best practice ist unsere leichteste übung.
hier einige unserer referenzen.

Als neu gegründetes Hotel hat uns Ibelsa den Einstieg sehr leicht gemacht. Durch den sehr engen persönlichen Support wird man durch jede Herausforderung geleitet. Generell ist das System schnell zu erlernen und intuitiv.

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Einfache Bedienung, gute Übersicht, ortsunabhängiger Zugriff, netter Support – wir sind sehr zufrieden.

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IBELSA lässt sich leicht und intuitiv bedienen. Wir konnten vom ersten Tag an ohne Probleme mit dem System arbeiten. Wir haben alle Pakete gebucht, die IBELSA anbietet und sind mit unserem Haus perfekt aufgestellt. Von der ersten Beratung über das Onboarding bis zur Inbetriebnahme lief bei uns alles reibungslos. Die einzelnen Abteilungen waren sehr gut aufeinander abgestimmt. Besonders gut hat uns gefallen, dass unsere Mitarbeiter auch im Homeoffice an allen Schulungen teilnehmen konnten.

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Christian Gier: „Der Support bei ibelsa ist toll. Meist erreicht man bei Fragen kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter direkt beim ersten Anrufen; ansonsten wird man zügig zurückgerufen. Auftretende Probleme werden aufgenommen und schnell gelöst, Fragen werden kompetent beantwortet. Änderungswünsche werden gerne aufgenommen und auch in einem gewissen Zeitrahmen umgesetzt.“

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Jörg Schlottke: „Als Betreiber einer Aparthotel Betriebsgesellschaft ist es besonders herausfordernd, eine passende, cloudbasierte Software zu finden. Mit ibelsa.rooms haben wir sie gefunden.“

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Ibelsa ist intuitiv und einfach zu handeln, es verfügt über ausführliche Berichtsoptionen. Die zahlreichen Tools wie z.B. Ibelsa CashMaster, Finance oder die automatischen Emails machen uns die tägliche Arbeit als Hoteliers super einfach und erleichtern uns den Arbeitsalltag sehr. Wir sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden, der Support funktioniert zuverlässig und zügig. Die Beratung vor Inbetriebnahme war sehr ausführlich, wir konnten alle unsere Fragen (und wir hatten viele :-)) vorab klären, das Ibelsa – Team hat uns geduldig jedes Details erklärt, persönlich, anhand von Videos oder Live-Demos. Das Onboarding ging unkompliziert und sehr einfach. Auch nach dem Onboarding wurden wir umfassend weiter betreut. Wir empfehlen Ibelsa weiter, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, die Betreuung super und die Anwendung im Arbeitsalltag einfach und intuitiv.

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Ich bin super glücklich mit Ibelsa. Nachdem unsere Software an einen neuen Anbieter verkauft wurde und unsere ganzes Büro durch den Wechsel ins Chaos gestürzt wurde, ganz zu schweigen von den Kosten, sind wir bei Ibelsa gelandet. Sehr einfach und intuitiv zu bedienen, ein System, das auch manchmal um die Ecke denkt. Wir sind kompliziert, deutlich mehr Angebote als Übernachtung und Frühstück, viele Pauschalen, mal eine kleine Tagung, immer wieder kleine Extraaufgaben für eine Software. Wir haben alles gemeinsam lösen können und wie gesagt, ich bin sowas von zufrieden!

Und hier komme ich wirklich ins Schwelgen. Hochtraumatisiert durch schlechten Support mit KI, die schlecht trainiert waren kann ich von Ibelsa nur schwärmen. Echte Menschen am Telefon, wenn ich mal keinen erwische, bekomme ich einen Rückruf. Die Berater denken sich wirklich in meine Wünsche hinein und wenn sie selbst es nicht wissen, wird recherchiert und zurückgerufen – besser geht es nicht. Wir haben unsere Software in Rekordzeit aufsetzen können, trotz komplizierter Grundlage und haben dabei sogar viel gelacht und Spaß gehabt. Ganz große Empfehlung.

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Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für den Wechsel zu ibelsa entschieden – und blicken heute mit voller Überzeugung darauf zurück. Die Umstellung verlief absolut reibungslos und in Rekordzeit: Innerhalb eines Monats war unser gesamtes PMS (samt Channelmanager dirs21) vollständig und erfolgreich migriert.

Besonders überzeugt hat uns die Vielzahl an verfügbaren Schnittstellen – unter anderem zu re:guest, betterspace und weiteren Tools, die wir täglich im Einsatz haben. Die Einführung wurde äußerst kompetent begleitet: von der ersten Beratung über die Einrichtung bis hin zur Betreuung im laufenden Betrieb. Der Kontakt ist jederzeit persönlich, fast schon familiär, stets lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Auch nach Projektabschluss fühlen wir uns bestens betreut.

ibelsa ist für uns nicht nur ein zuverlässiges System, sondern ein echter Effizienzgewinn. Vor allem in Kombination mit ibelsa Pay sparen wir täglich wertvolle Zeit, reduzieren Fehlerquellen und automatisieren viele manuelle Abläufe.

Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder gehen – und können ibelsa uneingeschränkt weiterempfehlen.
<!--Brauereigasthof Flair-Hotel Sperber-Bräu Rosenberger Str. 14 92237 Sulzbach-Rosenberg www.sperber-braeu.de-->

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Dirk Schneidewind: „Ich genieße jeden Tag die integrierte Zahlungsfunktion. Das sind Möglichkeiten, die wir mit dem alten PMs nicht anbieten konnten. Vorbei die Zeiten, wo wir von Plattform zu Plattform gesprungen sind, um unsere Übernachtungskosten einzufordern. Das Programm ist sehr aktiv in der Entwicklung und vereinfacht zukünftige Anbindungen enorm. Warum wir bei ibelsa sind? Es gab für uns 3 PMS zur Auswahl: Erstens sprecht ihr deutsch und kein Fachchinesisch. 2. Der größte Teil ist wirklich intuitiv (was man vor dem Onboarding erkennt) und für den Rest gibt es den Support, der auch Laien wie uns, an die Hand nimmt. 3. Obwohl Zweifel bezüglich Cloud da waren, es klappt super und von Überall.“

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Wir, als Campingplatz, arbeiten seit Anfang 2022 mit ibelsa. Es ist wirklich ein sehr schönes Programm! Alles funktioniert einwandfrei und es hat sehr viele Möglichkeiten. Jetzt können alle Gäste eigenständig über die Homepage die Verfügbarkeiten der Campingplätze und Übernachtungsunterkünfte sehen und wenn verfügbar, direkt über die Homepage buchen – sehr einfach, schnell und transparent!

Was für uns auch sehr bequem ist, ist das Finanzmodul von ibelsa. Das Modul kommuniziert sehr gut mit Gastronovi (ein anderes Softwareprogramm, geeignet für die Kasse). Das heißt, dass alle Finanzen vom Campingplatz und der Bar einfach über ibelsa laufen. Der Steuerberater hat auch online Zugriff, das spart an beiden Seiten unendlich viel Zeit und es werden auch keine Fehler mehr gemacht!

Die Einrichtung war sehr einfach und schnell! Das ibelsa Team hat uns sehr gut geholfen mit verschiedenen Online-Terminen und alles war sehr deutlich und gut erklärt! Auch wenn wir in der Saison dringende Fragen hatten, wurde uns immer ganz schnell und gut geholfen! Wir wollen allen Campingplätzen, Hotels und Gaststätten empfehlen, mit ibelsa zu arbeiten! Vielen herzlichen Dank an das ganze ibelsa Team, auf noch sehr viele Jahre und eine gute Zusammenarbeit!

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Digitalisierung ist bei uns nicht nur ein Wort sondern Dank ibelsa & Partnern bereits in Hotel und Gastronomie umgesetzt. Wir haben unsere Prozesse optimiert, unser Mitarbeiter durch neue Technologien entlastet und Fehlerquellen reduziert.

Alle unsere Systempartner (Yield&RevenueTool, intuitiven Webbbuchung, Customer Journey, vollautomatisierten Check-in/Check-out, Gastronomiekasse und Customer Relationship-Management) arbeiten perfekt aufeinander abgestimmt mit ibelsa.

Alle Anbindungen waren schnell und einfach zu fairen Preisen umgesetzt. Wir konnten aufgrund der Digitalisierung unser Gast- Erlebnis nachhaltig steigern.

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Wir nutzen Ibelsa in unseren 2 Hotels Designhotel Viktoria und Oma Ida B&B in Braunlage, die Integrationsmöglichkeiten mit Onlinebuchungssystemen und Channelmanagern klappt hervorragend, Ibelsa ist nach einer kurzen Einarbeitungszeit für Mitarbeiter leicht zu bedienen, durch die Cloud-Eigenschaft von mehreren Systemen aus zu Nutzen. Der Ibelsa-Support hilft uns bei Fragen schnell und kompetent.

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Für unser neu übernommenes Restaurant und Hotel suchten wir ein passendes Hotelprogramm das wir mit ibelsa.rooms gefunden haben. Der Support und die Schulungen sind super und auch die Möglichkeit von überall darauf zugreifen zu können ist im Arbeitsalltag eine große Erleichterung.

Auch finden wir Ibelsa sehr übersichtlich und einfach aufgebaut, sodass Wir und unsere Mitarbeiter wunderbar damit Arbeiten können.

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IBELSA hat für uns im Betrieb die Prozesse in der digitalen Guestjourney maßgeblich vereinfacht. Nicht nur die Automatisierung und damit Erleichterung für unser Team, sondern auch die Qualität des Gästeerlebnisses konnten wir auf ein anderes Level heben. Individuelle Anpassungsmöglichkeiten im Backend und einfaches, sowie intuitives Handling im Frontend machen für uns IBELSA zu einem perfekten Managementool unseres Betriebes. Der Support: TOP! Vom ersten Kontakt und der Vorstellung von IBELSA über die Onboardingphase bis zur Hilfestellung für das gesamte Team in den ersten Tagen/Wochen und dem Support. Ich kann es nur empfehlen.

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Seit März 2025 nutzen wir Ibelsa, um unser Mitarbeiterwohnheim in Wels mit 73 Zimmern zu verwalten. Schon im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt. Besonders geholfen hat uns die enge Zusammenarbeit, als es darum ging, unsere individuellen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden – das war für uns die größte Herausforderung. Besonders schätzen wir die über die Ibelsa-API entwickelte Schnittstelle zu unserer Buchhaltungssoftware, die Prozesse automatisiert und unseren administrativen Aufwand deutlich reduziert. Wir sind mit der Lösung und dem Support von Ibelsa enorm zufrieden und können das System nur weiterempfehlen.

Im Onboarding-Prozess wurden wir vom gesamten Ibelsa-Team hervorragend unterstützt – insbesondere bei der größten Herausforderung: unsere sehr unterschiedlichen Abläufe im Vergleich zu klassischen Hotelprozessen erfolgreich im Tool abzubilden.

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„Als Hotelier gibt es Worst-Case-Szenarien noch und nöcher. Einer von denen: Dein bisheriger Buchungssoftware-Anbieter kündigt Dir den Vertrag, weil das System veraltet ist und nicht mehr weiter entwickelt wird. Somit MUSSTEN wir auf die Suche gehen nach einem neuen Anbieter und sind sooo glücklich, IBELSA gefunden zu haben!“

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Seit einigen Monaten nutzen wir Ibelsa in unserem Betrieb und sind sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter konnten sich schnell in das Tool einarbeiten, da die moderne Benutzeroberfläche intuitiv gestaltet ist und die Nutzung einfach Spaß macht.

Unsere Abläufe sind nun deutlich effizienter, und auch die Buchhaltung lässt sich schneller erledigen.

Dank des Cloud- und Web-basierten Systems haben wir jederzeit und von überall Zugriff, können uns flexibel untereinander unterstützen und schnell auf Anfragen reagieren – ganz unabhängig vom Standort.

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Wir nutzen Ibelsa Room seit einiger Zeit in unserem Hotel und sind rundum zufrieden! Die Software ist sehr leicht verständlich und intuitiv aufgebaut – auch für Teammitglieder ohne IT-Erfahrung. Besonders begeistert sind wir vom hervorragenden Support, der sowohl per E-Mail als auch persönlich schnell und kompetent hilft.

Ein großes Plus sind die vielen Schnittstellen, z. B. zur Gastro-Kasse oder zu Buchungsportalen. Dadurch konnten wir viele Prozesse automatisieren – vor allem die automatische E-Mail-Kommunikation spart uns täglich wertvolle Zeit. Als kleineres Hotel schätzen wir besonders, dass wir unbegrenzt viele Arbeitsplätze nutzen können, ohne zusätzliche Kosten.

Ibelsa Room hat unseren Arbeitsalltag deutlich erleichtert und hilft uns, effizienter und professioneller zu arbeiten. Klare Empfehlung!

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Wir schätzen an ibelsa die benutzerfreundliche Bedienung, die vielen Reports und Möglichkeiten, die problemlose Anbindung an die Buchungsportale und die ortsunabhängige Möglichkeit des Zugriffs auf das System.

Kurz: ibelsa hat uns von Anfang an begeistert. Und dies zu einem äußerst fairen Preis und mit sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Kompliment.

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Stephanie Zuberer: „So schnell und effizient wie im vergangenen Februar habe ich meine monatliche Buchführung noch nie erledigt. Dank ibelsa war das wirklich ein Kinderspiel. Auch die Erstellung der Fremdenverkehrsstatistik war im Handumdrehen erledigt.“

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Wir arbeiten nun bereits mit dem 2. Hotel mit Ibelsa und sind begeistert, da es sich einfach mit vielen weiteren Anbietern und Hardware verknüpfen lässt um unsere digitale Guest Journey umzusetzen.

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Mit ibelsa haben wir eine ausgesprochen gute Entscheidung getroffen. Das System überzeugt durch seine intuitive und anwenderfreundliche Bedienoberfläche, die es sowohl erfahrenen Mitarbeitern als auch unseren Auszubildenden ermöglicht, sich in kürzester Zeit sicher und effizient einzuarbeiten.

Die klare Struktur trägt maßgeblich dazu bei, Arbeitsabläufe von Beginn an souverän zu gestalten. Besonders hervorzuheben ist der übersichtlich gestaltete Belegungsplan.
Er bietet jederzeit eine transparente Darstellung der aktuellen Situation und ermöglicht es, Zimmer schnell, flexibel und unkompliziert umzudisponieren. Dies schafft nicht nur Effizienz im Tagesgeschäft, sondern erhöht auch die Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen.

Der Cockpit-Bereich sorgt zudem für einen jederzeit klaren Gesamtüberblick. Insbesondere beim Check-in erweist sich dies als großer Vorteil, da Buchungen anreisender Gäste innerhalb kürzester Zeit gefunden und bearbeitet werden können. Dies beschleunigt die Abläufe an der Rezeption spürbar und unterstützt einen professionellen, serviceorientierten Empfang.

Seit der Nutzung von ibelsa pay hat sich auch unsere Zahlungsabwicklung deutlich vereinfacht. Transaktionen lassen sich effizient und sicher erledigen, Kreditkarten können komfortabel direkt im System hinterlegt werden. Dies erhöht nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch die Prozesssicherheit im Zahlungsverkehr.

Sehr positiv bewerten wir zudem die kontinuierliche Weiterentwicklung des Programms.
Durch regelmäßige Updates und Optimierungen wird die Software fortlaufend verbessert und an aktuelle Anforderungen angepasst. Davon profitiert das gesamte Team, da Arbeitsprozesse stetig weiter vereinfacht und modernisiert werden.

Besonders hervorheben möchten wir den außerordentlich engagierten und kompetenten Support. Anfragen – selbst zu kleineren Themen – werden stets ernst genommen und zeitnah bearbeitet. In den seltenen Fällen, in denen keine sofortige Lösung möglich ist, wird mit großem Einsatz nach einer passenden Klärung gesucht und so lange daran gearbeitet, bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist.

Wir können die Zusammenarbeit mit ibelsa daher uneingeschränkt empfehlen. Die Software überzeugt in Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Service gleichermaßen – wir sind in jeder Hinsicht äußerst zufrieden.

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Nachdem wir 18 Jahre lang mit einem lokal installierten PMS-System gearbeitet haben, wollten wir auf eine Cloud-Lösung umstellen. Die Anbindung an unser Kassensystem, an ein Meldesystem von unserer örtlichen Tourismus-Information und natürlich auch die Anbindung an einen Channelmanager waren wichtige Kriterien um eine passende Software zu finden. Zusätzlich war uns wichtig, dass die Software einfach und intuitiv zu bedienen ist. Vor allem die Pflege der Stammdaten ist bei ibelsa einfach und verständlich ohne zu verwirren.

Der Umzug zu ibelsa war sehr einfach und unkompliziert, was aber auch dem super Support zu verdanken ist, der uns von Anfang an schnell, freundlich und kompetent zur Seite stand. Die Arbeit mit ibelsa macht Spaß, vor allem weil man merkt, dass die Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und sinnvoll erweitert wird. Vorschlägen zu grundsätzlichen Anpassungen und Änderungen wird rasch nachgegangen oder es gibt mindestens einen Alternativ-Vorschlag. Durch die Cloud- und Web-Basis haben wir schnellen Zugriff von überall, können uns untereinander helfen oder schnell reagieren, ohne direkt vor Ort zu sein.

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Als ibelsa Neukunde haben wir als Heimathafen Juist bis jetzt nur beste Erfahrungen von der Einrichtung, dem fachkundigen und schnellen Support bis über die Hilfe zu Templates und Einstellungen gemacht. Daher nur Gutes über die Hotelsoftware berichten.

Die Software ist intuitiv, einfach zu erlernen, und erleichtert uns die täglichen Abläufe im Backoffice in unserem Apartmenthaus. Zudem bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Effizienz weiter zu steigern.

Vom Erstgespräch bis zum heutigen Tag sind wir mit dem Service und dem Support sehr zufrieden und können ibelsa daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Als Hotelier-Quereinsteiger ist mir besonders der intuitive Systemaufbau positiv aufgefallen. Auch die Vernetzung mit anderen Partnern und der direkte, proaktive Austausch beispielsweise mit DIRS oder straiv hat mich vom ersten Moment an überzeugt. Die Erstberatung war sehr herzlich und persönlich, das Onboarding war zwar intensiv aber jederzeit auf uns und unseren Fortschritt abgestimmt. Ich würde ibelsa weiterempfehlen, weil das Produkt stimmt und die Mitarbeiter einen wirklich hervorragenden Job machen!

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Mit Ibelsa auch wieder im neuen Objekt zu arbeiten war für mich die perfekte Lösung. Die übersichtliche und sympathische Oberfläche, die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und das einfache Handling für alle Mitarbeitenden ist perfekt! Offenes, geduldiges und sehr sympathisches Onboarding-Team und auch später im Support. Mit dem Ibelsa-Team zu interagieren macht einfach Spaß!

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Als familiengeführtes Hotel, mit familiärem und freundschaftlichem Charme, einem serviceorientierten Team und Inhabern, die immer einen persönlichen Kontakt zu Gästen haben möchten, wollten wir nach zwei Jahrzehnten in denen wir mit einer lokalen, aber für unsere Zwecke überdimensionierte Softwarelösung, gearbeitet haben, endlich ein PMS haben, welches nicht nur die passende Größe hat, sondern auch serverbasiert und hoch automatisierbar ist, um so noch mehr Zeit für unsere Gäste haben zu können.

Dies spüren unsere Gäste, wie wir täglich hören, erhöht den Arbeitskomfort für unsere Mitarbeiter deutlich und gibt uns die Möglichkeit überall auf unsere Hotelsoftware zugreifen zu können.

Wir freuen uns sehr, ibelsa gefunden zu haben und haben es auch schon an andere Hotels weiterempfohlen.

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Auf der Suche nach einem zukunftssicheren Ersatz unserer bisher verwendeten Hotelsoftware wurden wir mit der Software Ibelsa fündig.

Wären wir schon eher auf Ibelsa hingewiesen worden, hätten wir die Software schon viel früher zum Einsatz gebracht (bzgl. Datensicherung, Mehrplatzfähigkeit, von überall nutzbar dank WEB-Anwendung „Cloud“, Bedienerfreundlichkeit, Anbindungen an Schnittstellen, usw…).

Das Support-Team ist 1a. Auftretende Probleme werden schnell und kompetent gelöst. Man merkt dass Sie für Verbesserungen ein offenes Ohr haben und praxisbezogene Änderungswünsche werden priorisiert mit der Zeit ins System eingebunden. Kurz und bündig. Kann das System nur empfehlen. Macht weiter so Ibelsa.

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Am meisten überzeugt mich die intuitive Bedienbarkeit und die enorme Zeitersparnis im täglichen Arbeitsablauf. Viele Prozesse laufen automatisiert, wodurch wir uns stärker auf unsere Gäste konzentrieren können. Besonders schätze ich außerdem den zuverlässigen Support und die stetige Weiterentwicklung des Systems. Ibelsa hat das beste Team! Ich komme mit allen super zurecht und bin immer sehr zufrieden mit allen Kontakten!

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Hicham Oumchich, Inhaber des im Jahr 2012 renovierten Jugendstil-Hotels in Wiesbaden mit 16 Zimmern findet dass: „das ibelsa-Team sehr engagiert unsere Veränderungsvorschläge umsetzt.“

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Am Hotelsystem ibelsa gefällt uns besonders die übersichtliche Struktur und die einfache, praxisnahe Bedienung im täglichen Betrieb. Neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht, und die Anbindung an Buchungskanäle sowie Abrechnungstools funktioniert zuverlässig. Insgesamt ein stabiles und bewährtes System für den Hotelalltag. Ich würde ibelsa weiterempfehlen, weil vom Onboarding über den Support bis zur Software selbst alles sehr professionell und stabil läuft. Zudem überzeugt das System durch ein sehr attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Die intuitive Bedienbarkeit des Programms und die Zugriffsmöglichkeiten über das Internet haben sofort überzeugt. Mit ibelsa.rooms kann jeder Hotelmitarbeiter umgehen.

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Wir arbeiten seit 2017 mit ibelsa und sind auch heute noch froh, den Wechsel gemacht zu haben. Unser Team war überrascht, wie einfach ibelsa zu bedienen ist. Wir wollten alte Strukturen verbessern um flexibler zu werden und uns weiter zu entwickeln. Das Team von ibelsa stand und steht und seit dem ersten Tag stets mit kompetenter und freundlicher Beratung zur Seite.

Seit Sommer 2020 haben wir unser Haus vollständig automatisiert und digitalisiert, die Arbeitsabläufe verbessert und somit mehr Zeit für die Gäste. Integrationsschwierigkeiten oder versteckte Kosten gab es nicht. Ohne Wartezeiten konnten wir ibelsa reibungslos mit Technologien Partnern von ibelsa erweitern (Revenue Management, Automatisierter Check-in und out, und die digitalisierte Customer Journey) und so die Servicequalität weiter steigen. Wir sehen ibelsa als Unternehmen mit Zukunft.

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Seit Oktober 2024 haben wir im Hotel Carolinenhof das Reservierungsprogramm Ibelsa eingeführt – und es hat sich schnell als unverzichtbarer Begleiter erwiesen! Mit seinem modernen Ansatz nimmt es uns in unserem Berliner Alltag viel administrative Arbeit ab: Der Check-In läuft jetzt im Handumdrehen, die schnelle Gästeverwaltung spart wertvolle Zeit, und wir können uns voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren – unsere Gäste.

Dank Ibelsa profitieren wir zudem von weiteren großartigen Funktionen der Digitalisierung: Automatisierte Rechnungsstellung, nahtlose Integration mit Online-Buchungsplattformen und die Möglichkeit, individuelle Gästewünsche direkt im System zu hinterlegen, erleichtern uns den Alltag enorm. Für uns fühlt es sich an, als hätten wir nicht nur ein neues System, sondern auch einen digitalen Kollegen gewonnen, der niemals Feierabend macht!

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Wir haben uns mehrere Hotelsysteme anbieten und vorführen lassen, da wir vorher noch mit Listen und Tabellen gearbeitet haben und keinerlei Erfahrung mit dieser Art von Systemen hatten. Die Übersicht und der erste Eindruck waren schon super, der Preis und die Cloudanbindung haben auch sofort überzeugt.

Ich kann von allen meinen Geräten stets auf Ibelsa zugreifen ob daheim oder im Urlaub, ohne teuere Lizenzen kaufen zu müssen. Der Umstieg auf Ibelsa hat bei den Mitarbeitern auch keinerlei Probleme hervorgerufen. Unsere Mitarbeiter hatten vorher auch keine Erfahrung mit Hotelsystemen. Innerhalb von ca. 2 Wochen war Ibelsa bei uns nicht mehr wegzudenken. Die Arbeitserleichterung ist im Vergleich zu vorher wirklich enorm und auch die Auslastung lässt sich nun viel besser steuern.

Dazu kommt ein super Service der sich kompetent, schnell und sehr nett um unsere Anliegen kümmert. Das Programm wächst und ständig gibt es neue Updates, die das Programm stets positiv weiterentwickeln.

Alexander Schneider

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Die Software hat mich von Anfang an überzeugt. Besonders praktisch finde ich, dass ich mobil von überall einen schnellen Überblick über die gesamte Buchungslage habe – das erleichtert die tägliche Arbeit enorm. Auch die Buchhaltung ist durch die klare Struktur und die Automatisierungen wesentlich einfacher geworden, sodass ich viel Zeit spare. Das moderne und übersichtliche Layout macht die Bedienung sehr angenehm, auch für jemanden, der nicht besonders technikaffin ist. Ein weiterer Pluspunkt ist der schnelle und freundliche Kundenservice, der bei Rückfragen sofort zur Seite steht. Insgesamt eine rundum gelungene Lösung, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

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Uns gefällt das einfache Handling, die Übersichtlichkeit und die problemlose Reservierungsstrecke (auch im Zusammenspiel mit dem Channel Manager) haben mich von Anfang an bis heute überzeugt. Es ist ein kompaktes Programm, welches allen Anforderungen gerecht wird. Aber am aller meisten bin ich sehr erfreut, dass die tolle Betreuung und Freundlichkeit und die schnelle Beantwortung meiner Fragen aller Mitarbeiter nicht nur während der Findungsphase, des Verkaufs sondern bis heute anhält. Vielen lieben Dank dafür! Besonders hervorzuheben: Von der Sekunde bis heute immer eine kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung egal durch welchen Mitarbeiter.

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Am meisten gefällt mir der Support, die Software ist intuitiv, ibelsa-Team sind sehr engagiert , haben unsere Veränderungsvorschläge umsetzt .Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen .

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„Wir haben auf die Hotelsoftware ibelsa umgestellt, um jederzeit Zugriff auf das System zu haben, auch wenn wir nicht im Hotel sind.“ (Yassine Madane, Inhaber des 22-Zimmer Hotel Garni Gute Hoffnung in Pforzheim)

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Ibelsa hat uns gezeigt wie einfach und intuitiv eine Hotelsoftware sein kann. Das System ist übersichtlich, zuverlässlich und erleichtert die tägliche Hotelverwaltung deutlich. Besonders positiv ist, wie einfach und problemlos Rechnungskorrekturen vorgenommen werden können. Das Onboarding war phantastisch und wir haben uns gut ausgehoben gefühlt. Auch der Support ist kompetent und schnell erreichbar. Insgesamt ein zuverlässiges Hotelsystem, das wir klar weiterempfehlen.

Ibelsa haben wir auf der Intergastra kennengelernt. Als wie dann ein neues Hotel System gesucht haben war Ibelsa unsere erste Wahl. Wir wurden mit keiner Frage alleine gelassen und uns wurde alles easy und verständlich gut erklärt. Der Support ist zuverlässig, freundlich und kompetent. Wir würden Ibelsa jederzeit weiterempfehlen, da es nicht nur ein klasse System ist, sondern auch klasse Menschen dahinter stehen.

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Der Wechsel zu ibelsa war für unsere beiden Hotels der wichtigste Schritt für die Digitalisierung unserer Familienbetriebe.

Die vollautomatisierten Schnittstellen zur Kellnerkasse, zum Channel Manager (und damit den OTAs) und zu unserer Buchhaltungs-Software sparen uns viel Zeit im Tagesgeschäft und in der Organisation. Auch für unsere Mitarbeiter ist der Umgang der intuitiv aufgebauten Cloud-Software sehr leicht. Das flexible System kann zeitgleich von zahlreichen Desktop- oder Mobilgeräten genutzt werden.

Zudem können wir dank ibelsa weitere Umsatzpotenziale unserer Hotels ausschöpfen – sei es durch ein besseres Upselling von Arrangements oder Zusatzleistungen, der Stärkung des Direktvertriebs oder dem Aufbau eigener Revenue Management Prozesse.

Zuletzt erhalten auch unsere Gäste einen besseren Service und reibungslosere Abläufe. Die Pre- und Post-Stay-Mails mit wichtigen Informationen, der digital ausfüllbare Meldeschein oder die automatische Bestätigung von Angeboten mit nur einem Klick kommen sehr gut an und führen zu glücklichen Gästen und erneuten Buchungen.

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Wir sind sehr zufriedene Kunden. Die Software ist übersichtlich und gut strukturiert. Es macht uns Freude damit zu arbeiten und der Kundenservice ist gut erreichbar, hilfsbereit und kompetent bei Fragen und Anliegen. Von Anfang an waren wir begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der kompetenten Beratung bei allen Fragen. Beim Onboarding wurde sich ausreichend Zeit genommen und wir waren sehr zufrieden mit der Einführung. Sämtliche aufgetauchte Fragen wurden vom Support sofort oder sehr zeitnah gelöst und wir fühlen uns gut unterstützt durch die Hilfsbereitschaft. Deshalb können wir Ibelsa absolut weiterempfehlen.

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Intuitiv, kompetent und auf jedes Hotel flexibel anpassbar – das ist ibelsa!

Auf der Suche nach einer neuen Hotelsoftware sind wir über Umwege letztendlich bei ibelsa gelandet, und wir haben es keine Sekunde lang bereut. Da der Belegungsplan in ibelsa rein optisch dem sehr ähnlich ist, was wir gewohnt waren, lag die Wahl für ibelsa quasi auf der Hand. Die ibelsa Hotelsoftware hat aber noch viel mehr auf Lager als eine ansprechende Optik. Die Bedienung der Software ist sehr intuitiv und falls man doch mal nicht weiterweiß, gibt es eine umfangreiche Informations-Datenbank online wo man jederzeit nachschlagen kann. Auch gibt es in ibelsa viele Add-ons mit denen man sich das (Hotelier-) Leben um einiges leichter machen kann: Anbindungen zum Channelmanager für Onlinebuchungsplattformen, automatischer Email-Versand an Gäste oder das Cashmaster Programm zur einfachen Rechnungsverwaltung sind nur ein paar davon.

Was in unseren Augen ebenfalls ein wichtiges Argument für ibelsa war, ist, dass es sich hier um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Andere Programme, welche wir geprüft haben, können sich vielleicht mit mehr großen internationalen Kunden aus den USA oder Asien brüsten, doch wir, als kleines familienbetriebenes Hotel, haben uns und unsere Bedürfnisse nirgends wo so sehr verstanden gefühlt wie bei ibelsa. Wichtig für uns war auch, dass bei ibelsa immer ein Support in Deutsch zur Verfügung steht, denn schließlich ist bei der Problemlösung nichts wichtiger als eine Kommunikation auf Augenhöhe. Und diese ist beim ibelsa Support stehts gegeben – von der erstmaligen Einrichtung der Software bis zur Bewältigung kleiner Alltagsfragen, das ibelsa Team ist stets bemüht zu helfen. Und wir sind stets dankbar dafür.

Unser Tipp: erstmals die kostenlose Testversion von ibelsa auf Herz und Nieren prüfen. Als Hotelbetreiber bekommt man hier schnell einen guten Überblick ob die Software auch zum eigenen Betrieb passt. Außerdem, die praktischen Anbindungen/Add-ons müssen nicht alle auf einmal eingerichtet werden, sondern können je nach Bedarf hinzugefügt werden!

Über unser Hotel:
Das Hotel Kohlpeter ist ein kleines aber feines, familienbetriebenes 3-Sterne Hotel mit insgesamt 23 Zimmer. Der mit langer Tradition seit 1882 betriebene Gasthof befindet sich etwas außerhalb der Salzburger Altstadt und eignet sich bestens als Ausgangspunkt sowohl für eine ausgiebige Stadterkundung als auch einen Ausflug zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung. In unserem dazugehörigen Restaurant wird nicht nur für das leibliche Wohl der Hotelgäste gesorgt, sondern dieses ist auch bei Einheimischen eine beliebte Anlaufstelle. Mit einer stilvollen Mischung aus alpenländischer Gemütlichkeit und modernen Annehmlichkeiten bieten wir unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis, welches viele von Tagesgästen zu gern gesehen Stammgästen werden lässt.

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Der Wechsel zu ibelsa war für unsere beiden Hotels der wichtigste Schritt für die Digitalisierung unserer Familienbetriebe.

Die vollautomatisierten Schnittstellen zur Kellnerkasse, zum Channel Manager (und damit den OTAs) und zu unserer Buchhaltungs-Software sparen uns viel Zeit im Tagesgeschäft und in der Organisation. Auch für unsere Mitarbeiter ist der Umgang der intuitiv aufgebauten Cloud-Software sehr leicht. Das flexible System kann zeitgleich von zahlreichen Desktop- oder Mobilgeräten genutzt werden.

Zudem können wir dank ibelsa weitere Umsatzpotenziale unserer Hotels ausschöpfen – sei es durch ein besseres Upselling von Arrangements oder Zusatzleistungen, der Stärkung des Direktvertriebs oder dem Aufbau eigener Revenue Management Prozesse.

Zuletzt erhalten auch unsere Gäste einen besseren Service und reibungslosere Abläufe. Die Pre- und Post-Stay-Mails mit wichtigen Informationen, der digital ausfüllbare Meldeschein oder die automatische Bestätigung von Angeboten mit nur einem Klick kommen sehr gut an und führen zu glücklichen Gästen und erneuten Buchungen.

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ibelsa ist intuitiv bedienbar, übersichtlich und bietet alles was für den Betrieb nötig ist.

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Die Nutzung der cloudbasierten Hotelsoftware von Ibelsa hat uns in vielerlei Hinsicht überzeugt. Ein großer Vorteil ist, dass wir uns keine Sorgen mehr wegen Backups und Virenschutz machen müssen. Da die Software in der Cloud läuft, übernimmt Ibelsa für uns die gesamte Verwaltung von Backups und Sicherheitsupdates. Somit sind unsere Daten stets sicher und auf dem neuesten Stand.

Ein weiterer Pluspunkt ist der hervorragende Kundenservice von Ibelsa. Das Team reagiert schnell auf individuelle Vorschläge und Probleme und bietet maßgeschneiderte Lösungen.

Die Software selbst ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu erlernen. Dies ermöglicht es neuen Mitarbeitern, sich schnell einzuarbeiten und effizient zu arbeiten.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Lösung von Ibelsa und können sie nur weiterempfehlen. Die zuverlässige Betreuung und die benutzerfreundliche Handhabung machen diese Software zu einem unverzichtbaren Tool für unser Hotelmanagement.

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Endlich hab ich die perfekte pms-Lösung für uns gefunden! Ich bin Ibelsa so unglaublich dankbar! Ich habe eine langwierige und zähe Reise auf der Suche nach einem für uns geeigneten pms hinter mir und weiß inzwischen wirklich ganz genau, worauf es ankommt. Das Handling und der gesamte Hotel-Alltag haben sich mit Ibelsa enorm verbessert. Es geht einfach alles schnell und suoper fix, die Bedienung ist total intuitiv und vor allem laufen alle Schnittstellen tadellos! Unsere aktuellen Schnittstellen sind Gastronovi, DIRS 21, re:guest und Aura KI. Alle Anbindungen laufen super, erleichtern uns den Hotelalltag enorm und machen die Digitalisierung in unserem Hotel super und einfach möglich. Besser geht es nicht: 10/10. Super Beratung und vor allem mega guter Kundensupport auch nach Unterschrift! Das ist wirklich selten geworden. Danke für euren super Support! Die Inbetriebnahme war die schnellste, die ich je erlebt habe. Und dass dann auf Anhieb auch wirklich alles funktioniert hat, find ich immer noch nachhaltig super! Absolute Empfehlung mit euch zusammenzuarbeiten! Danke!

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die ibelsa-Software ist von Anfang an intuitiv und hat alles, was man braucht. Neue Mitarbeiter sind schnell eingelernt. Super ist auch, dass der Support immer sehr schnell erreichbar ist und sich zuverlässig um Probleme bzw. Wünsche kümmert.
Ein großer Pluspunkt war für uns der Modul-Aufbau – man bucht nur, was man braucht und hat so maximale Flexibilität, insbesondere auch durch kurze Laufzeiten. Das war für uns besonders am Anfang wichtig, da wir während Coronazeiten eröffnet haben und so flexibel nach und nach verschiedene Module dazu- oder auch abbestellen konnten. Es gibt regelmäßige Updates mit Neuerungen.

Wichtig für uns: Toller Support, einfache Bedienung, regelmäßige Updates – wir können ibelsa von Herzen empfehlen.

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Mit der Übernahme und der Neupositionierung des Hotels Post haben wir mit Ibelsa ein effizientes Front Office System für einen Hotel-Garnibetrieb mit 50 Zimmern gefunden. Nicht nur das Arbeiten mit Ibelsa ist rasch angelernt, der Support ist durch Direktkontakt und ohne mühsamen Ticketsystem äußerst zeitsparend.

Hinzu kommt die Cloudlösung. Diese gewährleistet einen flexiblen Zugriff auf das System, wo immer man sich auch befindet. Die Responsivfähigkeit erlaubt das Arbeiten mit jedem Gerät. Auf Wünsche wird eingegangen. Ibelsa hat stets ein offenes Ohr für Anregungen.

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Wir sind mit allen Bereichen zufrieden. Support klappt super und ist deutschsprachig! Anregungen werden entgegengenommen, Umsetzung kann natürlich dauern. Weiter so! Die Schulungen waren umfangreich und gut verständlich, das Übungsmaterial ebenfalls.

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Die Arbeit mit ibelsa macht Spaß. Das Programm lässt sich einfach bedienen Der Support ist gut erreichbar und immer hilfsbereit. Für uns ist die Schnittstelle zu gastronovi sehr praktisch.

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Ibelsa funktioniert auch unterwegs oder von zu Hause aus ganz hervorragend. Die Vernetzung mit Schnittstellen für Yield Management, Heizungssteuerung oder die Restaurant Kasse ist hervorragend. Wenn ich Hilfe bei der Bedienung brauche ist der Support stets schnell erreichbar und hilft kompetent weiter.

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Silvia Robert: „Wir arbeiten sehr gerne mit dem Ibelsa Rooms Buchungssystem, weil es für unser Haus und unsere Bettenzahl flexibel und sehr gut zu handeln ist. Besonders die einfache Möglichkeit der Eingabe von Veränderungen wie Angebote, Specials oder Events etc., schätzen wir sehr.“

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Schneller und übersichtlicher Buchungsprozess mit spürbarer Zeitersparnis im Alltag. Viele gut funktionierende Schnittstellen und kontinuierliche Weiterentwicklung, Ibelsa ist immer up to date. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist ibelsa für uns das beste PMS. Der gut erreichbare, freundliche und kompetente Support ist weltklasse.

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Seit einigen Tagen arbeiten wir mit IbelsaPay und sind absolut begeistert. Tatsächlich ist das Implementieren des Bezahlvorganges in die PMS sehr gut gelungen und der Bezahlvorgang innerhalb weniger Sekunden erledigt. Erfreulich auch, dass keine Slips auf umweltunverträglichem Thermopapier mehr gedruckt werden und die Entscheidung, welches Konto angesprochen wird, ebenfalls zielsicher funktioniert. Unseren Kunden stehen ohne Aufwand eine Vielzahl modernster Zahlungswege zur Verfügung.

Ein großes Lob, uns wundert es nicht, an Nancy Viergutz, die den Bestellprozess und das Onboarding sehr kompetent begleitet hat und auch danach keine Antwort schuldig geblieben ist.

Insgesamt, auch das möchten wir erwähnen, gestaltet sich die Zusammenarbeit mit dem Ibelsa-Team von Anbeginn an unproblematisch. Besonders hervorzuheben ist der immer sehr gut erreichbare Support. Man braucht ihn nicht oft, aber wenn, dann brennt’s.

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Nach Demo und Gesprächen haben wir uns schnell für Ibelsa entschieden, da wir eine neue PMS brauchten. Super Schulungen, Schnelles Onboarding. Wir haben es nicht bereut. Absolute Weiterempfehlung, tolles System, freundlicher und schneller Support, ideal für unser Haus.

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Am besten gefällt mir an ibelsa die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Das System ist intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet, bietet gleichzeitig aber alle wichtigen Funktionen für den täglichen Hotelbetrieb. Besonders schätzen wir die klare Struktur, die Zeitersparnis im Arbeitsalltag sowie die zuverlässige Performance. Man merkt, dass ibelsa aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde.

Von Anfang an haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Bereits in der ersten Beratung wurde individuell auf unsere Anforderungen eingegangen und transparent kommuniziert, welche Lösungen sinnvoll sind. Das Onboarding war strukturiert, professionell organisiert und verständlich aufgebaut, sodass der Umstieg reibungslos verlief. Besonders hervorzuheben ist der Support: Bei Fragen oder Problemen reagiert das Team ausgesprochen schnell und kümmert sich umgehend um eine Lösung. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Die schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung geben uns im laufenden Betrieb ein großes Maß an Sicherheit. Insgesamt überzeugt ibelsa nicht nur durch das System selbst, sondern vor allem durch den starken, verlässlichen Servicegedanken.

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Ibelsa hat bei uns vieles einfacher gemacht. Die Software ist logisch aufgebaut, leicht zu bedienen und trotzdem professionell in der Tiefe. Auch neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht. Besonders gut gefällt uns die saubere Anbindung an unser Kassensystem – Buchungen, Abrechnungen und Auswertungen laufen reibungslos. Für uns war der Wechsel definitiv der richtige Schritt.

Bereits in der ersten Phase hatten wir das Gefühl, dass Ibelsa wirklich versteht, was wir brauchen. Die Beratung war ehrlich, klar und auf Augenhöhe. Das Onboarding lief strukturiert ab – keine leeren Versprechungen, sondern ein realistischer Zeitplan und kompetente Begleitung. Besonders loben möchten wir den Support: freundlich, gut erreichbar und lösungsorientiert. Die Integration mit unserem neuen Kassensystem hat problemlos funktioniert, genauso wie die Anbindung von ibelsa Pay. Damit wickeln wir Kartenzahlungen direkt im System ab – ohne Umwege, fehlerfrei und voll automatisiert. Das spart Zeit und sorgt für mehr Sicherheit im Ablauf. Insgesamt arbeiten wir jetzt mit einem System, das uns im Alltag wirklich entlastet – deshalb empfehlen wir Ibelsa gerne weiter.

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Wir sind begeistert von der Betreuung und dem Support. Alles Mitarbeiter machen einen tollen Job und sind super nett! Die Lösungen von Ibelsa sind gerade für kleinere Häuser nicht zu überladen.

Die erste Beratung war ungezwungen. Alle Fragen wurden beantwortet und die passenden Lösungen für unser kleines Haus angeboten. Die Empfehlungen haben sich später als „genau richtig“ herausgestellt. Das Onboarding verlief reibungslos. Alles Mitarbeiter wurden sehr gut mitgenommen. Mit dem Support sind wir absolut zufrieden!

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Sehr zuverlässiges und benutzerfreundliches Hotelprogramm.  Wir arbeiten seit einiger Zeit mit Ibelsa und sind äußerst zufrieden. Die Software ist übersichtlich, stabil und intuitiv zu bedienen. Besonders positiv hervorzuheben sind der sehr gute Support und die praxisnahe Weiterentwicklung. Ibelsa erleichtert unsere täglichen Abläufe deutlich und ist für uns aus dem Hotelalltag nicht mehr wegzudenken. Klare Empfehlung!

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Wir arbeiten gerne mit dem Reservierungstool „Ibelsa“, da es durch seine Benutzerfreundlichkeit, zentrale Verwaltungsmöglichkeiten, Flexibilität, Automatisierung von Prozessen und auch angesichts des zuverlässigen Supports unsere Erwartungen übertroffen hat.

Die intuitive Oberfläche erleichtert die effiziente Verwaltung von Buchungen, während die Anpassungsfähigkeit an individuelle Unternehmensanforderungen und die Automatisierung von Aufgaben unsere Produktivität steigern.

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Die Beratung vor der Inbetriebnahme sowie das Onboarding waren sehr strukturiert und verständlich, sodass der Einstieg reibungslos verlief. Der Support bei ibelsa ist außergewöhnlich kompetent, engagiert und jederzeit hilfsbereit – man merkt bei jedem Kontakt, dass die Mitarbeitenden ihr Fach verstehen und Spaß an ihrer Arbeit haben. Gerade in der Anfangsphase wurden wir perfekt unterstützt, weshalb ich ibelsa uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

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„Mit Ibelsa hat das Kragemann Hotel in Simmerath eine starken, flexiblen Partner, der jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Software ist sehr flexibel, plattformunabhängig und selbsterklärend strukturiert. Auch der Support konnte bis jetzt immer überzeugen. Wir wünschen uns eine ständige Weiterentwicklung und Optimierung der Software um am Markt bestehen zu können.“ Das Hotel Kragemann, Eifel -Region Monschau, ist ein familiengeführtes Hotel mit 15 Zimmern direkt in Simmerath. Mit modernster Ausstattung und liebevollem Service bis ins Detail möchten wir unsere Gäste verwöhnen.“

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Am meisten schätze ich die klare, benutzerfreundliche Oberfläche und die logische Struktur des Systems. Alles ist übersichtlich aufgebaut, und ich finde mich schnell zurecht – das spart im Arbeitsalltag enorm viel Zeit.

Wie war die Beratung vor Inbetriebnahme? Die Beratung vor der Inbetriebnahme war hervorragend – individuell, freundlich und auf Augenhöhe. Alle meine Fragen wurden ernst genommen, und ich hatte nie das Gefühl, mit Standardlösungen abgespeist zu werden. Das Onboarding? Das Onboarding war strukturiert und verständlich aufgebaut. Ich wurde Schritt für Schritt durch alle Funktionen geführt, sodass der Einstieg wirklich leichtgefallen ist.

Besonders hilfreich waren die praxisnahen Erklärungen und die ruhige, geduldige Art des Teams. Support bei ibelsa ist für mich… …schnell, zuverlässig und persönlich. Ich erhalte zügige Antworten, die nicht nur technisch korrekt, sondern auch gut verständlich sind. Man merkt einfach: Hier sitzen Menschen, die mitdenken und mit dem Kunden arbeiten wollen – nicht gegen ihn. Deshalb würde ich ibelsa weiterempfehlen… …weil das System nicht nur technisch überzeugt, sondern weil auch das „Drumherum“ stimmt: vom sympathischen Support-Team über die unkomplizierte Einführung bis hin zum täglichen Arbeiten mit ibelsa – alles funktioniert reibungslos. Gerade in einem stressigen Hotelalltag ist das Gold wert!

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Der Umzug zu Ibelsa hat in unserem Haus die Abläufe vereinfacht und damit einige Prozesse deutlich beschleunigt. Die intuitive Bedienung hat die Umstellung sehr vereinfacht, was aber auch dem super Support zu verdanken ist, der uns von Anfang an schnell, freundlich und kompetent zur Seite stand.

Die Arbeit mit Ibelsa macht Spaß, vor allem weil man merkt, dass die Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und sinnvoll erweitert wird. Vorschlägen zu grundsätzlichen Anpassungen und Änderungen wird rasch nachgegangen oder es gibt mindestens einen Alternativ-Vorschlag. Durch die Cloud- und Web-Basis haben wir schnellen Zugriff von überall, können uns untereinander helfen oder schnell reagieren, ohne direkt vor Ort zu sein.

Jetzt wo uns Ibelsa bei der Organisation so gut unterstützt, haben wir zusätzliche Zeit, die nicht zuletzt auch unseren Gästen zugutekommt. Damit steigert Ibelsa nicht nur unsere Zufriedenheit, sondern auch die unserer Gäste, was wiederum ein doppelter Gewinn für uns ist. Vielen Dank Ibelsa für so ein tolles und eindeutig empfehlenswertes „Werkzeug“ am Arbeitsplatz.

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Im Alltag eines Hotels muss Vieles gleichzeitig funktionieren. Genau deshalb ist eine zuverlässige und flexible Software so wichtig. Mit ibelsa haben wir genau das gefunden. Die Software ist extrem flexibel, übersichtlich aufgebaut und gerade für kleinere Hotels und familiengeführte Betriebe ideal. Viele Abläufe lassen sich genau so abbilden, wie man sie im täglichen Betrieb wirklich braucht – ohne komplizierte Umwege. Was ibelsa für uns aber wirklich besonders macht, ist das Team dahinter. Immer erreichbar, immer freundlich und mit einem echten Verständnis für die Herausforderungen in der Hotellerie.

Man merkt einfach: Hier arbeiten Menschen mit Herz, Leidenschaft und Erfahrung. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit – wir arbeiten sehr gerne mit euch!

Die Beratung vor der Inbetriebnahme war extrem gut strukturiert und sehr leicht zu verstehen. Das Onboarding verlief professionell und effizient, sodass wir sehr schnell sicher mit dem System arbeiten konnten.

Der Support ist äußerst kompetent, schnell erreichbar und außergewöhnlich freundlich. Man hat stets das Gefühl, dass sich wirklich jemand um das Anliegen kümmert. Deshalb würde ich ibelsa weiterempfehlen. Deshalb, weil hier nicht nur eine sehr flexible und leistungsfähige Hotelsoftware dahintersteht, sondern auch ein Team, das mit großer Kompetenz und echter Freundlichkeit unterstützt.

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Wir haben ibelsa.rooms nun seit einiger Zeit im Einsatz. Uns begeistert, dass sich das System schnell weiter entwickelt und wir jederzeit mit unseren Fragen auf offene Ohren stoßen.

Das ibelsa-Team reagiert persönlich, schnell und kompetent. Außerdem freuen wir uns, dass wir mit ibelsa.rooms mobiler sind. Wir finden es toll, dass wir von mehreren PC aus auf die Daten und Buchungen zugreifen können, auch, wenn wir 830 Kilometer voneinanander entfernt unserer täglichen Arbeit nachgehen.

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Die Hotelsoftware von Ibelsa macht unseren Arbeitsalltag viel einfacher. Sie ist leicht zu bedienen, und alles, was man braucht – von Buchungen bis Abrechnungen – läuft super reibungslos. Besonders toll ist, dass Buchungen auf allen Plattformen automatisch aktualisiert werden. Der Kundenservice ist schnell und hilfsbereit, und für den Preis bekommt man echt viel geboten. Wir sind sehr zufrieden und können die Software jedem empfehlen, der ein Hotel führt!

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„Wir konnten Prozesse im Haus automatisieren und müssen dazu nicht immer anwesend sein. Dank ibelsa sind wir nun an einen Channelmanager angebunden, wodurch wir in vielen Kanälen präsent sind. Das führte zu einem rasanten Anstieg unserer Belegungszahlen. Der nächste Schritt ist eine Anbindung an Expedia. Ein tatsächlicher Zugewinn ist für uns die Automatisierung der sonst umständlichen manuellen Buchungsbestätigungen etc., die sonst nur vor Ort möglich waren. Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen“, kommentieren Markus Gnadt und seine Frau Agnieszka die Vorteile von ibelsa.

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Wir sind seit August 2025 bei Ibelsa und sind begeistert. Ibelsa ist einfach in der Anwendung und logisch aufgebaut. Der Support ist immer zu erreichen und super geduldig. Man versucht für jedes Problem schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Das Onboarding verlief während des normalen Hotelbetriebs reibungslos an einem Vormittag.

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Wir sind vor kurzem zu ibelsa gewechselt, um Arbeitsabläufe zu erleichtern und alles an einem Ort zu haben.

Wir sind jetzt schon begeistert davon, auch wenn noch ein paar Dinge getan werden müssen, bis endgültig alles zu 100 Prozent umgestellt ist.

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Ibelsa ist sehr intuitiv zu bedienen und durch den modularen Aufbau konnten wir das System optimal auf unsere Bedürfnisse anpassen und unsere Abläufe optimieren. Besonders überzeugt sind wir von dem guten Support und der persönliche Beratung und Betreuung.

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Wir haben ibelsa.rooms inklusive des online-Buchungs-Widget im Einsatz. Dadurch sind wir sehr viel mobiler geworden. Unsere Anliegen werden vom Support persönlich aufgenommen und sofort reagiert. Das fasziniert uns.

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Mit ibelsa, ihren Schnittstellen, dem Partnernetzwerk und dem guten Support, haben wir einen Partner an unserer Seite, wie wir ihn uns wünschen.

Alles klappt reibungslos und sollten wir einmal Probleme oder Fragen haben, wird uns schnell geholfen. Wir können ibelsa nur empfehlen.

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Wir haben uns aus mehreren Gründen für Ibelsa entschieden und sind in keiner Weise enttäuscht worden. Gesucht haben wir ein einfach in der Handhabung und logisch aufgebautes Reservierungssystem, welches ohne Probleme von mehreren PC aus gewartet werden kann. Kostenmäßig ist es top, die Beratung kann ich nur lobenswert erwähnen.

Tip: Man sollte sich nur gut überlegen welche Raten man wie anlegt, denn eine nachträgliche Änderung dieser Raten oder Einstellungen erfordert viel Zeitaufwand, da sich bereits bestehende Reservierungen nicht automatisch ändern ohne das diese bearbeitet werden.

Das Team von Ibelsa nimmt Kritik und auch Verbesserungsvorschläge auf und als Kunde hat man das Gefühl das diese Ideen auch weitergeleitet werden. Es freut uns das wir mit Ibelsa arbeiten können und dieses tolle Team im Hintergrund auf der Salzburger Messe entdeckt haben.

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Zukunftssicher und flexibel, weil cloud-basiert. Überall händelbar. Gerne auch auf der Smartphone-App.

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Wir nutzen Ibelsa seit Februar 2025 und sind mehr als zufrieden. Ibelsa hat unsere Arbeitsabläufe um einiges einfacher gemacht. Der Support ist immer erreichbar und versucht immer, sein Möglichstes zu tun. Wünsche und Anregungen werden mit aufgenommen. Wir würden Ibelsa auf jeden Fall weiterempfehlen. Da der Support auf Deutsch stattfindet, ist es bei Problemen um einiges leichter.

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Die Zusammenarbeit mit Ibelsa macht sehr viel Spass, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets Kundenorientiert. Ibelsa erleichtert uns die tägliche Arbeit und bringt Struktur sowohl in die Buchungen als auch in den Bezahlungsvorgang.

Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden und haben dadurch eine größere Auslastung unserer Zimmer bekommen. Da wir bisher ein kleineres Gästehaus sind, können wir noch gar nicht alle Möglichkeiten von Ibelsa ausschöpfen.

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Mit der Hotelsoftware von ibelsa haben wir rundum gute Erfahrungen gemacht. Besonders hervorzuheben sind der freundliche Umgang und der schnelle, zuverlässige Kundenservice. Die Software überzeugt durch ihre gute Funktionalität und ist mit einer TSE-Lösung optimal für den deutschen Markt ausgestattet. Insgesamt fühlen wir uns mit ibelsa bestens betreut und schätzen den stets kompetenten Service sehr.

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Nach jahrelangem Arbeiten mit einem manuellen Zimmerplan und einer alten EDV, habe ich mich endlich für ein modernes Hotelprogramm entschieden. Monatelang habe ich Preise und Leistungen der diversen Anbieter verglichen und habe ich mich dann für Ibelsa entschieden.

Für meine 44-Zimmer Pension im Zentrum Wiens ist Ibelsa die ideale Lösung: Einfache und sehr effiziente Handhabung eines ausgereiften Hotelprogramms, ein kompetenter und sehr freundlicher Support, Online-Buchungen gehen direkt auf den Zimmerplan, ein umfassendes Berichtswesen und vieles mehr, und das zu einem leistbaren Preis. Viele Anbieter waren deutlich teurer.

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Super Support, man hat immer das Gefühl gut beraten zu sein!

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Am besten gefällt uns, dass wir uns jetzt von überall einloggen können, und nicht mehr auf einen festen Arbeitsplatz angewiesen sind.

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Gute Benutzeroberfläche , einfach zu bedienende Funktionen, automatisierte Abläufe erleichtern den Alltag mit Hotelbuchungen etc. ungemein. Sehr gute Beratung, das Team von Ibelsa ist immer erreichbar, super nett und versucht JEDES Problem so schnell wie möglich zu beheben.

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Kevin Krüger: „Warum Ibelsa? Der Service und die Mitarbeiter sind sehr gut. Der Support ist schnell und immer erreichbar. Das Programm ist sehr stabil und sehr leicht zu bedienen. Was uns wichtig war das die Bearbeitung auch mobil möglich ist.“

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Jens Knack: „Genau die richtige Lösung nach meinen Ansprüchen. Ob nun mit einem Ariane-Automaten, einen Schließsystem von Salto Systems – die Experten von IBELSA machen alles möglich. Die ständige Weiterentwicklung der webbasierten Hotelsoftware passt sich flexibel an meine Marktbedürfnisse an. Der Kundenservice von IBELSA ist schnell und hat immer die richtigen Antworten.“

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„ibelsa.rooms erleichtert uns die tägliche Arbeit. Wir haben jetzt über den Channel Manager auch booking.com angebunden sowie die Webbuchung mit dem Buchungswidget, das direkt auf der eigenen Website integriert ist. Über weitere Entwicklungen stehen wir in engem Kontakt zu der Entwicklungsabteilung. Wir schätzen es sehr, dass die Entwicklung des Systems und der Support so schnell voran schreiten und wir da in engem Kontakt zu ibelsa stehen“, sieht Georg Weber zuversichtlich in die Zukunft. Er hat Buchungen und Ratenmanagement der Villa Franz im Blick und hat die schöne Aufgabe, sich um die besten Vertriebswege zu kümmern.

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Ganz klar: der Support und die Freundlichkeit der Mitarbeiter – das ist wirklich unschlagbar. Man fühlt sich nicht wie eine „Nummer“, sondern als Kunde ernst genommen und persönlich betreut. Das Onboarding war fantastisch: ruhig, verständlich, geduldig und individuell auf unser Hotel abgestimmt. Die Software selbst ist übersichtlich, logisch aufgebaut und selbsterklärend. Auch ohne große IT-Kenntnisse kann man sehr schnell damit arbeiten. Natürlich ist noch nicht alles perfekt – aber genau das schätze ich: Das Team arbeitet ständig an Verbesserungen und nimmt Kundenfeedback wirklich ernst. Vorschläge werden gehört und oft auch umgesetzt. Besonders positiv finde ich die vielen Schnittstellen zu anderen Anbietern. ibelsa ist nicht starr, sondern offen, flexibel und modern – das gibt einem als Hotelier viele Möglichkeiten.

Für mich hat das System sehr viel Potenzial und entwickelt sich kontinuierlich weiter. Man merkt einfach, dass hier Menschen mitdenken, die die Hotellerie verstehen.

Wie war die Beratung vor der Inbetriebnahme? Sehr persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe. Es wurde nicht einfach „verkauft“, sondern wirklich zugehört und geschaut, was zu unserem Hotel passt. Keine Standardlösung, sondern individuelle Beratung. Wie war das Onboarding? Fantastisch. Ruhig, geduldig und sehr verständlich erklärt. Man wurde Schritt für Schritt mitgenommen und hatte nie das Gefühl, alleine gelassen zu werden. Gerade bei einem Systemwechsel ist das unglaublich wichtig. Wie ist der Support bei ibelsa? Für mich wirklich unschlagbar. Immer freundlich, schnell erreichbar, lösungsorientiert und menschlich. Man merkt, dass dort Menschen arbeiten, die Hotellerie verstehen und helfen wollen – nicht nur Tickets abarbeiten. Warum würde ich ibelsa weiterempfehlen? Weil das System übersichtlich, logisch aufgebaut und schnell zu lernen ist, viele Schnittstellen bietet und vor allem, weil ständig weiterentwickelt wird. Kundenfeedback zählt hier wirklich. ibelsa ist nicht perfekt – aber genau das macht es sympathisch: Es wächst, verbessert sich stetig und hat sehr viel Potenzial.

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Ibelsa hat dafür gesorgt, dass in unserem Arbeitsalltag mehr Zeit für dass Wesentliche, nämlich den Gast, bleibt.

Top Produkt, erstklassiger Support, ein Gewinn für jedes Hotel!

Wir würden jeder Zeit wieder den Wechsel zu Ibelsa machen, garantiert!

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Von Anfang an hat uns besonders der zuverlässige Support überzeugt: Hilfe gibt es immer genau dann, wenn sie gebraucht wird, und alle Mitarbeiter sind durchweg freundlich und kompetent. Unser Team war zu Beginn durchaus skeptisch, das klassische Reservierungsbuch und den Bleistift durch ein Online-Tool zu ersetzen. Heute können wir uns den Arbeitsalltag ohne ibelsa jedoch nicht mehr vorstellen – es erleichtert unsere Abläufe enorm und sorgt für mehr Übersicht und Effizienz. Wir haben ibelsa bereits mehrfach Kollegen empfohlen und werden das auch in Zukunft sehr gerne tun.

Das Onboarding war für uns einfach perfekt. Es war unser erstes überhaupt, da es gleichzeitig unser erster großer Schritt in Richtung Digitalisierung war. Umso mehr hat es uns beeindruckt, wie professionell und individuell dieser Prozess gestaltet wurde. Inzwischen haben wir weitere Onboardings in anderen Bereichen erlebt – keines davon war so strukturiert, persönlich und gelungen wie dieses. Auch der Support läuft immer super: Er ist jederzeit erreichbar, schnell und zuverlässig. Besonders überzeugt hat uns zudem die Beratung auf der Messe in Salzburg. Wir haben uns dort rund 15 verschiedene Buchungsprogramme angesehen – ibelsa hat uns dabei mit Abstand am meisten überzeugt.

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Wir vom Zündwerk-Motel sind Quereinsteiger in der Hotellerie und uns begeistert die einfache Bedienung sowie auch die Möglichkeit überall arbeiten zu können. Wir nutzen auch Ibelsa.mobile und sind somit noch flexibler!

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