Wednesday, 25. May 2011

A ideia - a visão - os criadores

À conversa com Patrick Schulte & Philipp Berchtold   O que é ibelsa.rooms?

Patrick:   ibelsa.rooms foi  lançada nos finais de 2010 pelo Philipp Berchtold e por mim. O Philipp cresceu enraizado na indústria hoteleira e sempre a um nível internacional, pode-se dizer que ela lhe “corre” no sangue. E eu tenho uma empresa que há já 15 anos oferece soluções informáticas ao mais alto nível, para clientes muito exigentes. Assim as nossas ideias conjugaram-se, concordas Philipp??

 

Philipp:  Exactamente. ibelsa.rooms surgiu a partir da uniãodas nossas forças individuais: A sinergia entre a tecnologia inteligente e o know-how da indústria hoteleira. Um sistema de gestão completo para o proprietário do hotel!

PS:  Pela indústria e para a indústria, isso mesmo! A questão importante aqui é entender as necessidades exactas dos hoteleiros. Saber como simplificar e ajudar o hoteleiro na sua gestão diária do hotel, de modo a que, no final haja mais tempo disponível para o hóspede?

PB:  Sim, uma questão que, em última análise, foi para nós sempre muito central em todo este projecto. Mas chegar lá nem sempre foi fácil... Tivemos que bater literalmente à porta de muitos hotéis e entrevistar os proprietários pessoalmente, para descobrir qual seria a sua aceitação a um programa de gestão hoteleira como ibelsa.rooms.

PS:  E a resposta foi bastante positiva. Foi uma das principais razões para estarmos agora aqui sentados, acho eu!

O que é que ibelsa.rooms tinha que convenceu os hoteleiros?

PB:  A operação intuitiva, obviamente!  Uma das razões pela qual muitos proprietários de hotel ainda utilizam um "livro preto", é porque ainda acham os programas informáticos tão confusos de usar que lhes é muito mais fácil e preferível fazer anotações rápidas a lápis.

PS:  O que, graças a ibelsa.rooms, já não é necessário. Nós desenvolvemos um programa inteligente que se destaca particularmente pelo seu design claro e pelo fácil manejo do seu interface.

As funções:

PB:  Sim, mas não só. Este programa também contém as funções exactas que os hoteleiros precisam. Por exemplo, eles podem facilmente modificar a escolha dum quarto de hóspedes com um simples “arrastar e soltar” dentro do Plano de Alojamento.

PS:  Ou a funcionalidade do Memorando. Se um hóspede tiver preferência por flores ou fruta no quarto, isso será agora indicado rápida e directamente no “Cockpit”...

PB:  Esta é a primeira página, o menu principal e a navegação é toda...

PS:  ...bem visível.

PB:  É também crucial que o hoteleiro possa aceder ao seu programa onde quer que esteja. A nossa tecnologia é baseada em computação na “nuvem”. Isto significa que o hoteleiro pode sempre aceder aos dados dos hóspedes, mesmo quando “em viagem”, via iPhone ou qualquer outro dispositivo online.

PS:  Pois, sim, ou mesmo no conforto do lar. E nós garantimos o maior nível de segurança e privacidade a todo o momento!

PB:  Será que ainda nos esquecemos de algo?

PB:  Um problema que ainda ocorre frequentemente com os programas informáticos tradicionais, é a falta de opções relativamente às reservas no próprio website.

PS:  Sim, foi exactamente isso que constatámos com um hoteleiro nosso parceiro na Alemanha central. A gerência do Sport Hotel Wacker, em Wenden, sacrificava imenso tempo a submeter o seu website aos vários portais de busca, de forma a assegurar-se que os seus clientes reservassem directamente através do mesmo, e não dos portais de reservas de hotéis.

PB:  Conseguir reservas através do próprio website está a tornar-se cada vez mais importante. Assim eliminam-se comissões substanciais a terceiros (Channel Managers), e o hoteleiro passa a saber instantaneamente sempre que uma reserva é feita. 

PS:  Isso mesmo! Também aqui pensámos numa solução inteligente, fácil e de custo neutro para este problema. Integrar o motor de reservas ibelsa.rooms como seu site sem quaisquer comissões ou custos extra.

PS:  Espere só um pouco e veja quantas outras funções a ibelsa.rooms vai lançar muito em breve. O nosso blog dá-lhe regularmente informação sobre o desenvolvimento da ibelsa.rooms. Assim vai estar bem informado acerca do nosso produto, até ao seu lançamento em Setembro!

PB:  Por isso só me resta dizer: Divirta-se com ibelsa.rooms!