herzstück ihres digitalen hotels

Am besten gefällt mir an ibelsa die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Das System ist intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet, bietet gleichzeitig aber alle wichtigen Funktionen für den täglichen Hotelbetrieb. Besonders schätzen wir die klare Struktur, die Zeitersparnis im Arbeitsalltag sowie die zuverlässige Performance. Man merkt, dass ibelsa aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde.

Von Anfang an haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Bereits in der ersten Beratung wurde individuell auf unsere Anforderungen eingegangen und transparent kommuniziert, welche Lösungen sinnvoll sind. Das Onboarding war strukturiert, professionell organisiert und verständlich aufgebaut, sodass der Umstieg reibungslos verlief. Besonders hervorzuheben ist der Support: Bei Fragen oder Problemen reagiert das Team ausgesprochen schnell und kümmert sich umgehend um eine Lösung. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Die schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung geben uns im laufenden Betrieb ein großes Maß an Sicherheit. Insgesamt überzeugt ibelsa nicht nur durch das System selbst, sondern vor allem durch den starken, verlässlichen Servicegedanken.

Informationen

Zimmer: 15
Moselpromenade 60
DE-56812 Cochem | RP
WEB: hotel-villa-vie.de

Intuitiv, kompetent und auf jedes Hotel flexibel anpassbar – das ist ibelsa!

Auf der Suche nach einer neuen Hotelsoftware sind wir über Umwege letztendlich bei ibelsa gelandet, und wir haben es keine Sekunde lang bereut. Da der Belegungsplan in ibelsa rein optisch dem sehr ähnlich ist, was wir gewohnt waren, lag die Wahl für ibelsa quasi auf der Hand. Die ibelsa Hotelsoftware hat aber noch viel mehr auf Lager als eine ansprechende Optik. Die Bedienung der Software ist sehr intuitiv und falls man doch mal nicht weiterweiß, gibt es eine umfangreiche Informations-Datenbank online wo man jederzeit nachschlagen kann. Auch gibt es in ibelsa viele Add-ons mit denen man sich das (Hotelier-) Leben um einiges leichter machen kann: Anbindungen zum Channelmanager für Onlinebuchungsplattformen, automatischer Email-Versand an Gäste oder das Cashmaster Programm zur einfachen Rechnungsverwaltung sind nur ein paar davon.

Was in unseren Augen ebenfalls ein wichtiges Argument für ibelsa war, ist, dass es sich hier um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Andere Programme, welche wir geprüft haben, können sich vielleicht mit mehr großen internationalen Kunden aus den USA oder Asien brüsten, doch wir, als kleines familienbetriebenes Hotel, haben uns und unsere Bedürfnisse nirgends wo so sehr verstanden gefühlt wie bei ibelsa. Wichtig für uns war auch, dass bei ibelsa immer ein Support in Deutsch zur Verfügung steht, denn schließlich ist bei der Problemlösung nichts wichtiger als eine Kommunikation auf Augenhöhe. Und diese ist beim ibelsa Support stehts gegeben – von der erstmaligen Einrichtung der Software bis zur Bewältigung kleiner Alltagsfragen, das ibelsa Team ist stets bemüht zu helfen. Und wir sind stets dankbar dafür.

Unser Tipp: erstmals die kostenlose Testversion von ibelsa auf Herz und Nieren prüfen. Als Hotelbetreiber bekommt man hier schnell einen guten Überblick ob die Software auch zum eigenen Betrieb passt. Außerdem, die praktischen Anbindungen/Add-ons müssen nicht alle auf einmal eingerichtet werden, sondern können je nach Bedarf hinzugefügt werden!

Über unser Hotel:
Das Hotel Kohlpeter ist ein kleines aber feines, familienbetriebenes 3-Sterne Hotel mit insgesamt 23 Zimmer. Der mit langer Tradition seit 1882 betriebene Gasthof befindet sich etwas außerhalb der Salzburger Altstadt und eignet sich bestens als Ausgangspunkt sowohl für eine ausgiebige Stadterkundung als auch einen Ausflug zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung. In unserem dazugehörigen Restaurant wird nicht nur für das leibliche Wohl der Hotelgäste gesorgt, sondern dieses ist auch bei Einheimischen eine beliebte Anlaufstelle. Mit einer stilvollen Mischung aus alpenländischer Gemütlichkeit und modernen Annehmlichkeiten bieten wir unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis, welches viele von Tagesgästen zu gern gesehen Stammgästen werden lässt.

Informationen

Zimmer: 23
Lieferinger Hauptstraße 23
AT-5020 Salzburg | SBG
WEB: www.kohlpeter.at

Wir sind vor kurzem zu ibelsa gewechselt, um Arbeitsabläufe zu erleichtern und alles an einem Ort zu haben.

Wir sind jetzt schon begeistert davon, auch wenn noch ein paar Dinge getan werden müssen, bis endgültig alles zu 100 Prozent umgestellt ist.

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Zimmer: 31
Hauptstraße 25
DE-02681 Wilthen/OT Tautewalde | SN
WEB: www.tautewalde.de

Seit einigen Tagen arbeiten wir mit IbelsaPay und sind absolut begeistert. Tatsächlich ist das Implementieren des Bezahlvorganges in die PMS sehr gut gelungen und der Bezahlvorgang innerhalb weniger Sekunden erledigt. Erfreulich auch, dass keine Slips auf umweltunverträglichem Thermopapier mehr gedruckt werden und die Entscheidung, welches Konto angesprochen wird, ebenfalls zielsicher funktioniert. Unseren Kunden stehen ohne Aufwand eine Vielzahl modernster Zahlungswege zur Verfügung.

Ein großes Lob, uns wundert es nicht, an Nancy Viergutz, die den Bestellprozess und das Onboarding sehr kompetent begleitet hat und auch danach keine Antwort schuldig geblieben ist.

Insgesamt, auch das möchten wir erwähnen, gestaltet sich die Zusammenarbeit mit dem Ibelsa-Team von Anbeginn an unproblematisch. Besonders hervorzuheben ist der immer sehr gut erreichbare Support. Man braucht ihn nicht oft, aber wenn, dann brennt’s.

Informationen

Zimmer: 57
Rheinallee 5
DE-65375 Oestrich-Winkel | HE
WEB: www.hotel-schwan.de

Mit der Übernahme und der Neupositionierung des Hotels Post haben wir mit Ibelsa ein effizientes Front Office System für einen Hotel-Garnibetrieb mit 50 Zimmern gefunden. Nicht nur das Arbeiten mit Ibelsa ist rasch angelernt, der Support ist durch Direktkontakt und ohne mühsamen Ticketsystem äußerst zeitsparend.

Hinzu kommt die Cloudlösung. Diese gewährleistet einen flexiblen Zugriff auf das System, wo immer man sich auch befindet. Die Responsivfähigkeit erlaubt das Arbeiten mit jedem Gerät. Auf Wünsche wird eingegangen. Ibelsa hat stets ein offenes Ohr für Anregungen.

Informationen

Zimmer: 50
Poststrasse 11
CH-7000 Chur | GR
WEB: www.hotelpostchur.ch

Endlich hab ich die perfekte pms-Lösung für uns gefunden! Ich bin Ibelsa so unglaublich dankbar! Ich habe eine langwierige und zähe Reise auf der Suche nach einem für uns geeigneten pms hinter mir und weiß inzwischen wirklich ganz genau, worauf es ankommt. Das Handling und der gesamte Hotel-Alltag haben sich mit Ibelsa enorm verbessert. Es geht einfach alles schnell und suoper fix, die Bedienung ist total intuitiv und vor allem laufen alle Schnittstellen tadellos! Unsere aktuellen Schnittstellen sind Gastronovi, DIRS 21, re:guest und Aura KI. Alle Anbindungen laufen super, erleichtern uns den Hotelalltag enorm und machen die Digitalisierung in unserem Hotel super und einfach möglich. Besser geht es nicht: 10/10. Super Beratung und vor allem mega guter Kundensupport auch nach Unterschrift! Das ist wirklich selten geworden. Danke für euren super Support! Die Inbetriebnahme war die schnellste, die ich je erlebt habe. Und dass dann auf Anhieb auch wirklich alles funktioniert hat, find ich immer noch nachhaltig super! Absolute Empfehlung mit euch zusammenzuarbeiten! Danke!

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Zimmer: 17
Warpe 15
DE-27333 Warpe | NI
WEB: okelmanns.de

Der Umzug zu Ibelsa hat in unserem Haus die Abläufe vereinfacht und damit einige Prozesse deutlich beschleunigt. Die intuitive Bedienung hat die Umstellung sehr vereinfacht, was aber auch dem super Support zu verdanken ist, der uns von Anfang an schnell, freundlich und kompetent zur Seite stand.

Die Arbeit mit Ibelsa macht Spaß, vor allem weil man merkt, dass die Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und sinnvoll erweitert wird. Vorschlägen zu grundsätzlichen Anpassungen und Änderungen wird rasch nachgegangen oder es gibt mindestens einen Alternativ-Vorschlag. Durch die Cloud- und Web-Basis haben wir schnellen Zugriff von überall, können uns untereinander helfen oder schnell reagieren, ohne direkt vor Ort zu sein.

Jetzt wo uns Ibelsa bei der Organisation so gut unterstützt, haben wir zusätzliche Zeit, die nicht zuletzt auch unseren Gästen zugutekommt. Damit steigert Ibelsa nicht nur unsere Zufriedenheit, sondern auch die unserer Gäste, was wiederum ein doppelter Gewinn für uns ist. Vielen Dank Ibelsa für so ein tolles und eindeutig empfehlenswertes „Werkzeug“ am Arbeitsplatz.

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Zimmer: 67
Bahnhofstraße 6
DE-85417 Marzling | BY
WEB: www.nagerl.de

Der Wechsel zu ibelsa war für unsere beiden Hotels der wichtigste Schritt für die Digitalisierung unserer Familienbetriebe.

Die vollautomatisierten Schnittstellen zur Kellnerkasse, zum Channel Manager (und damit den OTAs) und zu unserer Buchhaltungs-Software sparen uns viel Zeit im Tagesgeschäft und in der Organisation. Auch für unsere Mitarbeiter ist der Umgang der intuitiv aufgebauten Cloud-Software sehr leicht. Das flexible System kann zeitgleich von zahlreichen Desktop- oder Mobilgeräten genutzt werden.

Zudem können wir dank ibelsa weitere Umsatzpotenziale unserer Hotels ausschöpfen – sei es durch ein besseres Upselling von Arrangements oder Zusatzleistungen, der Stärkung des Direktvertriebs oder dem Aufbau eigener Revenue Management Prozesse.

Zuletzt erhalten auch unsere Gäste einen besseren Service und reibungslosere Abläufe. Die Pre- und Post-Stay-Mails mit wichtigen Informationen, der digital ausfüllbare Meldeschein oder die automatische Bestätigung von Angeboten mit nur einem Klick kommen sehr gut an und führen zu glücklichen Gästen und erneuten Buchungen.

Informationen

Zimmer: 30
Frankenstraße 1
DE-97737 Gemünden am Main | BY
WEB: hotel-imhof.de

Seit März 2025 nutzen wir Ibelsa, um unser Mitarbeiterwohnheim in Wels mit 73 Zimmern zu verwalten. Schon im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt. Besonders geholfen hat uns die enge Zusammenarbeit, als es darum ging, unsere individuellen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden – das war für uns die größte Herausforderung. Besonders schätzen wir die über die Ibelsa-API entwickelte Schnittstelle zu unserer Buchhaltungssoftware, die Prozesse automatisiert und unseren administrativen Aufwand deutlich reduziert. Wir sind mit der Lösung und dem Support von Ibelsa enorm zufrieden und können das System nur weiterempfehlen.

Im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt – insbesondere bei der größten Herausforderung: unsere sehr unterschiedlichen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden.

Informationen

Zimmer: 73
DE-4600 Wels | OÖ