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Beschreibung

CODE2ORDER ermöglicht Hotels, den gesamten Hotelaufenthalt für den Gast digital erlebbar zu machen. Mit den digitalen Lösungen (Digitaler Check-in und Check-out, Digitaler Meldeschein, Digitale Gästemappe, E-Mail Marketing) begleiten Sie Ihre Gäste entlang dergesamten Guest Journey. Von der ersten Buchung, über den Aufenthalt bis zur nächsten Direktbuchung.

Digitale Gästemappe

Die digitale Gästemappe unterstützt den persönlichen Service im Hotel genau an den richtigen Stellen und begleitet Ihre Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt. Die Top
Funktionen sind:

  • Infomappe, Geheimtipps, Zeitungen, Wünsche
  • Zimmerreinigung abbestellen ‚Green Choice‘
  • Smart Feedback
  • Direktbuchungen, Weiterempfehlungen
  • Push-Nachrichten an Gäste
  • Digitale Mappe (alle Infos zum Betrieb, Angebote, Feedback, etc.)
  • Vorteil: KEINE Hardware Leasen / KEINE APP

Digitaler Check-in / Check out und rechtskonformer Meldeschein

CODE2ORDER ermöglicht einen komplett automatisierten, kontaktlosen Check-in Prozess im Hotel. Hotelgäste füllen alle für den Meldeschein relevanten Daten über das eigene Endgerät oder einen Kiosk (Tablet) an der Rezeption aus.

  • Integration im Automailing von CODE2ORDER oder im ibelsa.mailing Modul
  • Check-in am Tag der Anreise zu festen Zeiten
  • Nach Check-in ändert sich automatisch der Zimmerstatus innerhalb von ibelsa
  • Folgende Schließanlage sind an CODE2ORDER direkt angeschlossen
    • Häfele (keine Web-Türöffnung) > Tablette/Kiosk mit Code2Order Software > Karte wird kodiert
    • Salto (wie Häfele) – und Gast kann über CODE2ORDER Web-Oberfläche Tür öffnen (Karten- /Schlüsselloser Zutritt)
    • WingCard in Planung (Plan 2021)

Offene Beträge können im Check-in Prozess beglichen werden. Folgende Payment-Anbieter sind an CODE2ORDER angebunden:

  • Concardis, adyen und Six (in Planung)

Bezahlen/ Check-out

  • Bezahlen (Anbieter siehe oben)
  • Zahlungsempfänger editieren
  • Rechnungsversand erfolgt via Mail (PDF) direkt über ibelsa
  • Status innerhalb ibelsa wird verändert
  • Splittzahlung (in Planung)

Journey Mailing

Versenden Sie die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an Hotelgäste. Ganz einfach automatisch. Einmal angelegt, müssen keine E-Mails mehr manuell versendet werden.