Cloud-PMS im Praxistest: Warum Stefan Wild auf ibelsa setzt
und wie Zutrittslösungen von SAG Schulte-Schlagbaum AG nahtlos integriert werden
Die Notwendigkeit der Digitalisierung
Stefan Wild, Betreiber des 70-Zimmer Business Hotels Live’n’Work in Ingolstadt, hat die Digitalisierung als strategische Antwort auf die Anforderungen des modernen Hotelbetriebs implementiert. Seit 2015 wurde die Guest-Journey konsequent umgestellt: von digitalen Schließsystemen bis zum Self-Check-in.
Das klare Resultat: Das Hotel kann den Betrieb außerhalb der Kernzeiten personalfrei aufrechterhalten. Diese Automatisierung ist ein direkter Faktor für die Kostenersparnis.
Der Zwang zum Systemwechsel
Die Entscheidung für ein Cloud-PMS war nicht nur eine Präferenz, sondern eine Notwendigkeit. Nach einem externen Hack am alten, server-basierten System wurde klar, dass für die Zukunft nur eine nativ cloud-basierte Lösung in Frage kommt. Die Sicherheit und die Verfügbarkeit eines solchen Systems waren die primären Anforderungen.
Drei Gründe für ibelsa im Live’n’Work
Die Systemwahl erfolgte basierend auf pragmatischen Kriterien:
- Lokale Partnerschaft und Support: ibelsa ist ein deutsches Unternehmen mit Ansprechpartnern und Vertrieb in Deutschland. Die Möglichkeit des direkten Austauschs und der persönliche Bezug im Onboarding-Prozess waren entscheidend für eine schnelle und fehlerfreie Integration.
- Modularität statt Overkill: Wild warnt davor, das größte System auf dem Markt zu kaufen. Hoteliers müssen definieren, was sie wirklich brauchen. ibelsa bietet ein Grundsystem, das modular aufgebaut ist und bei steigendem Bedarf erweitert werden kann. Das vermeidet unnötigen Aufwand durch ungenutzte Features.
- Integration für die lückenlose Guest-Journey: Die Digitalisierung funktioniert nur, wenn alle Komponenten zusammenarbeiten. Die reibungslose Schnittstelle zwischen Online-Buchung, dem ibelsa PMS und dem Zutrittssystem (SAG Schulte-Schlagbaum AG) ist essenziell für einen fehlerfreien Self-Service-Betrieb.
Die Entscheidung für ibelsa war somit eine rationale Abwägung von IT-Sicherheit, effizienter Betriebsführung und der Garantie eines verlässlichen, lokalen Partners.
Danke, lieber Stefan für deine Zeit und dein Feedback! Auf eine weitere, erfolgreiche Zusammenarbeit!