unzählige anbindungen.
ohne probleme.
Einer der größten Vorteile unserer Hotel PMS ist die einfache Anbindung an unterschiedlichste Technologien, wie Channel-Manager, Yield- oder Revenue-Management, Arbeitszeiterfassung, Kassensysteme,…. Über unsere API aktivieren unsere Nutzer neue Verbindungen mit nur einem Klick. Dabei fallen nur geringe, einmalige Einrichtungsgebühren an. Laufende Kosten oder verpflichtende Updates sind ab sofort Vergangenheit. In Zukunft entscheiden Sie alleine, wann Sie etwas ändern möchten und welche neuen Verbindungen Sie benötigen.
mit fokuspartnern
im intensiven austausch
Bewertungsmanagement
Bewertungen im Internet können die Kaufentscheidung deutlich beeinflussen. Daher ist es umso wichtiger, immer aktuell zu bleiben. Unsere Software informiert Sie über neue, öffentliche Bewertungen. Das macht es leichter den Überblick zu behalten und bei Bedarf schnell auf negative Kommentare zu reagieren.
Customer Alliance
Customer Alliance konzentriert sich auf Gästefeedback, Bewertungen, CSAT/NPS-Umfragen und Reputationsmanagement.
Customer Alliance
Customer Alliance ist eine Plattform für Gäste-Feedback-Intelligenz in der Hotellerie, der weltweit über 5.000 Hotels vertrauen. Sie hilft Hotels dabei, Gästefeedback zu erfassen, zu analysieren und gezielt zu nutzen, indem Bewertungen von großen Portalen sowie individuelle CSAT- und NPS-Umfragen in einem zentralen System zusammengeführt werden. Mithilfe KI-gestützter Insights und KPIs ermöglicht die Plattform Hotels, die Gästezufriedenheit besser zu verstehen und ihre Abläufe zu verbessern. Mit über 3 Millionen verarbeiteten Umfragen und mehr als 90 Millionen gesammelten Bewertungen integriert sie sich in über 90 PMS-, CRM- und Revenue-Systeme und verbindet sich mit 19 großen Portalen wie Booking.com und Expedia, um Feedback in messbare Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Customer Alliance konzentriert sich auf Gästefeedback, Bewertungen, CSAT/NPS-Umfragen und Reputationsmanagement. Die Integration ermöglicht einen nahtlosen Datenabruf und stellt sicher, dass Umfragen zum richtigen Zeitpunkt an die Gäste gesendet und zugestellt werden.
iiQcheck
Eine Hotelbuchung ohne Check der Bewertungen ist heute undenkbar!
iiQcheck
Eine Hotelbuchung ohne Check der Bewertungen ist heute undenkbar! Hotels, die aktiv viele authentische Bewertungen generieren, profitieren von einer höheren Auffindbarkeit im Internet und bekommen dadurch deutlich mehr Buchungen – auf den Portalen und provisionsfrei direkt auf der eigenen Hotelwebsite. Optimieren Sie Ihre Gastkommunikation, verteilen Sie Ihre Bewertungen automatisiert und seien Sie immer informiert, was im Internet über Ihr Hotel geschrieben wird.
Mara
MARA ist der KI-gestützte Review-Assistent, der speziell für moderne, unabhängige Hotels und Hotelgruppen entwickelt wurde.
Mara
MARA ist der KI-gestützte Review-Assistent, der speziell für moderne, unabhängige Hotels und Hotelgruppen entwickelt wurde. Er liefert die persönlichsten und markenkonformen KI-Antworten – und passt sich dabei automatisch dem Ton Ihres Hotels an, während er lernt, wiederkehrende Themen wie ein Mensch zu behandeln. Anders als sperrige Altsysteme ist MARA schnell, intuitiv und gemacht für Teams, die Zeit und Gästebeziehungen wertschätzen. Die integrierten KI-Analysen zeigen nicht nur Daten – sie sagen Ihnen genau, was Sie verbessern sollten, um Bewertungen und Gästezufriedenheit zu steigern. Reservierungsnotizen in ibelsa erstellen: Verwandeln Sie jeden erneuten Check-in in ein individuelles Erlebnis. MARA reichert Ihre PMS-Daten mit Gästepräferenzen aus Bewertungen und Umfragen an, sodass Ihr Team Bedürfnisse mühelos vorhersehen kann. Analyse der Zimmerleistung: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Ihre Unterkunft dank detaillierter Analysen auf Zimmerebene. Erkennen Sie, welche Zimmer die besten und schlechtesten Bewertungen erhalten – und verstehen Sie die Gründe dafür. Automatisierte Service-Tickets: MARA erstellt automatisch Wartungs- und Housekeeping-Tickets (z. B. „Klimaanlage in Zimmer 105 defekt“). Diese können einfach über unsere API abgerufen und direkt in Ihr bestehendes Ticket-System integriert werden.
TRUSTYOU
All-in-One-Produkt für Gasterlebnisse in der Hotellerie
TRUSTYOU
All-in-One-Produkt für Gasterlebnisse in der Hotellerie Einfache Verwaltung von Gästefragebögen vor und nach dem Aufenthalt, Optimierung der Reputation mit intelligenten Daten und mehr Umsatz mit mehr Buchungen. Mehr Buchungen über die Anzeige relevanter Gästebewertungen Mehr Bewertungen und besseres Feedback mit Trust You Bewertungsvermarktung Fundierte Buchungsentscheidungen dank Bewertungsdaten von TrustYou Ihr Buchungserlebnis mit Bewertungsdaten von TrustYou optimieren Mit der Bitte um Sofort-Feedback werden Kritiker zu Befürwortern Gäste-Feedback in Echtzeit mit TrustYou Live Survey Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Gäste und verfolgen Sie das Wachstum Ihres Unternehmens Mehr Bewertungsinhalte zur Verortung und Optimierung der Hotelperformance Mit TrustYou Post-Stay Survey Zufriedenheit und Erfahrung von Gästen messen Kontaktieren Sie uns Video ansehen
