Mittwoch, 06. September 2017

Der Support macht den Unterschied

 

Schnell behauptet und leicht gesagt. Wir haben in der Zeit vom 15. Juli bis 31. August 2017 eine Umfrage durchgeführt, welche auf den ersten Blick zeigt, welche hohe Relevanz das Thema hat.

So sagen 92,1 % der Befragten (Kunden und Kunden anderer Lösungen), dass ihnen ein guter Kontakt zum Support-Team sehr wichtig ist. 

 

Folgende Rückmeldung haben wir von unseren Kunden bekommen: 

55.3 % sagen, dass der ibelsa Support sehr gut zu erreichen ist und weitere 21,5 % das unser Support gut zu erreichen ist. 

89,4 unser Kunden sagen, dass sie mit den von ihn selbst definierten Faktoren für einen guten Support bei ibelsa sehr zufrieden sind.

Das Ergebnis freut uns sehr und wir sagen vielen Dank für die investierte Zeit! 

Ihr ibelsa Team