herzstück ihres digitalen hotels

Seit März 2025 nutzen wir Ibelsa, um unser Mitarbeiterwohnheim in Wels mit 73 Zimmern zu verwalten. Schon im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt. Besonders geholfen hat uns die enge Zusammenarbeit, als es darum ging, unsere individuellen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden – das war für uns die größte Herausforderung. Besonders schätzen wir die über die Ibelsa-API entwickelte Schnittstelle zu unserer Buchhaltungssoftware, die Prozesse automatisiert und unseren administrativen Aufwand deutlich reduziert. Wir sind mit der Lösung und dem Support von Ibelsa enorm zufrieden und können das System nur weiterempfehlen.

Im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt – insbesondere bei der größten Herausforderung: unsere sehr unterschiedlichen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden.

Informationen

Zimmer: 73
DE-4600 Wels | OÖ

Die Hotelsoftware von Ibelsa macht unseren Arbeitsalltag viel einfacher. Sie ist leicht zu bedienen, und alles, was man braucht – von Buchungen bis Abrechnungen – läuft super reibungslos. Besonders toll ist, dass Buchungen auf allen Plattformen automatisch aktualisiert werden. Der Kundenservice ist schnell und hilfsbereit, und für den Preis bekommt man echt viel geboten. Wir sind sehr zufrieden und können die Software jedem empfehlen, der ein Hotel führt!

Informationen

Zimmer: 16
Ortsstr.55
DE-54483 Kleinich | RP
WEB: www.landhaus-arnoth.de

Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für den Wechsel zu ibelsa entschieden – und blicken heute mit voller Überzeugung darauf zurück. Die Umstellung verlief absolut reibungslos und in Rekordzeit: Innerhalb eines Monats war unser gesamtes PMS (samt Channelmanager dirs21) vollständig und erfolgreich migriert.

Besonders überzeugt hat uns die Vielzahl an verfügbaren Schnittstellen – unter anderem zu re:guest, betterspace und weiteren Tools, die wir täglich im Einsatz haben. Die Einführung wurde äußerst kompetent begleitet: von der ersten Beratung über die Einrichtung bis hin zur Betreuung im laufenden Betrieb. Der Kontakt ist jederzeit persönlich, fast schon familiär, stets lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Auch nach Projektabschluss fühlen wir uns bestens betreut.

ibelsa ist für uns nicht nur ein zuverlässiges System, sondern ein echter Effizienzgewinn. Vor allem in Kombination mit ibelsa Pay sparen wir täglich wertvolle Zeit, reduzieren Fehlerquellen und automatisieren viele manuelle Abläufe.

Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder gehen – und können ibelsa uneingeschränkt weiterempfehlen.
<!--Brauereigasthof Flair-Hotel Sperber-Bräu Rosenberger Str. 14 92237 Sulzbach-Rosenberg www.sperber-braeu.de-->

Informationen

Zimmer: 36
Rosenberger Str. 14
DE-92237 Sulzbach-Rosenberg | BY
WEB: www.sperber-braeu.de

Von Anfang an hat uns besonders der zuverlässige Support überzeugt: Hilfe gibt es immer genau dann, wenn sie gebraucht wird, und alle Mitarbeiter sind durchweg freundlich und kompetent. Unser Team war zu Beginn durchaus skeptisch, das klassische Reservierungsbuch und den Bleistift durch ein Online-Tool zu ersetzen. Heute können wir uns den Arbeitsalltag ohne ibelsa jedoch nicht mehr vorstellen – es erleichtert unsere Abläufe enorm und sorgt für mehr Übersicht und Effizienz. Wir haben ibelsa bereits mehrfach Kollegen empfohlen und werden das auch in Zukunft sehr gerne tun.

Das Onboarding war für uns einfach perfekt. Es war unser erstes überhaupt, da es gleichzeitig unser erster großer Schritt in Richtung Digitalisierung war. Umso mehr hat es uns beeindruckt, wie professionell und individuell dieser Prozess gestaltet wurde. Inzwischen haben wir weitere Onboardings in anderen Bereichen erlebt – keines davon war so strukturiert, persönlich und gelungen wie dieses. Auch der Support läuft immer super: Er ist jederzeit erreichbar, schnell und zuverlässig. Besonders überzeugt hat uns zudem die Beratung auf der Messe in Salzburg. Wir haben uns dort rund 15 verschiedene Buchungsprogramme angesehen – ibelsa hat uns dabei mit Abstand am meisten überzeugt.

Informationen

Zimmer: 17
Oettinger Str. 107
DE-86650 Wemding | BY
WEB: www.wallfahrtswirt.de

Die Beratung vor der Inbetriebnahme sowie das Onboarding waren sehr strukturiert und verständlich, sodass der Einstieg reibungslos verlief. Der Support bei ibelsa ist außergewöhnlich kompetent, engagiert und jederzeit hilfsbereit – man merkt bei jedem Kontakt, dass die Mitarbeitenden ihr Fach verstehen und Spaß an ihrer Arbeit haben. Gerade in der Anfangsphase wurden wir perfekt unterstützt, weshalb ich ibelsa uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Informationen

Zimmer: 26
Wiesbadener Str. 30
DE-61462 Königstein im Taunus | HE
WEB: hotel-koenigshof.eu

Ganz klar: der Support und die Freundlichkeit der Mitarbeiter – das ist wirklich unschlagbar. Man fühlt sich nicht wie eine „Nummer“, sondern als Kunde ernst genommen und persönlich betreut. Das Onboarding war fantastisch: ruhig, verständlich, geduldig und individuell auf unser Hotel abgestimmt. Die Software selbst ist übersichtlich, logisch aufgebaut und selbsterklärend. Auch ohne große IT-Kenntnisse kann man sehr schnell damit arbeiten. Natürlich ist noch nicht alles perfekt – aber genau das schätze ich: Das Team arbeitet ständig an Verbesserungen und nimmt Kundenfeedback wirklich ernst. Vorschläge werden gehört und oft auch umgesetzt. Besonders positiv finde ich die vielen Schnittstellen zu anderen Anbietern. ibelsa ist nicht starr, sondern offen, flexibel und modern – das gibt einem als Hotelier viele Möglichkeiten.

Für mich hat das System sehr viel Potenzial und entwickelt sich kontinuierlich weiter. Man merkt einfach, dass hier Menschen mitdenken, die die Hotellerie verstehen.

Wie war die Beratung vor der Inbetriebnahme? Sehr persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe. Es wurde nicht einfach „verkauft“, sondern wirklich zugehört und geschaut, was zu unserem Hotel passt. Keine Standardlösung, sondern individuelle Beratung. Wie war das Onboarding? Fantastisch. Ruhig, geduldig und sehr verständlich erklärt. Man wurde Schritt für Schritt mitgenommen und hatte nie das Gefühl, alleine gelassen zu werden. Gerade bei einem Systemwechsel ist das unglaublich wichtig. Wie ist der Support bei ibelsa? Für mich wirklich unschlagbar. Immer freundlich, schnell erreichbar, lösungsorientiert und menschlich. Man merkt, dass dort Menschen arbeiten, die Hotellerie verstehen und helfen wollen – nicht nur Tickets abarbeiten. Warum würde ich ibelsa weiterempfehlen? Weil das System übersichtlich, logisch aufgebaut und schnell zu lernen ist, viele Schnittstellen bietet und vor allem, weil ständig weiterentwickelt wird. Kundenfeedback zählt hier wirklich. ibelsa ist nicht perfekt – aber genau das macht es sympathisch: Es wächst, verbessert sich stetig und hat sehr viel Potenzial.

Informationen

Zimmer: 23
Auf der Wacht 21
DE-56759 Kaisersesch | RP
WEB: www.waldhotel-kurfuerst.de

Wir nutzen Ibelsa Room seit einiger Zeit in unserem Hotel und sind rundum zufrieden! Die Software ist sehr leicht verständlich und intuitiv aufgebaut – auch für Teammitglieder ohne IT-Erfahrung. Besonders begeistert sind wir vom hervorragenden Support, der sowohl per E-Mail als auch persönlich schnell und kompetent hilft.

Ein großes Plus sind die vielen Schnittstellen, z. B. zur Gastro-Kasse oder zu Buchungsportalen. Dadurch konnten wir viele Prozesse automatisieren – vor allem die automatische E-Mail-Kommunikation spart uns täglich wertvolle Zeit. Als kleineres Hotel schätzen wir besonders, dass wir unbegrenzt viele Arbeitsplätze nutzen können, ohne zusätzliche Kosten.

Ibelsa Room hat unseren Arbeitsalltag deutlich erleichtert und hilft uns, effizienter und professioneller zu arbeiten. Klare Empfehlung!

Informationen

Zimmer: 19
Hauptstr. 18
DE-97334 Nordheim am Main | BY
WEB: www.franken-sonne.de

„Wir konnten Prozesse im Haus automatisieren und müssen dazu nicht immer anwesend sein. Dank ibelsa sind wir nun an einen Channelmanager angebunden, wodurch wir in vielen Kanälen präsent sind. Das führte zu einem rasanten Anstieg unserer Belegungszahlen. Der nächste Schritt ist eine Anbindung an Expedia. Ein tatsächlicher Zugewinn ist für uns die Automatisierung der sonst umständlichen manuellen Buchungsbestätigungen etc., die sonst nur vor Ort möglich waren. Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen“, kommentieren Markus Gnadt und seine Frau Agnieszka die Vorteile von ibelsa.

Informationen

Zimmer: 10
Wilhelm-Zierold-Weg 21
DE-08118 Hartenstein | SN
WEB: www.landhotel-gutshof.de

Mit Ibelsa auch wieder im neuen Objekt zu arbeiten war für mich die perfekte Lösung. Die übersichtliche und sympathische Oberfläche, die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und das einfache Handling für alle Mitarbeitenden ist perfekt! Offenes, geduldiges und sehr sympathisches Onboarding-Team und auch später im Support. Mit dem Ibelsa-Team zu interagieren macht einfach Spaß!

Informationen

Zimmer: 32
Deutscher Hof 1
DE-74363 Güglingen | BW
WEB: www.herzogskelter.de