Wednesday, 25. January 2012

Impulsione as reservas sem comissões

O proprietário do hotel não deseja mais nada do que ter reservas rápidas e livres de comissões.
"Mas como as conseguir, ou seja, como fomentar essa opção?” 

Se o hóspede reservar directamente ao hotel, seja por telefone, fax ou e-mail o hoteleiro tem uma reserva aparentemente sem comissões, mas que na verdade importa uma certa quantidade de trabalho para a procura, oferta, confirmação e processamento da mesma. Caso o hóspede reserve através de um portal de internet, agente de viagens ou atacadista, o hoteleiro tem frequentemente o trabalho e ainda que pagar a comissão. Não seria bom evitar ambas?

 ibelsa.rooms permite reservas fáceis e sem comissões através do seu website. Todas as informações relevantes, tais como endereço, empresa e dados pessoais são introduzidos pelo hóspede enquanto faz a reserva, e de seguida automaticamente carregadas para o programa do hotel. Mais fácil e barato... é quase inacreditável!

De modo a encorajar as reservas pelo seu website, basta recompensar o hóspede por ter escolhido este método - sem violar, claro, quaisquer contratos em vigor com os seus distribuidores... por outras palavras, taxas de paridade.
Mas pode sempre oferecer ao hóspede que reserve através de seu website, um upgrade, uma água mineral grátis no quarto ou um convite para um café. As recompensas são diversas, possíveis e viáveis. Seja criativo, e os hóspedes agradecer-lhe-ão fazendo a próxima reserva.