Wie checke ich einen Gast über das Cockpit aus?

Um einen Gast von der In House Liste im Cockpit auszuchecken, klicken Sie bitte auf das Feld ‚Check-out‘ am Ende der Namenszeile.

Es öffnet sich ein neues Dialogfenster.

1. Fall: Die Rechnung ist bereits bezahlt und erstellt.

Wie checke ich einen Gast über das Cockpit aus

In diesem Beispiel hat der Gast seine Rechnung bereits beglichen – das Debit steht auf 0,00 € – und der Gast kann ausgecheckt werden. Indem Sie auf „Check-out“ klicken, wird der Gast ausgecheckt.

2. Fall: Die Rechnung ist noch nicht bezahlt und erstellt.

Wie checke ich einen Gast über das Cockpit aus

In diesem Beispiel hat der Gast seine Rechnung noch nicht beglichen – das Debit steht auf 70,00 € – und der Gast kann noch nicht ausgecheckt werden. Das Feld „Check-out“ ist ausgegraut und kann nicht angeklickt werden. In diesem Fall müssen sie zuerst die Rechnung des Gastes über „Rechnung“ öffnen und die Rechnung des Gastes erstellen. Nach dem Schließen der Rechnung und erneutem Klicken des Check-out Buttons kann der Gast nun ausgecheckt werden.

3. Fall: Gruppengast.

Wie checke ich einen Gast über das Cockpit aus

In dem letzten der 3 möglichen Fälle steht das Debit des Gastes zwar auf 280,00 € – die Rechnung wurde also noch nicht bezahlt und erstellt – aber der Gast kann trotzdem ausgecheckt werden. Das liegt daran, dass dieser Gast zu einer Hauptreservierung mit 2 oder mehr Zimmern gehört. Alle Gäste einer Gruppenreservierung können ohne Bezahlung und Erstellung der Hauptrechnung ausgecheckt werden, bis auf den letzten Gast der Gruppe. Beim letzten Gast einer Gruppe tritt Fall 2 ein: Die Rechnung muss nun erst bezahlt und erstellt werden, erst im Anschluss ist der Check-out für den letzten Gruppengast durchführbar. Zahlt ein Gruppengast einzelne Beträge selber, kann natürlich über die Funktion „Rechnung“ die Rechnung des einzelnen Gastes geöffnet und bearbeitet werden.

Nach erfolgreichem Check-out erhalten Sie die Meldung:

Wie checke ich einen Gast über das Cockpit aus

und der Gast verschwindet von der In House Liste.