DigitalGuest automatisiert den Kommunikations- und Informationsfluss für Gäste in der Hotellerie vor, während und nach ihrem Aufenthalt (gesamte Guest Journey).
Wir bieten eine vollständig angepasste Web-App/ein digitales Gästebuch direkt auf dem eigenen Mobilgerät des Gastes per SMS und/oder -Mail. Teilen Sie die Informationen und Dienste, auf die Ihre Gäste Zugriff haben sollen! Gewinnen Sie zusätzliche Umsätze und einen vollständigen Einblick in das Verhalten und die Interessen der Gäste. DigitalGuest sendet automatisierte E-Mails und SMS vor dem Aufenthalt, während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt an Gäste. Diese personalisierten Nachrichten enthalten einen Gästebuch-Link, der die vom Hotel in DigitalGuest eingerichteten Informationen enthält. Gäste können verschiedene Angebote oder Nachrichten basierend auf Preiscodes oder Zimmerkategorien erhalten.
Die von Ibelsa erhaltenen Daten sind Buchungsaktualisierungen in Echtzeit, einschließlich Ankunft, Abreise, Staat, Gastname, Gasttelefon, Gast-E-Mail, Gastsprache, Einheitsnummer und -typ, Preiscode.
