direkt in den Hotelablauf integrieren und den Zahlungsstatus transparent im Blick behalten.
kassenanbindungen
Externe Kassen- und Gastronomiesysteme anbinden, damit Leistungen und Umsätze sauber in den Gesamtprozess einfließen.
rechnungsmanagement
Rechnungen zentral erstellen, verwalten und nachvollziehbar dokumentieren – GoBD-konform und direkt im PMS.
auswertung & steuerung
Kennzahlen, Berichte und operative Informationen im Blick behalten, ohne sich durch verschiedene Systeme zu suchen.
abläufe & aufgaben
Manuelle Arbeit reduzieren, Aufgaben klarer organisieren und Prozesse Schritt für Schritt digitalisieren.
ein starkes herzstück verbindet spezialisten
ibelsa als starke Mitte – das Herzstück eines digitalen Hotels – setzt auf die Expertise starker Partner. So entsteht genau die Systemlandschaft, die zum Betrieb passt.
Channel-Management, Website, Buchungsmaschine und Angebotsmanagement.
Revenue-Management, Ratenstrategie und spezialisierte Preissteuerung.
Pre-Check-in, Gästekommunikation, digitales Meldewesen und Check-out.
Kasse, Schließsysteme, Kiosk, Smart Home, Personal-Management und Bankett.
AURA
Über AURA Aura bietet KI-Lösungen an, die speziell auf die Automatisierung der Gästekommunikation für Gastgeber ausgerichtet sind. Unser Hauptprodukt ist ein Sprach-KI-Agent, der sich nahtlos ins PMS integrieren lässt. Dadurch werden Gästeanfragen automatisch und persönlich beantwortet, Buchungen durchgeführt und die betriebliche Effizienz sowie die Gästebetreuung deutlich verbessert. Über die Schnittstelle Wir empfangen Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen von Ibelsa. Buchungsdaten werden an Ibelsa zurückgesendet, um die Synchronisation mit dem PMS sicherzustellen. Weitere Produkte Auras Sprach-KI umfasst außerdem ein Gastgeber-Dashboard zur Optimierung und Antrainieren des KI-Sprachagenten sowie ein Feedback-Management-System zur Sammlung von Gästebewertungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Betriebsabläufe. Web: auravoice.ai
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Brandnamic GmbH
Leading Hospitality Solutions: Brandnamic ist eines der führenden europäischen Unternehmen für innovative Lösungen in der Hospitality-Industrie. Die drei Kernkompetenzen Software, Marketing und Consulting bilden die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit renommierten, oft familiengeführten Hotels und aufstrebenden Hospitality-Betrieben. Unsere State-of-the-Art Software ist genau auf die Bedürfnisse der Hospitality-Branche zugeschnitten. Die vielfältigen Tools bietet einen klaren Mehrwert für alle digitalen Touchpoints der Guest Journey. Mit effizienter Anfragenbeantwortung über den Korrespondenzmanager, Upselling und Follow-up-Mailings mit hohem Automationsgrad sowie einer zentralen Inbox für Mails, Chats und WhatsApps bieten die Brandnamic Hospitality Apps das Erfolgstool für die Rezeption und darüber hinaus. Für die Marketingverantwortlichen bietet der Campaign Manager den Überblick über alle Kampagnen und gibt Auskunft zu ROAS und ROI, für eine erfolgreiche, budgetoptimie…
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DIRS21
DIRS21 by TourOnline AG schafft seit über 21 Jahren intelligente und innovative Lösungen im Bereich Hotellerie, Gastronomie und Tourismusgewerbe. Kombiniert in einem System bietet DIRS21 alle Funktionen einer webbasierten Buchungsmaschine, sowie eines umfangreichen Channelmanagers und ist damit Marktführer in D-A-CH. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3 & 4-Sterne-Bereich, nutzen DIRS21. Schnittstelle Für die PMS V2-Schnittstelle gilt: Übertragen werden:Verfügbarkeiten, Preise, Mindestnächte, CTA/CTD Abgerufen/eingebucht werden können: Buchungen, Umbuchungen, Stornos, Zusatzleistungen Exportmöglichkeiten: Nur Änderungen Für die PMS V3-Schnittstelle gilt: Übertragen werden:Verfügbarkeiten, Preise, Belegungsabhängige Preise, Mindestnächte, CTA/CTD, Kinderpreise, Geschlossene Zeiträume alle übertragene Daten außer Verfügbarkeiten können individuell je Rate übermittelt werden Abgerufen/eingebucht werden können: Buchungen, Umbuchungen, Stornos, …
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E2N
E2N ist eine cloudbasierte Softwarelösung für Personalorganisation, Zeiterfassung, Dienstplanung und Controlling. Vorwiegend auf Gastronomie, Hotellerie und Systemgastronomie spezialisiert, führen einfache und intuitive Handhabung sowie durchdachte, systemimmanente Funktionen dabei auf Unternehmerseite zu einem Höchstmaß an Zeitersparnis und resultierend zu einer effektiven Senkung der Personalkosten. Schnittstelle ibelsa überträgt täglich um 5:00 Uhr morgens alle Anreisen (arrivals), Abreisen (departures), Anwesenden (inhouse), sowie die Auslastung (load) in % und das Frühstück (breakfast) für den Zeitraum Vortag + 28 Tage an E2N weitere Produkte Personal. Arbeitszeit. Dienstplan. Controlling
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gastronovi
gastronovi bietet eine intelligente All-In-One-Lösung für die Gastronomie und Hotellerie, die Abläufe mühelos vereinfacht und automatisiert. Die smarte, erweiterbare Kassenlösung vernetzt alle gastronomischen Bereiche optimal miteinander und entlastet den Gastronomen bei seinen täglichen Aufgaben: Von Kassensystem und Tischreservierung über Marketing, Warenwirtschaft oder Kalkulation bis hin zum Gäste-Bestellsystem uvm. Schnittstelle Automatische Übertragung der Buchhaltungsdaten: Profitieren Sie idealen Zusammenspiel zwischen Hotelsoftware und Gastronomie-Kassensystem. Schnittstellen-Funktionsübersicht: Auslesen aktueller Gäste und Anzeige in der Kasse Direkte Buchung auf Zimmer oder virtuelle Konten aus der Kasse Übertragung aller Rechnungen – unabhängig von der Zahlart – inklusive aufgeschlüsselten Teilzahlungen Übertragung der Warengruppen von Artikeln aus der Kasse Übermittlung des kumulierten Tagesberichts sowie von Schichtberichten weitere Produkte gastronovi bietet eine …
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happyhotel
Beschreibung happyhotel ist ein Revenue Management System mit dem Hotels ihre zukünftigen Preise immer optimal berechnen können. Mit einem speziellen Algorithmus wird die maximale Kaufbereitschaft für ein Zimmerpreis zu einem bestimmten Zeitpunkt und der jeweiligen Nachfrage berechnet. Diese Berechnung erfolgt pro Kategorie und Zimmer. Durch die Preisvorschläge von happyhotel hat der Hotelier die Möglichkeit mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen. Des Weiteren bietet happyhotel ein umfangreiches Berichtswesen wie Umsatz, Auslastung, RevPar, ADR sowie eingegangene Buchungen beziehungweise die Zeiträume für welche gebucht wurde durch einen PickUp Kalender. Durch Berichte von einzelnen Channelanalysen sowie Buchungskurven können Optimierungsmöglichkeiten dargestellt werden. Schnittstelle Über die Schnittstelle von happyhotel zu ibelsa können alle vergangene und zukünftige Daten übermittelt werden. Diese Daten sind relevant für die Analyse der wichtigsten Hotel KPIs und für die optimale Preisb…
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HotelNetSolution
Kurz vor der Jahrtausendwende begann sich der diplomierte Informatiker Pardis Tehrani mit IT-Lösungen für die Hotellerie zu beschäftigen. Ein Umstand machte seinen Kunden besonders zu schaffen: die hohen Abbruchquoten bei Online-Buchungen. In der mangelhaften „Usability“ der Buchungsmasken erkannte er eine Geschäftsidee: „Was, wenn sich die User nicht mehr durch fünf oder sechs Seiten klicken müssten“, fragte sich Tehrani, „sondern die komplette Buchung einfach und schnell auf einer einzigen Seite erledigen könnten?“ Er war sicher: Die Abbruchraten würden rapide fallen und die Konversionsraten entsprechend steigen. Die Idee des OnePageBookings war geboren. HotelNetSolutions setzt Branchenstandards Die Idee wurde zur Keimzelle eines Berliner Start-ups, das 2006 als HotelNetSolutions GmbH an den Markt ging. OnePageBooking ist schnell zum Branchenstandard geworden. Um unser Kernprodukt herum gruppiert sich heute eine ganze Bandbreite von intelligenten Produkten und Lösungen, mit denen Sie…
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Octopus Analytics
Octopus Analytics unterstützt Hotels dabei Geschäftsprozesse zu analysieren, zu optimieren und wettbewerbsfähiger zu werden. Das Tool sammelt in Echtzeit Daten aus dem PMS und bereitet diese automatisch auf, damit der Hotelier auf einen Blick sieht, wo sein Betrieb derzeit steht. Auch Revenue-Management-spezifische Kennzahlen wie RevPAR, Durchschnittsrate, Belegung sowie Buchungsvorlauf, Forecast und Pick-Up-Werte werden dargestellt. Zusätzlich liefert das System genaue Vergleiche zu den Vorjahren und gegenüber Budgets. Detaillierte Analysen über Buchungskanäle, Marktsegmente und Einblicke in die Gästeherkunft vervollständigen das Gesamtbild. Octopus Analytics befähigt Hoteliers, datenbasiert jederzeit selbst Entscheidungen zu treffen, ohne sich blind auf andere Systeme verlassen zu müssen. Was kann die Anbindung? Individualisierte Datenaufbereitung aus dem PMS Übersichtliche grafische Darstellung aller hotelspezifischen Kennzahlen wie RevPAR, ADR, Belegung, Logisumsatz und TRevPAR Pic…
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Redl
Was für Gäste selbstverständlich wirkt, ist im Hintergrund ein komplexes Zusammenspiel: Unsere Systeme verbinden Ausschank-, Kaffee- und Snackautomaten direkt mit dem POS-System. So behalten Hoteliers die volle Kontrolle über Wareneinsatz, Abrechnung und Kosten. Gleichzeitig profitieren Service-Teams von einer einfachen, schnellen und sicheren Handhabung. Durch das Self-Serve-Erlebnis für Gäste wird das Personal zusätzlich entlastet. Alle Daten können jederzeit über die Cloud eingesehen und kontrolliert werden. Die Lösungen liefern Frische, Qualität und Transparenz und lassen sich flexibel erweitern – für maximale Effizienz und individuelle Anpassung im Hotelbetrieb.
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ReGuest AG
Re:Guest ist das ausgereifteste Hotel CRM auf dem Markt – mit intelligenter Gästekommunikation für Verkauf und Marketing entlang der gesamten Guest Journey. Das Hotel CRM basiert auf der Re:Guest Intelligence – der künstlichen Intelligenz, die für die Hotellerie maßgeschneidert wurde und dem Nutzer 24/7 und in allen Bereichen zur Verfügung steht. Was kann die Anbindung? mit Preisen und Verfügbarkeiten aus Ibelsa emotionale Angebote für Gäste erstellen und senden Gastdaten und Reservierungen (inkl. Zusatzleistungen) an Ibelsa übertragen Stornierung einer Reservierung an Ibelsa übertragen Reservierungen inkl. Gästedaten aus Ibelsa importieren und Notifications über die gesamte Guest Journey senden Import von Tarifen und Zimmerkategorien aus Ibelsa für schnellen Setup in Re:Guest
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RoomPriceGenie
Was wäre, wenn dein PMS Revenue Intelligence von RoomPriceGenie integriert hätte? Leistungsstarkes Revenue Management, nahtlos in ibelsa integriert Mit RoomPriceGenie wird Revenue Management endlich einfach. Als #1 RMS bei den HotelTech Report Awards 2026 ausgezeichnet, hilft RoomPriceGenie bereits über 4.000 Hotels und Gruppen dabei, ihren Umsatz im Schnitt um +19% zu steigern und jede Woche mehr als 10 Stunden Zeit zu sparen. Warum das funktioniert? Ein transparenter Autopilot, smarte Tools und ein Team, das deinen Erfolg wirklich ernst nimmt. Jetzt neu mit Revenue Intelligence: die wichtigsten Pricing-Insights direkt in deinem PMS. Einfach loslegen. Kostenlos testen.
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Salto
Beschreibung SALTO bietet kabellose elektronische Hotelschließsysteme, die sich maßgeschneidert an die individuellen Anforderungen von Hotels jeglicher Art und Größe anpassen. Damit lassen sich der Gästebereich, öffentliche Areale, das Back of House sowie Drittsysteme (z.B. Verkaufsautomaten, Lifte, Wäscherei) einbinden. Neben der Funktionsweise mit RFID-Karten bietet SALTO die Möglichkeit, Türen mit Smartphones via mobiler Schlüssel (BLE und NFC) zu öffnen. Schnittstelle Senden der Zutrittsrechte an die Software ProAccess SPACE, mit der Key Cards codiert werden. Außerdem Senden der Zutrittsrechte als mobile Schlüssel direkt an die JustIN Mobile App für das Öffnen von Türen mit dem Smartphone via BLE oder NFC. Weitere Produkte Schnittstellen zu diversen PMS, Anbietern von Mobile Services, Kassenabrechnungssystemen, Kartenausgabesystemen und zu mehreren Tourismuskarten. Multiapplikation über die Karten mit Drittsystemen (Zeiterfassung, Wäscherei etc.) möglich.
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straiv
straiv digitalisiert die Guest Journey im Hotel. Das Hotel-Tech Unternehmen setzt dabei auf einen ganzheitlichen Ansatz mit digitalen Lösungen für den Check-in und Check-out inklusive mobile Türöffnung, die digitale Gästemappe und einem automatisierten Journey-Messaging im Hotel. Mit den Lösungen optimieren Hotels interne Arbeitsprozesse und Hotelgäste profitieren von einem schnellen und einfachen Service über das eigene Smartphone – ohne App Download. Alle Lösungen basieren auf der neuesten Technologie der Progressive Web App, welche den Zugang über jedes Endgerät ermöglicht. Ohne herkömmlichen App Download. Aktuell setzen über 2.500 Marken-, Individual- und Kettenhotels in 29 Ländern auf die fortschrittliche Lösung.
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vioma
vioma ist ein Softwareanbieter, der Systemlösungen für Hotels entwickelt, Premium Websites erstellt und darauf ganzheitliches Online-Marketing anbietet. Die CST7 ist unser zentrales Reservierungssystem und bietet alles für den digitalen Zimmervertrieb. Neben unserer Buchungsstrecke gibt es individuelle Erweiterungen durch digitale Vermarktungsmodule, wie zum Beispiel einen Channelmanager, ein Gutscheinsystem oder ein Reputationsmanagementsystem. Weitere Software vioma BOOKING: Das Buchungssystem: vioma BOOKING revolutioniert den Online-Buchungsvorgang für Ihr Hotel. Sie erhalten das preisgekrönte Modul als Buchungssystem für Hotels und Unterkünfte, aber auch für mehrere Betriebe und Portale. Einfach, transparent, schnell und voll responsiv – so führt unsere Buchungsstrecke Ihren Gast auf allen Endgeräten gezielt zum Buchungsabschluss seiner Direktbuchung. Provisionsfrei über Ihre eigene Website. Dadurch sparen Sie sich unnötige Kosten für Online-Reiseportale und überzeugen schon vor de…
Website öffnenpayment, das zeit spart und im prozess bleibt
Zahlungsprozesse werden dort eingebunden, wo sie entstehen. Das reduziert manuelle Arbeit, schafft Übersicht und verbindet ibelsa mit weiteren Drittsystemen.
weniger manuelle arbeit
Zahlungsinformationen müssen nicht an mehreren Stellen gepflegt oder nachgetragen werden.
mehr zeit im hotelalltag
Automatisierte und klar zugeordnete Prozesse entlasten Rezeption, Buchhaltung und Check-out.
direkt im pms
Zahlungsstatus und relevante Informationen bleiben im zentralen Hotelprozess sichtbar.
integration in drittsysteme
ibelsapay lässt sich in eine offene Systemlandschaft und weitere spezialisierte Lösungen einbinden.
transparenter zahlungsstatus
Offene, abgeschlossene und zugeordnete Zahlungen bleiben für das Team nachvollziehbar.
worauf hotels bei ibelsa zählen
ibelsa in zahlen – und diese Betriebe und Menschen stecken hinter den Zahlen.
diese betriebe und menschen arbeiten mit ibelsa
Von der Sekunde bis heute immer eine kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung egal durch welchen Mitarbeiter
Hotel Garni & Pension Alabama
Zimmer: 13
DE-18119 Rostock-Warnemünde (MV)
Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden sowie die Webbuchung mit dem Buchungswidget, das direkt auf der eigenen Website integriert ist.
So schnell und effizient wie im vergangenen Februar habe ich meine monatliche Buchführung noch nie erledigt.
Wir sind sehr zufriedene Kunden. Die Software ist übersichtlich und gut strukturiert.
Super Support, man hat immer das Gefühl gut beraten zu sein!
Ibelsa erleichtert uns die tägliche Arbeit und bringt Struktur sowohl in die Buchungen als auch in den Bezahlungsvorgang.
Die zahlreichen Tools machen uns die tägliche Arbeit als Hoteliers super einfach und erleichtern uns den Arbeitsalltag sehr.
Insgesamt überzeugt ibelsa nicht nur durch das System selbst, sondern vor allem durch den starken, verlässlichen Servicegedanken.
Mit ibelsa haben wir eine ausgesprochen gute Entscheidung getroffen.
Hotel Garni & Pension Alabama
Uns gefällt das einfache Handling, die Übersichtlichkeit und die problemlose Reservierungsstrecke (auch im Zusammenspiel mit dem Channel Manager) haben mich von Anfang an bis heute überzeugt. Es ist ein kompaktes Programm, welches allen Anforderungen gerecht wird. Aber am aller meisten bin ich sehr erfreut, dass die tolle Betreuung und Freundlichkeit und die schnelle Beantwortung meiner Fragen aller Mitarbeiter nicht nur während der Findungsphase, des Verkaufs sondern bis heute anhält. Vielen lieben Dank dafür! Besonders hervorzuheben: Von der Sekunde bis heute immer eine kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung egal durch welchen Mitarbeiter.
Informationen
Zimmer: 13Alexandrinenstraße 80
DE-18119 Rostock-Warnemünde | MV
WEB: www.alabama-warnemuende.m-vp.de
Villa Franz
„ibelsa.rooms erleichtert uns die tägliche Arbeit. Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden sowie die Webbuchung mit dem Buchungswidget, das direkt auf der eigenen Website integriert ist. Über weitere Entwicklungen stehen wir in engem Kontakt zu der Entwicklungsabteilung. Wir schätzen es sehr, dass die Entwicklung des Systems und der Support so schnell voran schreiten und wir da in engem Kontakt zu ibelsa stehen“, sieht Georg Weber zuversichtlich in die Zukunft. Er hat Buchungen und Ratenmanagement der Villa Franz im Blick und hat die schöne Aufgabe, sich um die besten Vertriebswege zu kümmern.
Informationen
Zimmer: 7Brunnenstraße 6
DE-17424 Heringsdorf | MV
WEB: www.villafranz.de
Haus am Blauenbach
Stephanie Zuberer: „So schnell und effizient wie im vergangenen Februar habe ich meine monatliche Buchführung noch nie erledigt. Dank ibelsa war das wirklich ein Kinderspiel. Auch die Erstellung der Fremdenverkehrsstatistik war im Handumdrehen erledigt.“
Informationen
Zimmer: 2Schallsingen 1
DE-79418 Schliengen | BW
WEB: www.zuberer-am-blauenbach.de
Hotel Katharina garni
Wir sind sehr zufriedene Kunden. Die Software ist übersichtlich und gut strukturiert. Es macht uns Freude damit zu arbeiten und der Kundenservice ist gut erreichbar, hilfsbereit und kompetent bei Fragen und Anliegen. Von Anfang an waren wir begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der kompetenten Beratung bei allen Fragen. Beim Onboarding wurde sich ausreichend Zeit genommen und wir waren sehr zufrieden mit der Einführung. Sämtliche aufgetauchte Fragen wurden vom Support sofort oder sehr zeitnah gelöst und wir fühlen uns gut unterstützt durch die Hilfsbereitschaft. Deshalb können wir Ibelsa absolut weiterempfehlen.
Informationen
Zimmer: 20Lessingweg 2
DE-72076 Tübingen | BW
WEB: www.hotel-katharina-garni.de
Pflugsmühle
Super Support, man hat immer das Gefühl gut beraten zu sein!
Informationen
Zimmer: 4Pflugsmühle 1b
DE-91183 Abenberg | BY
WEB: www.pflugsmuehle.de
Michaelshof Sammatz
Die Zusammenarbeit mit Ibelsa macht sehr viel Spass, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets Kundenorientiert. Ibelsa erleichtert uns die tägliche Arbeit und bringt Struktur sowohl in die Buchungen als auch in den Bezahlungsvorgang.
Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden und haben dadurch eine größere Auslastung unserer Zimmer bekommen. Da wir bisher ein kleineres Gästehaus sind, können wir noch gar nicht alle Möglichkeiten von Ibelsa ausschöpfen.
Informationen
Zimmer: 8Im Dorfe 11
DE-29490 Sammatz | NI
WEB: michaelshof-sammatz.de
Aparthotel Chiemgaufuchs
Ibelsa ist intuitiv und einfach zu handeln, es verfügt über ausführliche Berichtsoptionen. Die zahlreichen Tools wie z.B. Ibelsa CashMaster, Finance oder die automatischen Emails machen uns die tägliche Arbeit als Hoteliers super einfach und erleichtern uns den Arbeitsalltag sehr. Wir sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden, der Support funktioniert zuverlässig und zügig. Die Beratung vor Inbetriebnahme war sehr ausführlich, wir konnten alle unsere Fragen (und wir hatten viele :-)) vorab klären, das Ibelsa – Team hat uns geduldig jedes Details erklärt, persönlich, anhand von Videos oder Live-Demos. Das Onboarding ging unkompliziert und sehr einfach. Auch nach dem Onboarding wurden wir umfassend weiter betreut. Wir empfehlen Ibelsa weiter, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, die Betreuung super und die Anwendung im Arbeitsalltag einfach und intuitiv.
Informationen
Zimmer: 16Lärchenstrasse 17
DE-83334 Inzell | BY
WEB: www.hotel-chiemgaufuchs.de
Hotel Villa Vie
Am besten gefällt mir an ibelsa die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Das System ist intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet, bietet gleichzeitig aber alle wichtigen Funktionen für den täglichen Hotelbetrieb. Besonders schätzen wir die klare Struktur, die Zeitersparnis im Arbeitsalltag sowie die zuverlässige Performance. Man merkt, dass ibelsa aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde.
Von Anfang an haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Bereits in der ersten Beratung wurde individuell auf unsere Anforderungen eingegangen und transparent kommuniziert, welche Lösungen sinnvoll sind. Das Onboarding war strukturiert, professionell organisiert und verständlich aufgebaut, sodass der Umstieg reibungslos verlief. Besonders hervorzuheben ist der Support: Bei Fragen oder Problemen reagiert das Team ausgesprochen schnell und kümmert sich umgehend um eine Lösung. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Die schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung geben uns im laufenden Betrieb ein großes Maß an Sicherheit. Insgesamt überzeugt ibelsa nicht nur durch das System selbst, sondern vor allem durch den starken, verlässlichen Servicegedanken.
Informationen
Zimmer: 15Moselpromenade 60
DE-56812 Cochem | RP
WEB: hotel-villa-vie.de
Haus zur Isar
Mit ibelsa haben wir eine ausgesprochen gute Entscheidung getroffen. Das System überzeugt durch seine intuitive und anwenderfreundliche Bedienoberfläche, die es sowohl erfahrenen Mitarbeitern als auch unseren Auszubildenden ermöglicht, sich in kürzester Zeit sicher und effizient einzuarbeiten.
Die klare Struktur trägt maßgeblich dazu bei, Arbeitsabläufe von Beginn an souverän zu gestalten. Besonders hervorzuheben ist der übersichtlich gestaltete Belegungsplan.
Er bietet jederzeit eine transparente Darstellung der aktuellen Situation und ermöglicht es, Zimmer schnell, flexibel und unkompliziert umzudisponieren. Dies schafft nicht nur Effizienz im Tagesgeschäft, sondern erhöht auch die Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen.
Der Cockpit-Bereich sorgt zudem für einen jederzeit klaren Gesamtüberblick. Insbesondere beim Check-in erweist sich dies als großer Vorteil, da Buchungen anreisender Gäste innerhalb kürzester Zeit gefunden und bearbeitet werden können. Dies beschleunigt die Abläufe an der Rezeption spürbar und unterstützt einen professionellen, serviceorientierten Empfang.
Seit der Nutzung von ibelsa pay hat sich auch unsere Zahlungsabwicklung deutlich vereinfacht. Transaktionen lassen sich effizient und sicher erledigen, Kreditkarten können komfortabel direkt im System hinterlegt werden. Dies erhöht nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch die Prozesssicherheit im Zahlungsverkehr.
Sehr positiv bewerten wir zudem die kontinuierliche Weiterentwicklung des Programms.
Durch regelmäßige Updates und Optimierungen wird die Software fortlaufend verbessert und an aktuelle Anforderungen angepasst. Davon profitiert das gesamte Team, da Arbeitsprozesse stetig weiter vereinfacht und modernisiert werden.
Besonders hervorheben möchten wir den außerordentlich engagierten und kompetenten Support. Anfragen – selbst zu kleineren Themen – werden stets ernst genommen und zeitnah bearbeitet. In den seltenen Fällen, in denen keine sofortige Lösung möglich ist, wird mit großem Einsatz nach einer passenden Klärung gesucht und so lange daran gearbeitet, bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist.
Wir können die Zusammenarbeit mit ibelsa daher uneingeschränkt empfehlen. Die Software überzeugt in Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Service gleichermaßen – wir sind in jeder Hinsicht äußerst zufrieden.
Informationen
Zimmer: 59Passauer Straße 2
DE-94447 Plattling | BY
WEB: www.hotel-zur-isar.de
ein starkes pms als herzstück
Alles kann, nichts muss – dank offener API. ibelsa stellt eine stabile Grundbasis, ohne Hoteliers mit unnötigem Systemballast zu überfordern.
monatlich kündbar
Flexibilität bleibt nicht nur technisch, sondern auch vertraglich erhalten.
offene API
Eine offene Basis für spezialisierte Lösungen und individuelle Systemlandschaften.
maximale freiheit
Hotels entscheiden selbst, welche Module und Partnerlösungen wirklich sinnvoll sind.
individuell auf das haus anpassbar
Das Setup richtet sich nach dem Haus – nicht das Haus nach einem starren Softwarepaket.
immer und überall verfügbar
Cloudsoftware für klassische Betriebe, Remote-Hotels und ortsunabhängige Teams.
von der hotellerie für die hotellerie
Entwickelt mit einem realistischen Blick auf Abläufe, Teams und den operativen Alltag.
starke partnerintegrationen
Best-of-Breed-Lösungen ergänzen das PMS genau dort, wo zusätzliche Tiefe gebraucht wird.
persönlicher support
Deutschsprachige Ansprechpartner und Hilfe, die den Hotelalltag versteht.
schnelle einrichtung & keine versteckten kosten
Ein klarer Einstieg ohne unnötige Komplexität und ohne überraschende Zusatzkosten.
zukunftssicher & skalierbar
Das System kann mit dem Betrieb, neuen Anforderungen und zusätzlichen Standorten wachsen.
entlastung des teams
Weniger manuelle Arbeit, bessere Übersicht und klarere Prozesse im täglichen Betrieb.
software entsteht durch menschen
Hinter ibelsa stehen Menschen, die Hotellerie verstehen, Software weiterdenken und im persönlichen Austausch ansprechbar bleiben.