Friday, 09. September 2011

Marcação de preços de “fencing” até “BAR”

Gestão de tarifas fácil com ibelsa.rooms

A transferência dos canais de distribuição providencia ao hoteleiro tanto uma oportunidade para lucrar como para novos desafios. Com as novas média actualmente acessíveis, o hoteleiro dispõe de uma nova ferramenta de marketing mas que implica uma manutenção constante dos portais e uma marcação de preços consistente através de todos os canais.

A transparência que a internet dá ao cliente exige ao hoteleiro uma politica de preços uniforme e uma maior paridade de tarifas, o que não implica que todos os clientes paguem sempre o mesmo, mas dá uma maior e mais compreensiva visão das restrições dos descontos. Este tipo de marcação de preços é chamado “fencing”.

Mas como é que funciona na prática? Por exemplo, pode ser dada a oportunidade a um viajante de negócios, que necessite alterar ou cancelar a sua reserva no hotel devido a uma mudança súbita de planos, de fazê-lo sem custos! Mas para isso ele pagará uma tarifa maior. Aquele que planeie antecipadamente uma pequena viagem e puder reservar o seu “getaway” com 2-3 meses de antecedência, será recompensado pelo pagamento antecipado com uma tarifa mais favorável. Os “earlybirds” devem ser cuidados e acarinhados – através deles pode-se antecipadamente coordenar e optimizar o pessoal. No imediato as reservas de última hora podem chegar a encher a sua capacidade disponível, no entanto mais tarde, elas vão normalmente requerer dispendiosos ajustes com pessoal.

Assim que tenha definido a sua política de preços com as mais variadas ofertas “fenced”, o objectivo posterior é apresentar esses preços aos clientes que prefiram reservar com muita antecedência para que eles os percebam – e isto consistentemente através de todos os canais de reservas. Claro que é preferível promover sempre as reservas livres de comissão, por exemplo as reservas feitas no seu próprio website. Portanto, deveria haver sempre no seu website um “melhor preço garantido”, conhecido como BAR (Best Available Rate).

A ibelsa.rooms estará sempre a apoiá-lo tanto na gestão de preços com modelos de restrição como na fixação das tarifas e suas paridades nos diversos canais. Apenas com um clique pode definir uma estadia mínima, bloquear uma tarifa por um determinado tempo ou fazer variar um preço com uma base diária ou semanal. Depois de definidos os preços, o carregamento para o website, para os portais de reservas e para as plataformas sociais fica a um clique de distância. Assim, uma política de preços uniforme é garantida - mesmo que seja naturalmente possível desbloquear as ofertas em canais individuais.

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