Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für den Wechsel zu ibelsa entschieden – und blicken heute mit voller Überzeugung darauf zurück. Die Umstellung verlief absolut reibungslos und in Rekordzeit: Innerhalb eines Monats war unser gesamtes PMS (samt Channelmanager dirs21) vollständig und erfolgreich migriert.

Besonders überzeugt hat uns die Vielzahl an verfügbaren Schnittstellen – unter anderem zu re:guest, betterspace und weiteren Tools, die wir täglich im Einsatz haben. Die Einführung wurde äußerst kompetent begleitet: von der ersten Beratung über die Einrichtung bis hin zur Betreuung im laufenden Betrieb. Der Kontakt ist jederzeit persönlich, fast schon familiär, stets lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Auch nach Projektabschluss fühlen wir uns bestens betreut.

ibelsa ist für uns nicht nur ein zuverlässiges System, sondern ein echter Effizienzgewinn. Vor allem in Kombination mit ibelsa Pay sparen wir täglich wertvolle Zeit, reduzieren Fehlerquellen und automatisieren viele manuelle Abläufe.

Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder gehen – und können ibelsa uneingeschränkt weiterempfehlen.

Am besten gefällt uns, dass wir uns jetzt von überall einloggen können, und nicht mehr auf einen festen Arbeitsplatz angewiesen sind.

Wir nutzen Ibelsa Room seit einiger Zeit in unserem Hotel und sind rundum zufrieden! Die Software ist sehr leicht verständlich und intuitiv aufgebaut – auch für Teammitglieder ohne IT-Erfahrung. Besonders begeistert sind wir vom hervorragenden Support, der sowohl per E-Mail als auch persönlich schnell und kompetent hilft.

Ein großes Plus sind die vielen Schnittstellen, z. B. zur Gastro-Kasse oder zu Buchungsportalen. Dadurch konnten wir viele Prozesse automatisieren – vor allem die automatische E-Mail-Kommunikation spart uns täglich wertvolle Zeit. Als kleineres Hotel schätzen wir besonders, dass wir unbegrenzt viele Arbeitsplätze nutzen können, ohne zusätzliche Kosten.

Ibelsa Room hat unseren Arbeitsalltag deutlich erleichtert und hilft uns, effizienter und professioneller zu arbeiten. Klare Empfehlung!

Ibelsa hat dafür gesorgt, dass in unserem Arbeitsalltag mehr Zeit für dass Wesentliche, nämlich den Gast, bleibt.

Top Produkt, erstklassiger Support, ein Gewinn für jedes Hotel!

Wir würden jeder Zeit wieder den Wechsel zu Ibelsa machen, garantiert!

Intuitiv, kompetent und auf jedes Hotel flexibel anpassbar – das ist ibelsa!

Auf der Suche nach einer neuen Hotelsoftware sind wir über Umwege letztendlich bei ibelsa gelandet, und wir haben es keine Sekunde lang bereut. Da der Belegungsplan in ibelsa rein optisch dem sehr ähnlich ist, was wir gewohnt waren, lag die Wahl für ibelsa quasi auf der Hand. Die ibelsa Hotelsoftware hat aber noch viel mehr auf Lager als eine ansprechende Optik. Die Bedienung der Software ist sehr intuitiv und falls man doch mal nicht weiterweiß, gibt es eine umfangreiche Informations-Datenbank online wo man jederzeit nachschlagen kann. Auch gibt es in ibelsa viele Add-ons mit denen man sich das (Hotelier-) Leben um einiges leichter machen kann: Anbindungen zum Channelmanager für Onlinebuchungsplattformen, automatischer Email-Versand an Gäste oder das Cashmaster Programm zur einfachen Rechnungsverwaltung sind nur ein paar davon.

Was in unseren Augen ebenfalls ein wichtiges Argument für ibelsa war, ist, dass es sich hier um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Andere Programme, welche wir geprüft haben, können sich vielleicht mit mehr großen internationalen Kunden aus den USA oder Asien brüsten, doch wir, als kleines familienbetriebenes Hotel, haben uns und unsere Bedürfnisse nirgends wo so sehr verstanden gefühlt wie bei ibelsa. Wichtig für uns war auch, dass bei ibelsa immer ein Support in Deutsch zur Verfügung steht, denn schließlich ist bei der Problemlösung nichts wichtiger als eine Kommunikation auf Augenhöhe. Und diese ist beim ibelsa Support stehts gegeben – von der erstmaligen Einrichtung der Software bis zur Bewältigung kleiner Alltagsfragen, das ibelsa Team ist stets bemüht zu helfen. Und wir sind stets dankbar dafür.

Unser Tipp: erstmals die kostenlose Testversion von ibelsa auf Herz und Nieren prüfen. Als Hotelbetreiber bekommt man hier schnell einen guten Überblick ob die Software auch zum eigenen Betrieb passt. Außerdem, die praktischen Anbindungen/Add-ons müssen nicht alle auf einmal eingerichtet werden, sondern können je nach Bedarf hinzugefügt werden!

Über unser Hotel:
Das Hotel Kohlpeter ist ein kleines aber feines, familienbetriebenes 3-Sterne Hotel mit insgesamt 23 Zimmer. Der mit langer Tradition seit 1882 betriebene Gasthof befindet sich etwas außerhalb der Salzburger Altstadt und eignet sich bestens als Ausgangspunkt sowohl für eine ausgiebige Stadterkundung als auch einen Ausflug zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung. In unserem dazugehörigen Restaurant wird nicht nur für das leibliche Wohl der Hotelgäste gesorgt, sondern dieses ist auch bei Einheimischen eine beliebte Anlaufstelle. Mit einer stilvollen Mischung aus alpenländischer Gemütlichkeit und modernen Annehmlichkeiten bieten wir unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis, welches viele von Tagesgästen zu gern gesehen Stammgästen werden lässt.

Mit ibelsa, ihren Schnittstellen, dem Partnernetzwerk und dem guten Support, haben wir einen Partner an unserer Seite, wie wir ihn uns wünschen.

Alles klappt reibungslos und sollten wir einmal Probleme oder Fragen haben, wird uns schnell geholfen. Wir können ibelsa nur empfehlen.

Als neu gegründetes Hotel hat uns Ibelsa den Einstieg sehr leicht gemacht. Durch den sehr engen persönlichen Support wird man durch jede Herausforderung geleitet. Generell ist das System schnell zu erlernen und intuitiv.

Einfache Bedienung, gute Übersicht, ortsunabhängiger Zugriff, netter Support – wir sind sehr zufrieden.

Am meisten gefällt mir der Support, die Software ist intuitiv, ibelsa-Team sind sehr engagiert , haben unsere Veränderungsvorschläge umsetzt .Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen .

Wir arbeiten nun bereits mit dem 2. Hotel mit Ibelsa und sind begeistert, da es sich einfach mit vielen weiteren Anbietern und Hardware verknüpfen lässt um unsere digitale Guest Journey umzusetzen.

Super Support, man hat immer das Gefühl gut beraten zu sein!

Wir sind vor kurzem zu ibelsa gewechselt, um Arbeitsabläufe zu erleichtern und alles an einem Ort zu haben.

Wir sind jetzt schon begeistert davon, auch wenn noch ein paar Dinge getan werden müssen, bis endgültig alles zu 100 Prozent umgestellt ist.

Seit einigen Monaten nutzen wir Ibelsa in unserem Betrieb und sind sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter konnten sich schnell in das Tool einarbeiten, da die moderne Benutzeroberfläche intuitiv gestaltet ist und die Nutzung einfach Spaß macht.

Unsere Abläufe sind nun deutlich effizienter, und auch die Buchhaltung lässt sich schneller erledigen.

Dank des Cloud- und Web-basierten Systems haben wir jederzeit und von überall Zugriff, können uns flexibel untereinander unterstützen und schnell auf Anfragen reagieren – ganz unabhängig vom Standort.

Die Hotelsoftware von Ibelsa macht unseren Arbeitsalltag viel einfacher. Sie ist leicht zu bedienen, und alles, was man braucht – von Buchungen bis Abrechnungen – läuft super reibungslos. Besonders toll ist, dass Buchungen auf allen Plattformen automatisch aktualisiert werden. Der Kundenservice ist schnell und hilfsbereit, und für den Preis bekommt man echt viel geboten. Wir sind sehr zufrieden und können die Software jedem empfehlen, der ein Hotel führt!

Seit Oktober 2024 haben wir im Hotel Carolinenhof das Reservierungsprogramm Ibelsa eingeführt – und es hat sich schnell als unverzichtbarer Begleiter erwiesen! Mit seinem modernen Ansatz nimmt es uns in unserem Berliner Alltag viel administrative Arbeit ab: Der Check-In läuft jetzt im Handumdrehen, die schnelle Gästeverwaltung spart wertvolle Zeit, und wir können uns voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren – unsere Gäste.

Dank Ibelsa profitieren wir zudem von weiteren großartigen Funktionen der Digitalisierung: Automatisierte Rechnungsstellung, nahtlose Integration mit Online-Buchungsplattformen und die Möglichkeit, individuelle Gästewünsche direkt im System zu hinterlegen, erleichtern uns den Alltag enorm. Für uns fühlt es sich an, als hätten wir nicht nur ein neues System, sondern auch einen digitalen Kollegen gewonnen, der niemals Feierabend macht!

Die Zusammenarbeit mit Ibelsa macht sehr viel Spass, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets Kundenorientiert. Ibelsa erleichtert uns die tägliche Arbeit und bringt Struktur sowohl in die Buchungen als auch in den Bezahlungsvorgang.

Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden und haben dadurch eine größere Auslastung unserer Zimmer bekommen. Da wir bisher ein kleineres Gästehaus sind, können wir noch gar nicht alle Möglichkeiten von Ibelsa ausschöpfen.

Seit einigen Tagen arbeiten wir mit IbelsaPay und sind absolut begeistert. Tatsächlich ist das Implementieren des Bezahlvorganges in die PMS sehr gut gelungen und der Bezahlvorgang innerhalb weniger Sekunden erledigt. Erfreulich auch, dass keine Slips auf umweltunverträglichem Thermopapier mehr gedruckt werden und die Entscheidung, welches Konto angesprochen wird, ebenfalls zielsicher funktioniert. Unseren Kunden stehen ohne Aufwand eine Vielzahl modernster Zahlungswege zur Verfügung.

Ein großes Lob, uns wundert es nicht, an Nancy Viergutz, die den Bestellprozess und das Onboarding sehr kompetent begleitet hat und auch danach keine Antwort schuldig geblieben ist.

Insgesamt, auch das möchten wir erwähnen, gestaltet sich die Zusammenarbeit mit dem Ibelsa-Team von Anbeginn an unproblematisch. Besonders hervorzuheben ist der immer sehr gut erreichbare Support. Man braucht ihn nicht oft, aber wenn, dann brennt’s.

Der Wechsel zu ibelsa war für unsere beiden Hotels der wichtigste Schritt für die Digitalisierung unserer Familienbetriebe.

Die vollautomatisierten Schnittstellen zur Kellnerkasse, zum Channel Manager (und damit den OTAs) und zu unserer Buchhaltungs-Software sparen uns viel Zeit im Tagesgeschäft und in der Organisation. Auch für unsere Mitarbeiter ist der Umgang der intuitiv aufgebauten Cloud-Software sehr leicht. Das flexible System kann zeitgleich von zahlreichen Desktop- oder Mobilgeräten genutzt werden.

Zudem können wir dank ibelsa weitere Umsatzpotenziale unserer Hotels ausschöpfen – sei es durch ein besseres Upselling von Arrangements oder Zusatzleistungen, der Stärkung des Direktvertriebs oder dem Aufbau eigener Revenue Management Prozesse.

Zuletzt erhalten auch unsere Gäste einen besseren Service und reibungslosere Abläufe. Die Pre- und Post-Stay-Mails mit wichtigen Informationen, der digital ausfüllbare Meldeschein oder die automatische Bestätigung von Angeboten mit nur einem Klick kommen sehr gut an und führen zu glücklichen Gästen und erneuten Buchungen.

Der Wechsel zu ibelsa war für unsere beiden Hotels der wichtigste Schritt für die Digitalisierung unserer Familienbetriebe.

Die vollautomatisierten Schnittstellen zur Kellnerkasse, zum Channel Manager (und damit den OTAs) und zu unserer Buchhaltungs-Software sparen uns viel Zeit im Tagesgeschäft und in der Organisation. Auch für unsere Mitarbeiter ist der Umgang der intuitiv aufgebauten Cloud-Software sehr leicht. Das flexible System kann zeitgleich von zahlreichen Desktop- oder Mobilgeräten genutzt werden.

Zudem können wir dank ibelsa weitere Umsatzpotenziale unserer Hotels ausschöpfen – sei es durch ein besseres Upselling von Arrangements oder Zusatzleistungen, der Stärkung des Direktvertriebs oder dem Aufbau eigener Revenue Management Prozesse.

Zuletzt erhalten auch unsere Gäste einen besseren Service und reibungslosere Abläufe. Die Pre- und Post-Stay-Mails mit wichtigen Informationen, der digital ausfüllbare Meldeschein oder die automatische Bestätigung von Angeboten mit nur einem Klick kommen sehr gut an und führen zu glücklichen Gästen und erneuten Buchungen.

Die Nutzung der cloudbasierten Hotelsoftware von Ibelsa hat uns in vielerlei Hinsicht überzeugt. Ein großer Vorteil ist, dass wir uns keine Sorgen mehr wegen Backups und Virenschutz machen müssen. Da die Software in der Cloud läuft, übernimmt Ibelsa für uns die gesamte Verwaltung von Backups und Sicherheitsupdates. Somit sind unsere Daten stets sicher und auf dem neuesten Stand.

Ein weiterer Pluspunkt ist der hervorragende Kundenservice von Ibelsa. Das Team reagiert schnell auf individuelle Vorschläge und Probleme und bietet maßgeschneiderte Lösungen.

Die Software selbst ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu erlernen. Dies ermöglicht es neuen Mitarbeitern, sich schnell einzuarbeiten und effizient zu arbeiten.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Lösung von Ibelsa und können sie nur weiterempfehlen. Die zuverlässige Betreuung und die benutzerfreundliche Handhabung machen diese Software zu einem unverzichtbaren Tool für unser Hotelmanagement.

Als familiengeführtes Hotel, mit familiärem und freundschaftlichem Charme, einem serviceorientierten Team und Inhabern, die immer einen persönlichen Kontakt zu Gästen haben möchten, wollten wir nach zwei Jahrzehnten in denen wir mit einer lokalen, aber für unsere Zwecke überdimensionierte Softwarelösung, gearbeitet haben, endlich ein PMS haben, welches nicht nur die passende Größe hat, sondern auch serverbasiert und hoch automatisierbar ist, um so noch mehr Zeit für unsere Gäste haben zu können.

Dies spüren unsere Gäste, wie wir täglich hören, erhöht den Arbeitskomfort für unsere Mitarbeiter deutlich und gibt uns die Möglichkeit überall auf unsere Hotelsoftware zugreifen zu können.

Wir freuen uns sehr, ibelsa gefunden zu haben und haben es auch schon an andere Hotels weiterempfohlen.

Als ibelsa Neukunde haben wir als Heimathafen Juist bis jetzt nur beste Erfahrungen von der Einrichtung, dem fachkundigen und schnellen Support bis über die Hilfe zu Templates und Einstellungen gemacht. Daher nur Gutes über die Hotelsoftware berichten.

Die Software ist intuitiv, einfach zu erlernen, und erleichtert uns die täglichen Abläufe im Backoffice in unserem Apartmenthaus. Zudem bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Effizienz weiter zu steigern.

Vom Erstgespräch bis zum heutigen Tag sind wir mit dem Service und dem Support sehr zufrieden und können ibelsa daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir arbeiten gerne mit dem Reservierungstool „Ibelsa“, da es durch seine Benutzerfreundlichkeit, zentrale Verwaltungsmöglichkeiten, Flexibilität, Automatisierung von Prozessen und auch angesichts des zuverlässigen Supports unsere Erwartungen übertroffen hat.

Die intuitive Oberfläche erleichtert die effiziente Verwaltung von Buchungen, während die Anpassungsfähigkeit an individuelle Unternehmensanforderungen und die Automatisierung von Aufgaben unsere Produktivität steigern.

Mit der Übernahme und der Neupositionierung des Hotels Post haben wir mit Ibelsa ein effizientes Front Office System für einen Hotel-Garnibetrieb mit 50 Zimmern gefunden. Nicht nur das Arbeiten mit Ibelsa ist rasch angelernt, der Support ist durch Direktkontakt und ohne mühsamen Ticketsystem äußerst zeitsparend.

Hinzu kommt die Cloudlösung. Diese gewährleistet einen flexiblen Zugriff auf das System, wo immer man sich auch befindet. Die Responsivfähigkeit erlaubt das Arbeiten mit jedem Gerät. Auf Wünsche wird eingegangen. Ibelsa hat stets ein offenes Ohr für Anregungen.

Wir schätzen an ibelsa die benutzerfreundliche Bedienung, die vielen Reports und Möglichkeiten, die problemlose Anbindung an die Buchungsportale und die ortsunabhängige Möglichkeit des Zugriffs auf das System.

Kurz: ibelsa hat uns von Anfang an begeistert. Und dies zu einem äußerst fairen Preis und mit sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Kompliment.

Wir haben uns aus mehreren Gründen für Ibelsa entschieden und sind in keiner Weise enttäuscht worden. Gesucht haben wir ein einfach in der Handhabung und logisch aufgebautes Reservierungssystem, welches ohne Probleme von mehreren PC aus gewartet werden kann. Kostenmäßig ist es top, die Beratung kann ich nur lobenswert erwähnen.

Tip: Man sollte sich nur gut überlegen welche Raten man wie anlegt, denn eine nachträgliche Änderung dieser Raten oder Einstellungen erfordert viel Zeitaufwand, da sich bereits bestehende Reservierungen nicht automatisch ändern ohne das diese bearbeitet werden.

Das Team von Ibelsa nimmt Kritik und auch Verbesserungsvorschläge auf und als Kunde hat man das Gefühl das diese Ideen auch weitergeleitet werden. Es freut uns das wir mit Ibelsa arbeiten können und dieses tolle Team im Hintergrund auf der Salzburger Messe entdeckt haben.

Wir vom Zündwerk-Motel sind Quereinsteiger in der Hotellerie und uns begeistert die einfache Bedienung sowie auch die Möglichkeit überall arbeiten zu können. Wir nutzen auch Ibelsa.mobile und sind somit noch flexibler!

Nach jahrelangem Arbeiten mit einem manuellen Zimmerplan und einer alten EDV, habe ich mich endlich für ein modernes Hotelprogramm entschieden. Monatelang habe ich Preise und Leistungen der diversen Anbieter verglichen und habe ich mich dann für Ibelsa entschieden.

Für meine 44-Zimmer Pension im Zentrum Wiens ist Ibelsa die ideale Lösung: Einfache und sehr effiziente Handhabung eines ausgereiften Hotelprogramms, ein kompetenter und sehr freundlicher Support, Online-Buchungen gehen direkt auf den Zimmerplan, ein umfassendes Berichtswesen und vieles mehr, und das zu einem leistbaren Preis. Viele Anbieter waren deutlich teurer.

Digitalisierung ist bei uns nicht nur ein Wort sondern Dank ibelsa & Partnern bereits in Hotel und Gastronomie umgesetzt. Wir haben unsere Prozesse optimiert, unser Mitarbeiter durch neue Technologien entlastet und Fehlerquellen reduziert.

Alle unsere Systempartner (Yield&RevenueTool, intuitiven Webbbuchung, Customer Journey, vollautomatisierten Check-in/Check-out, Gastronomiekasse und Customer Relationship-Management) arbeiten perfekt aufeinander abgestimmt mit ibelsa.

Alle Anbindungen waren schnell und einfach zu fairen Preisen umgesetzt. Wir konnten aufgrund der Digitalisierung unser Gast- Erlebnis nachhaltig steigern.

Der Umzug zu Ibelsa hat in unserem Haus die Abläufe vereinfacht und damit einige Prozesse deutlich beschleunigt. Die intuitive Bedienung hat die Umstellung sehr vereinfacht, was aber auch dem super Support zu verdanken ist, der uns von Anfang an schnell, freundlich und kompetent zur Seite stand.

Die Arbeit mit Ibelsa macht Spaß, vor allem weil man merkt, dass die Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und sinnvoll erweitert wird. Vorschlägen zu grundsätzlichen Anpassungen und Änderungen wird rasch nachgegangen oder es gibt mindestens einen Alternativ-Vorschlag. Durch die Cloud- und Web-Basis haben wir schnellen Zugriff von überall, können uns untereinander helfen oder schnell reagieren, ohne direkt vor Ort zu sein.

Jetzt wo uns Ibelsa bei der Organisation so gut unterstützt, haben wir zusätzliche Zeit, die nicht zuletzt auch unseren Gästen zugutekommt. Damit steigert Ibelsa nicht nur unsere Zufriedenheit, sondern auch die unserer Gäste, was wiederum ein doppelter Gewinn für uns ist. Vielen Dank Ibelsa für so ein tolles und eindeutig empfehlenswertes „Werkzeug“ am Arbeitsplatz.

Auf der Suche nach einem zukunftssicheren Ersatz unserer bisher verwendeten Hotelsoftware wurden wir mit der Software Ibelsa fündig.

Wären wir schon eher auf Ibelsa hingewiesen worden, hätten wir die Software schon viel früher zum Einsatz gebracht (bzgl. Datensicherung, Mehrplatzfähigkeit, von überall nutzbar dank WEB-Anwendung „Cloud“, Bedienerfreundlichkeit, Anbindungen an Schnittstellen, usw…).

Das Support-Team ist 1a. Auftretende Probleme werden schnell und kompetent gelöst. Man merkt dass Sie für Verbesserungen ein offenes Ohr haben und praxisbezogene Änderungswünsche werden priorisiert mit der Zeit ins System eingebunden. Kurz und bündig. Kann das System nur empfehlen. Macht weiter so Ibelsa.

Wir haben ibelsa.rooms nun seit einiger Zeit im Einsatz. Uns begeistert, dass sich das System schnell weiter entwickelt und wir jederzeit mit unseren Fragen auf offene Ohren stoßen.

Das ibelsa-Team reagiert persönlich, schnell und kompetent. Außerdem freuen wir uns, dass wir mit ibelsa.rooms mobiler sind. Wir finden es toll, dass wir von mehreren PC aus auf die Daten und Buchungen zugreifen können, auch, wenn wir 830 Kilometer voneinanander entfernt unserer täglichen Arbeit nachgehen.

Stephanie Zuberer: „So schnell und effizient wie im vergangenen Februar habe ich meine monatliche Buchführung noch nie erledigt. Dank ibelsa war das wirklich ein Kinderspiel. Auch die Erstellung der Fremdenverkehrsstatistik war im Handumdrehen erledigt.“

Zukunftssicher und flexibel, weil cloud-basiert. Überall händelbar. Gerne auch auf der Smartphone-App.

Wir arbeiten seit 2017 mit ibelsa und sind auch heute noch froh, den Wechsel gemacht zu haben. Unser Team war überrascht, wie einfach ibelsa zu bedienen ist. Wir wollten alte Strukturen verbessern um flexibler zu werden und uns weiter zu entwickeln. Das Team von ibelsa stand und steht und seit dem ersten Tag stets mit kompetenter und freundlicher Beratung zur Seite.

Seit Sommer 2020 haben wir unser Haus vollständig automatisiert und digitalisiert, die Arbeitsabläufe verbessert und somit mehr Zeit für die Gäste. Integrationsschwierigkeiten oder versteckte Kosten gab es nicht. Ohne Wartezeiten konnten wir ibelsa reibungslos mit Technologien Partnern von ibelsa erweitern (Revenue Management, Automatisierter Check-in und out, und die digitalisierte Customer Journey) und so die Servicequalität weiter steigen. Wir sehen ibelsa als Unternehmen mit Zukunft.

Für unser neu übernommenes Restaurant und Hotel suchten wir ein passendes Hotelprogramm das wir mit ibelsa.rooms gefunden haben. Der Support und die Schulungen sind super und auch die Möglichkeit von überall darauf zugreifen zu können ist im Arbeitsalltag eine große Erleichterung.

Auch finden wir Ibelsa sehr übersichtlich und einfach aufgebaut, sodass Wir und unsere Mitarbeiter wunderbar damit Arbeiten können.

„Wir haben auf die Hotelsoftware ibelsa umgestellt, um jederzeit Zugriff auf das System zu haben, auch wenn wir nicht im Hotel sind.“ (Yassine Madane, Inhaber des 22-Zimmer Hotel Garni Gute Hoffnung in Pforzheim)

Silvia Robert: „Wir arbeiten sehr gerne mit dem Ibelsa Rooms Buchungssystem, weil es für unser Haus und unsere Bettenzahl flexibel und sehr gut zu handeln ist. Besonders die einfache Möglichkeit der Eingabe von Veränderungen wie Angebote, Specials oder Events etc., schätzen wir sehr.“

Wir, als Campingplatz, arbeiten seit Anfang 2022 mit ibelsa. Es ist wirklich ein sehr schönes Programm! Alles funktioniert einwandfrei und es hat sehr viele Möglichkeiten. Jetzt können alle Gäste eigenständig über die Homepage die Verfügbarkeiten der Campingplätze und Übernachtungsunterkünfte sehen und wenn verfügbar, direkt über die Homepage buchen – sehr einfach, schnell und transparent!

Was für uns auch sehr bequem ist, ist das Finanzmodul von ibelsa. Das Modul kommuniziert sehr gut mit Gastronovi (ein anderes Softwareprogramm, geeignet für die Kasse). Das heißt, dass alle Finanzen vom Campingplatz und der Bar einfach über ibelsa laufen. Der Steuerberater hat auch online Zugriff, das spart an beiden Seiten unendlich viel Zeit und es werden auch keine Fehler mehr gemacht!

Die Einrichtung war sehr einfach und schnell! Das ibelsa Team hat uns sehr gut geholfen mit verschiedenen Online-Terminen und alles war sehr deutlich und gut erklärt! Auch wenn wir in der Saison dringende Fragen hatten, wurde uns immer ganz schnell und gut geholfen! Wir wollen allen Campingplätzen, Hotels und Gaststätten empfehlen, mit ibelsa zu arbeiten! Vielen herzlichen Dank an das ganze ibelsa Team, auf noch sehr viele Jahre und eine gute Zusammenarbeit!

Hicham Oumchich, Inhaber des im Jahr 2012 renovierten Jugendstil-Hotels in Wiesbaden mit 16 Zimmern findet dass: „das ibelsa-Team sehr engagiert unsere Veränderungsvorschläge umsetzt.“

Die intuitive Bedienbarkeit des Programms und die Zugriffsmöglichkeiten über das Internet haben sofort überzeugt. Mit ibelsa.rooms kann jeder Hotelmitarbeiter umgehen.

„Mit Ibelsa hat das Kragemann Hotel in Simmerath eine starken, flexiblen Partner, der jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Software ist sehr flexibel, plattformunabhängig und selbsterklärend strukturiert. Auch der Support konnte bis jetzt immer überzeugen. Wir wünschen uns eine ständige Weiterentwicklung und Optimierung der Software um am Markt bestehen zu können.“ Das Hotel Kragemann, Eifel -Region Monschau, ist ein familiengeführtes Hotel mit 15 Zimmern direkt in Simmerath. Mit modernster Ausstattung und liebevollem Service bis ins Detail möchten wir unsere Gäste verwöhnen.“

Christian Gier: „Der Support bei ibelsa ist toll. Meist erreicht man bei Fragen kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter direkt beim ersten Anrufen; ansonsten wird man zügig zurückgerufen. Auftretende Probleme werden aufgenommen und schnell gelöst, Fragen werden kompetent beantwortet. Änderungswünsche werden gerne aufgenommen und auch in einem gewissen Zeitrahmen umgesetzt.“

Nachdem wir 18 Jahre lang mit einem lokal installierten PMS-System gearbeitet haben, wollten wir auf eine Cloud-Lösung umstellen. Die Anbindung an unser Kassensystem, an ein Meldesystem von unserer örtlichen Tourismus-Information und natürlich auch die Anbindung an einen Channelmanager waren wichtige Kriterien um eine passende Software zu finden. Zusätzlich war uns wichtig, dass die Software einfach und intuitiv zu bedienen ist. Vor allem die Pflege der Stammdaten ist bei ibelsa einfach und verständlich ohne zu verwirren.

Der Umzug zu ibelsa war sehr einfach und unkompliziert, was aber auch dem super Support zu verdanken ist, der uns von Anfang an schnell, freundlich und kompetent zur Seite stand. Die Arbeit mit ibelsa macht Spaß, vor allem weil man merkt, dass die Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und sinnvoll erweitert wird. Vorschlägen zu grundsätzlichen Anpassungen und Änderungen wird rasch nachgegangen oder es gibt mindestens einen Alternativ-Vorschlag. Durch die Cloud- und Web-Basis haben wir schnellen Zugriff von überall, können uns untereinander helfen oder schnell reagieren, ohne direkt vor Ort zu sein.

„Als Hotelier gibt es Worst-Case-Szenarien noch und nöcher. Einer von denen: Dein bisheriger Buchungssoftware-Anbieter kündigt Dir den Vertrag, weil das System veraltet ist und nicht mehr weiter entwickelt wird. Somit MUSSTEN wir auf die Suche gehen nach einem neuen Anbieter und sind sooo glücklich, IBELSA gefunden zu haben!“

Jörg Schlottke: „Als Betreiber einer Aparthotel Betriebsgesellschaft ist es besonders herausfordernd, eine passende, cloudbasierte Software zu finden. Mit ibelsa.rooms haben wir sie gefunden.“

„ibelsa.rooms erleichtert uns die tägliche Arbeit. Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden sowie die Webbuchung mit dem Buchungswidget, das direkt auf der eigenen Website integriert ist. Über weitere Entwicklungen stehen wir in engem Kontakt zu der Entwicklungsabteilung. Wir schätzen es sehr, dass die Entwicklung des Systems und der Support so schnell voran schreiten und wir da in engem Kontakt zu ibelsa stehen“, sieht Georg Weber zuversichtlich in die Zukunft. Er hat Buchungen und Ratenmanagement der Villa Franz im Blick und hat die schöne Aufgabe, sich um die besten Vertriebswege zu kümmern.

Wir haben ibelsa.rooms inklusive des online-Buchungs-Widget im Einsatz. Dadurch sind wir sehr viel mobiler geworden. Unsere Anliegen werden vom Support persönlich aufgenommen und sofort reagiert. Das fasziniert uns.

Jens Knack: „Genau die richtige Lösung nach meinen Ansprüchen. Ob nun mit einem Ariane-Automaten, einen Schließsystem von Salto Systems – die Experten von IBELSA machen alles möglich. Die ständige Weiterentwicklung der webbasierten Hotelsoftware passt sich flexibel an meine Marktbedürfnisse an. Der Kundenservice von IBELSA ist schnell und hat immer die richtigen Antworten.“

„Wir konnten Prozesse im Haus automatisieren und müssen dazu nicht immer anwesend sein. Dank ibelsa sind wir nun an einen Channelmanager angebunden, wodurch wir in vielen Kanälen präsent sind. Das führte zu einem rasanten Anstieg unserer Belegungszahlen. Der nächste Schritt ist eine Anbindung an Expedia. Ein tatsächlicher Zugewinn ist für uns die Automatisierung der sonst umständlichen manuellen Buchungsbestätigungen etc., die sonst nur vor Ort möglich waren. Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen“, kommentieren Markus Gnadt und seine Frau Agnieszka die Vorteile von ibelsa.

Kevin Krüger: „Warum Ibelsa? Der Service und die Mitarbeiter sind sehr gut. Der Support ist schnell und immer erreichbar. Das Programm ist sehr stabil und sehr leicht zu bedienen. Was uns wichtig war das die Bearbeitung auch mobil möglich ist.“

Wir haben uns mehrere Hotelsysteme anbieten und vorführen lassen, da wir vorher noch mit Listen und Tabellen gearbeitet haben und keinerlei Erfahrung mit dieser Art von Systemen hatten. Die Übersicht und der erste Eindruck waren schon super, der Preis und die Cloudanbindung haben auch sofort überzeugt.

Ich kann von allen meinen Geräten stets auf Ibelsa zugreifen ob daheim oder im Urlaub, ohne teuere Lizenzen kaufen zu müssen. Der Umstieg auf Ibelsa hat bei den Mitarbeitern auch keinerlei Probleme hervorgerufen. Unsere Mitarbeiter hatten vorher auch keine Erfahrung mit Hotelsystemen. Innerhalb von ca. 2 Wochen war Ibelsa bei uns nicht mehr wegzudenken. Die Arbeitserleichterung ist im Vergleich zu vorher wirklich enorm und auch die Auslastung lässt sich nun viel besser steuern.

Dazu kommt ein super Service der sich kompetent, schnell und sehr nett um unsere Anliegen kümmert. Das Programm wächst und ständig gibt es neue Updates, die das Programm stets positiv weiterentwickeln.

Alexander Schneider