herzstück ihres digitalen hotels
ibelsa verbindet Reservierung, Gästedaten, Payment, Automatisierung und starke Partnerlösungen – cloudbasiert, mit Datenverarbeitung in Deutschland und persönlichem deutschsprachigem Support.
wir sind ibelsa. pioniere des cloud-pms.
was ibelsa im kern abbildet
Ein vollwertiges Cloud-PMS für die zentralen Prozesse im Betrieb – passend für unterschiedliche Beherbergungskonzepte und flexibel erweiterbar.
ein starkes herzstück verbindet spezialisten
ibelsa als starke Mitte – das Herzstück eines digitalen Hotels – setzt auf die Expertise starker Partner. So entsteht genau die Systemlandschaft, die zum Betrieb passt.
Channel-Management, Website, Buchungsmaschine und Angebotsmanagement.
Revenue-Management, Ratenstrategie und spezialisierte Preissteuerung.
Pre-Check-in, Gästekommunikation, digitales Meldewesen und Check-out.
Kasse, Schließsysteme, Kiosk, Smart Home, Personal-Management und Bankett.
AURA
Über AURA Aura bietet KI-Lösungen an, die speziell auf die Automatisierung der Gästekommunikation für Gastgeber ausgerichtet sind. Unser Hauptprodukt ist ein Sprach-KI-Agent, der sich nahtlos ins PMS integrieren lässt. Dadurch werden Gästeanfragen automatisch und persönlich beantwortet, Buchungen durchgeführt und die betriebliche Effizienz sowie die Gästebetreuung deutlich verbessert. Über die Schnittstelle Wir empfangen Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen von Ibelsa. Buchungsdaten werden an Ibelsa zurückgesendet, um die Synchronisation mit dem PMS sicherzustellen. Weitere Produkte Auras Sprach-KI umfasst außerdem ein Gastgeber-Dashboard zur Optimierung und Antrainieren des KI-Sprachagenten sowie ein Feedback-Management-System zur Sammlung von Gästebewertungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Betriebsabläufe. Web: auravoice.ai
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Brandnamic GmbH
Leading Hospitality Solutions: Brandnamic ist eines der führenden europäischen Unternehmen für innovative Lösungen in der Hospitality-Industrie. Die drei Kernkompetenzen Software, Marketing und Consulting bilden die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit renommierten, oft familiengeführten Hotels und aufstrebenden Hospitality-Betrieben. Unsere State-of-the-Art Software ist genau auf die Bedürfnisse der Hospitality-Branche zugeschnitten. Die vielfältigen Tools bietet einen klaren Mehrwert für alle digitalen Touchpoints der Guest Journey. Mit effizienter Anfragenbeantwortung über den Korrespondenzmanager, Upselling und Follow-up-Mailings mit hohem Automationsgrad sowie einer zentralen Inbox für Mails, Chats und WhatsApps bieten die Brandnamic Hospitality Apps das Erfolgstool für die Rezeption und darüber hinaus. Für die Marketingverantwortlichen bietet der Campaign Manager den Überblick über alle Kampagnen und gibt Auskunft zu ROAS und ROI, für eine erfolgreiche, budgetoptimie…
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DIRS21
DIRS21 by TourOnline AG schafft seit über 21 Jahren intelligente und innovative Lösungen im Bereich Hotellerie, Gastronomie und Tourismusgewerbe. Kombiniert in einem System bietet DIRS21 alle Funktionen einer webbasierten Buchungsmaschine, sowie eines umfangreichen Channelmanagers und ist damit Marktführer in D-A-CH. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3 & 4-Sterne-Bereich, nutzen DIRS21. Schnittstelle Für die PMS V2-Schnittstelle gilt: Übertragen werden:Verfügbarkeiten, Preise, Mindestnächte, CTA/CTD Abgerufen/eingebucht werden können: Buchungen, Umbuchungen, Stornos, Zusatzleistungen Exportmöglichkeiten: Nur Änderungen Für die PMS V3-Schnittstelle gilt: Übertragen werden:Verfügbarkeiten, Preise, Belegungsabhängige Preise, Mindestnächte, CTA/CTD, Kinderpreise, Geschlossene Zeiträume alle übertragene Daten außer Verfügbarkeiten können individuell je Rate übermittelt werden Abgerufen/eingebucht werden können: Buchungen, Umbuchungen, Stornos, …
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E2N
E2N ist eine cloudbasierte Softwarelösung für Personalorganisation, Zeiterfassung, Dienstplanung und Controlling. Vorwiegend auf Gastronomie, Hotellerie und Systemgastronomie spezialisiert, führen einfache und intuitive Handhabung sowie durchdachte, systemimmanente Funktionen dabei auf Unternehmerseite zu einem Höchstmaß an Zeitersparnis und resultierend zu einer effektiven Senkung der Personalkosten. Schnittstelle ibelsa überträgt täglich um 5:00 Uhr morgens alle Anreisen (arrivals), Abreisen (departures), Anwesenden (inhouse), sowie die Auslastung (load) in % und das Frühstück (breakfast) für den Zeitraum Vortag + 28 Tage an E2N weitere Produkte Personal. Arbeitszeit. Dienstplan. Controlling
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gastronovi
gastronovi bietet eine intelligente All-In-One-Lösung für die Gastronomie und Hotellerie, die Abläufe mühelos vereinfacht und automatisiert. Die smarte, erweiterbare Kassenlösung vernetzt alle gastronomischen Bereiche optimal miteinander und entlastet den Gastronomen bei seinen täglichen Aufgaben: Von Kassensystem und Tischreservierung über Marketing, Warenwirtschaft oder Kalkulation bis hin zum Gäste-Bestellsystem uvm. Schnittstelle Automatische Übertragung der Buchhaltungsdaten: Profitieren Sie idealen Zusammenspiel zwischen Hotelsoftware und Gastronomie-Kassensystem. Schnittstellen-Funktionsübersicht: Auslesen aktueller Gäste und Anzeige in der Kasse Direkte Buchung auf Zimmer oder virtuelle Konten aus der Kasse Übertragung aller Rechnungen – unabhängig von der Zahlart – inklusive aufgeschlüsselten Teilzahlungen Übertragung der Warengruppen von Artikeln aus der Kasse Übermittlung des kumulierten Tagesberichts sowie von Schichtberichten weitere Produkte gastronovi bietet eine …
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happyhotel
Beschreibung happyhotel ist ein Revenue Management System mit dem Hotels ihre zukünftigen Preise immer optimal berechnen können. Mit einem speziellen Algorithmus wird die maximale Kaufbereitschaft für ein Zimmerpreis zu einem bestimmten Zeitpunkt und der jeweiligen Nachfrage berechnet. Diese Berechnung erfolgt pro Kategorie und Zimmer. Durch die Preisvorschläge von happyhotel hat der Hotelier die Möglichkeit mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen. Des Weiteren bietet happyhotel ein umfangreiches Berichtswesen wie Umsatz, Auslastung, RevPar, ADR sowie eingegangene Buchungen beziehungweise die Zeiträume für welche gebucht wurde durch einen PickUp Kalender. Durch Berichte von einzelnen Channelanalysen sowie Buchungskurven können Optimierungsmöglichkeiten dargestellt werden. Schnittstelle Über die Schnittstelle von happyhotel zu ibelsa können alle vergangene und zukünftige Daten übermittelt werden. Diese Daten sind relevant für die Analyse der wichtigsten Hotel KPIs und für die optimale Preisb…
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HotelNetSolution
Kurz vor der Jahrtausendwende begann sich der diplomierte Informatiker Pardis Tehrani mit IT-Lösungen für die Hotellerie zu beschäftigen. Ein Umstand machte seinen Kunden besonders zu schaffen: die hohen Abbruchquoten bei Online-Buchungen. In der mangelhaften „Usability“ der Buchungsmasken erkannte er eine Geschäftsidee: „Was, wenn sich die User nicht mehr durch fünf oder sechs Seiten klicken müssten“, fragte sich Tehrani, „sondern die komplette Buchung einfach und schnell auf einer einzigen Seite erledigen könnten?“ Er war sicher: Die Abbruchraten würden rapide fallen und die Konversionsraten entsprechend steigen. Die Idee des OnePageBookings war geboren. HotelNetSolutions setzt Branchenstandards Die Idee wurde zur Keimzelle eines Berliner Start-ups, das 2006 als HotelNetSolutions GmbH an den Markt ging. OnePageBooking ist schnell zum Branchenstandard geworden. Um unser Kernprodukt herum gruppiert sich heute eine ganze Bandbreite von intelligenten Produkten und Lösungen, mit denen Sie…
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Octopus Analytics
Octopus Analytics unterstützt Hotels dabei Geschäftsprozesse zu analysieren, zu optimieren und wettbewerbsfähiger zu werden. Das Tool sammelt in Echtzeit Daten aus dem PMS und bereitet diese automatisch auf, damit der Hotelier auf einen Blick sieht, wo sein Betrieb derzeit steht. Auch Revenue-Management-spezifische Kennzahlen wie RevPAR, Durchschnittsrate, Belegung sowie Buchungsvorlauf, Forecast und Pick-Up-Werte werden dargestellt. Zusätzlich liefert das System genaue Vergleiche zu den Vorjahren und gegenüber Budgets. Detaillierte Analysen über Buchungskanäle, Marktsegmente und Einblicke in die Gästeherkunft vervollständigen das Gesamtbild. Octopus Analytics befähigt Hoteliers, datenbasiert jederzeit selbst Entscheidungen zu treffen, ohne sich blind auf andere Systeme verlassen zu müssen. Was kann die Anbindung? Individualisierte Datenaufbereitung aus dem PMS Übersichtliche grafische Darstellung aller hotelspezifischen Kennzahlen wie RevPAR, ADR, Belegung, Logisumsatz und TRevPAR Pic…
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Redl
Was für Gäste selbstverständlich wirkt, ist im Hintergrund ein komplexes Zusammenspiel: Unsere Systeme verbinden Ausschank-, Kaffee- und Snackautomaten direkt mit dem POS-System. So behalten Hoteliers die volle Kontrolle über Wareneinsatz, Abrechnung und Kosten. Gleichzeitig profitieren Service-Teams von einer einfachen, schnellen und sicheren Handhabung. Durch das Self-Serve-Erlebnis für Gäste wird das Personal zusätzlich entlastet. Alle Daten können jederzeit über die Cloud eingesehen und kontrolliert werden. Die Lösungen liefern Frische, Qualität und Transparenz und lassen sich flexibel erweitern – für maximale Effizienz und individuelle Anpassung im Hotelbetrieb.
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ReGuest AG
Re:Guest ist das ausgereifteste Hotel CRM auf dem Markt – mit intelligenter Gästekommunikation für Verkauf und Marketing entlang der gesamten Guest Journey. Das Hotel CRM basiert auf der Re:Guest Intelligence – der künstlichen Intelligenz, die für die Hotellerie maßgeschneidert wurde und dem Nutzer 24/7 und in allen Bereichen zur Verfügung steht. Was kann die Anbindung? mit Preisen und Verfügbarkeiten aus Ibelsa emotionale Angebote für Gäste erstellen und senden Gastdaten und Reservierungen (inkl. Zusatzleistungen) an Ibelsa übertragen Stornierung einer Reservierung an Ibelsa übertragen Reservierungen inkl. Gästedaten aus Ibelsa importieren und Notifications über die gesamte Guest Journey senden Import von Tarifen und Zimmerkategorien aus Ibelsa für schnellen Setup in Re:Guest
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RoomPriceGenie
Was wäre, wenn dein PMS Revenue Intelligence von RoomPriceGenie integriert hätte? Leistungsstarkes Revenue Management, nahtlos in ibelsa integriert Mit RoomPriceGenie wird Revenue Management endlich einfach. Als #1 RMS bei den HotelTech Report Awards 2026 ausgezeichnet, hilft RoomPriceGenie bereits über 4.000 Hotels und Gruppen dabei, ihren Umsatz im Schnitt um +19% zu steigern und jede Woche mehr als 10 Stunden Zeit zu sparen. Warum das funktioniert? Ein transparenter Autopilot, smarte Tools und ein Team, das deinen Erfolg wirklich ernst nimmt. Jetzt neu mit Revenue Intelligence: die wichtigsten Pricing-Insights direkt in deinem PMS. Einfach loslegen. Kostenlos testen.
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Salto
Beschreibung SALTO bietet kabellose elektronische Hotelschließsysteme, die sich maßgeschneidert an die individuellen Anforderungen von Hotels jeglicher Art und Größe anpassen. Damit lassen sich der Gästebereich, öffentliche Areale, das Back of House sowie Drittsysteme (z.B. Verkaufsautomaten, Lifte, Wäscherei) einbinden. Neben der Funktionsweise mit RFID-Karten bietet SALTO die Möglichkeit, Türen mit Smartphones via mobiler Schlüssel (BLE und NFC) zu öffnen. Schnittstelle Senden der Zutrittsrechte an die Software ProAccess SPACE, mit der Key Cards codiert werden. Außerdem Senden der Zutrittsrechte als mobile Schlüssel direkt an die JustIN Mobile App für das Öffnen von Türen mit dem Smartphone via BLE oder NFC. Weitere Produkte Schnittstellen zu diversen PMS, Anbietern von Mobile Services, Kassenabrechnungssystemen, Kartenausgabesystemen und zu mehreren Tourismuskarten. Multiapplikation über die Karten mit Drittsystemen (Zeiterfassung, Wäscherei etc.) möglich.
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straiv
straiv digitalisiert die Guest Journey im Hotel. Das Hotel-Tech Unternehmen setzt dabei auf einen ganzheitlichen Ansatz mit digitalen Lösungen für den Check-in und Check-out inklusive mobile Türöffnung, die digitale Gästemappe und einem automatisierten Journey-Messaging im Hotel. Mit den Lösungen optimieren Hotels interne Arbeitsprozesse und Hotelgäste profitieren von einem schnellen und einfachen Service über das eigene Smartphone – ohne App Download. Alle Lösungen basieren auf der neuesten Technologie der Progressive Web App, welche den Zugang über jedes Endgerät ermöglicht. Ohne herkömmlichen App Download. Aktuell setzen über 2.500 Marken-, Individual- und Kettenhotels in 29 Ländern auf die fortschrittliche Lösung.
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vioma
vioma ist ein Softwareanbieter, der Systemlösungen für Hotels entwickelt, Premium Websites erstellt und darauf ganzheitliches Online-Marketing anbietet. Die CST7 ist unser zentrales Reservierungssystem und bietet alles für den digitalen Zimmervertrieb. Neben unserer Buchungsstrecke gibt es individuelle Erweiterungen durch digitale Vermarktungsmodule, wie zum Beispiel einen Channelmanager, ein Gutscheinsystem oder ein Reputationsmanagementsystem. Weitere Software vioma BOOKING: Das Buchungssystem: vioma BOOKING revolutioniert den Online-Buchungsvorgang für Ihr Hotel. Sie erhalten das preisgekrönte Modul als Buchungssystem für Hotels und Unterkünfte, aber auch für mehrere Betriebe und Portale. Einfach, transparent, schnell und voll responsiv – so führt unsere Buchungsstrecke Ihren Gast auf allen Endgeräten gezielt zum Buchungsabschluss seiner Direktbuchung. Provisionsfrei über Ihre eigene Website. Dadurch sparen Sie sich unnötige Kosten für Online-Reiseportale und überzeugen schon vor de…
Website öffnenpayment, das zeit spart und im prozess bleibt
Zahlungsprozesse werden dort eingebunden, wo sie entstehen. Das reduziert manuelle Arbeit, schafft Übersicht und verbindet ibelsa mit weiteren Drittsystemen.
worauf hotels bei ibelsa zählen
ibelsa in zahlen – und diese Betriebe und Menschen stecken hinter den Zahlen.
diese betriebe und menschen arbeiten mit ibelsa
Einhorn Restaurant & Hotel
Für unser neu übernommenes Restaurant und Hotel suchten wir ein passendes Hotelprogramm das wir mit ibelsa.rooms gefunden haben. Der Support und die Schulungen sind super und auch die Möglichkeit von überall darauf zugreifen zu können ist im Arbeitsalltag eine große Erleichterung.
Auch finden wir Ibelsa sehr übersichtlich und einfach aufgebaut, sodass Wir und unsere Mitarbeiter wunderbar damit Arbeiten können.
Informationen
Zimmer: 19Hauptstrasse 55
DE-71570 Oppenweiler | BW
WEB: restaurant-einhorn.de
Hotel Kohlpeter
Intuitiv, kompetent und auf jedes Hotel flexibel anpassbar – das ist ibelsa!
Auf der Suche nach einer neuen Hotelsoftware sind wir über Umwege letztendlich bei ibelsa gelandet, und wir haben es keine Sekunde lang bereut. Da der Belegungsplan in ibelsa rein optisch dem sehr ähnlich ist, was wir gewohnt waren, lag die Wahl für ibelsa quasi auf der Hand. Die ibelsa Hotelsoftware hat aber noch viel mehr auf Lager als eine ansprechende Optik. Die Bedienung der Software ist sehr intuitiv und falls man doch mal nicht weiterweiß, gibt es eine umfangreiche Informations-Datenbank online wo man jederzeit nachschlagen kann. Auch gibt es in ibelsa viele Add-ons mit denen man sich das (Hotelier-) Leben um einiges leichter machen kann: Anbindungen zum Channelmanager für Onlinebuchungsplattformen, automatischer Email-Versand an Gäste oder das Cashmaster Programm zur einfachen Rechnungsverwaltung sind nur ein paar davon.
Was in unseren Augen ebenfalls ein wichtiges Argument für ibelsa war, ist, dass es sich hier um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Andere Programme, welche wir geprüft haben, können sich vielleicht mit mehr großen internationalen Kunden aus den USA oder Asien brüsten, doch wir, als kleines familienbetriebenes Hotel, haben uns und unsere Bedürfnisse nirgends wo so sehr verstanden gefühlt wie bei ibelsa. Wichtig für uns war auch, dass bei ibelsa immer ein Support in Deutsch zur Verfügung steht, denn schließlich ist bei der Problemlösung nichts wichtiger als eine Kommunikation auf Augenhöhe. Und diese ist beim ibelsa Support stehts gegeben – von der erstmaligen Einrichtung der Software bis zur Bewältigung kleiner Alltagsfragen, das ibelsa Team ist stets bemüht zu helfen. Und wir sind stets dankbar dafür.
Unser Tipp: erstmals die kostenlose Testversion von ibelsa auf Herz und Nieren prüfen. Als Hotelbetreiber bekommt man hier schnell einen guten Überblick ob die Software auch zum eigenen Betrieb passt. Außerdem, die praktischen Anbindungen/Add-ons müssen nicht alle auf einmal eingerichtet werden, sondern können je nach Bedarf hinzugefügt werden!
Über unser Hotel:
Das Hotel Kohlpeter ist ein kleines aber feines, familienbetriebenes 3-Sterne Hotel mit insgesamt 23 Zimmer. Der mit langer Tradition seit 1882 betriebene Gasthof befindet sich etwas außerhalb der Salzburger Altstadt und eignet sich bestens als Ausgangspunkt sowohl für eine ausgiebige Stadterkundung als auch einen Ausflug zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung. In unserem dazugehörigen Restaurant wird nicht nur für das leibliche Wohl der Hotelgäste gesorgt, sondern dieses ist auch bei Einheimischen eine beliebte Anlaufstelle. Mit einer stilvollen Mischung aus alpenländischer Gemütlichkeit und modernen Annehmlichkeiten bieten wir unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis, welches viele von Tagesgästen zu gern gesehen Stammgästen werden lässt.
Informationen
Zimmer: 23Lieferinger Hauptstraße 23
AT-5020 Salzburg | SBG
WEB: www.kohlpeter.at
Maximilians Boutique-Hotel
Zukunftssicher und flexibel, weil cloud-basiert. Überall händelbar. Gerne auch auf der Smartphone-App.
Informationen
Zimmer: 52Maximilianstraße 28
DE-76829 Landau | RP
WEB: www.maximilians-landau.de
ERCK. Hotel
IBELSA hat für uns im Betrieb die Prozesse in der digitalen Guestjourney maßgeblich vereinfacht. Nicht nur die Automatisierung und damit Erleichterung für unser Team, sondern auch die Qualität des Gästeerlebnisses konnten wir auf ein anderes Level heben. Individuelle Anpassungsmöglichkeiten im Backend und einfaches, sowie intuitives Handling im Frontend machen für uns IBELSA zu einem perfekten Managementool unseres Betriebes. Der Support: TOP! Vom ersten Kontakt und der Vorstellung von IBELSA über die Onboardingphase bis zur Hilfestellung für das gesamte Team in den ersten Tagen/Wochen und dem Support. Ich kann es nur empfehlen.
Informationen
Zimmer: 23Heidelbergerstr. 22
DE-76669 Bad Schönborn | BW
WEB: www.dein-erck.de
TRIO Apartment Hotel
Jens Knack: „Genau die richtige Lösung nach meinen Ansprüchen. Ob nun mit einem Ariane-Automaten, einen Schließsystem von Salto Systems – die Experten von IBELSA machen alles möglich. Die ständige Weiterentwicklung der webbasierten Hotelsoftware passt sich flexibel an meine Marktbedürfnisse an. Der Kundenservice von IBELSA ist schnell und hat immer die richtigen Antworten.“
Informationen
Zimmer: 67Zur Alten Börse 57
DE-12681 Berlin | BE
WEB: www.trio-hotel.de
Hotel Poellners
die ibelsa-Software ist von Anfang an intuitiv und hat alles, was man braucht. Neue Mitarbeiter sind schnell eingelernt. Super ist auch, dass der Support immer sehr schnell erreichbar ist und sich zuverlässig um Probleme bzw. Wünsche kümmert.
Ein großer Pluspunkt war für uns der Modul-Aufbau – man bucht nur, was man braucht und hat so maximale Flexibilität, insbesondere auch durch kurze Laufzeiten. Das war für uns besonders am Anfang wichtig, da wir während Coronazeiten eröffnet haben und so flexibel nach und nach verschiedene Module dazu- oder auch abbestellen konnten. Es gibt regelmäßige Updates mit Neuerungen.
Wichtig für uns: Toller Support, einfache Bedienung, regelmäßige Updates – wir können ibelsa von Herzen empfehlen.
Informationen
Zimmer: 24Fraunhoferring 5
DE-85238 Petershausen | BY
WEB: www.hotel-poellners.de
Hotel Ritter von Böhl
Silvia Robert: „Wir arbeiten sehr gerne mit dem Ibelsa Rooms Buchungssystem, weil es für unser Haus und unsere Bettenzahl flexibel und sehr gut zu handeln ist. Besonders die einfache Möglichkeit der Eingabe von Veränderungen wie Angebote, Specials oder Events etc., schätzen wir sehr.“
Informationen
Zimmer: 46Weinstraße 35-39
DE-67146 Deidesheim | RP
WEB: www.ritter-von-boehl.de
Hotel van Lendt
Nach Demo und Gesprächen haben wir uns schnell für Ibelsa entschieden, da wir eine neue PMS brauchten. Super Schulungen, Schnelles Onboarding. Wir haben es nicht bereut. Absolute Weiterempfehlung, tolles System, freundlicher und schneller Support, ideal für unser Haus.
Informationen
Zimmer: 13Weseler Str. 61
DE-48249 Dülmen-Buldern | NRW
WEB: www.hotel-van-lendt.de
Landhotel Gutshof
„Wir konnten Prozesse im Haus automatisieren und müssen dazu nicht immer anwesend sein. Dank ibelsa sind wir nun an einen Channelmanager angebunden, wodurch wir in vielen Kanälen präsent sind. Das führte zu einem rasanten Anstieg unserer Belegungszahlen. Der nächste Schritt ist eine Anbindung an Expedia. Ein tatsächlicher Zugewinn ist für uns die Automatisierung der sonst umständlichen manuellen Buchungsbestätigungen etc., die sonst nur vor Ort möglich waren. Jetzt können wir ganz unabhängig vom Ort auf all unsere Daten zugreifen“, kommentieren Markus Gnadt und seine Frau Agnieszka die Vorteile von ibelsa.
Informationen
Zimmer: 10Wilhelm-Zierold-Weg 21
DE-08118 Hartenstein | SN
WEB: www.landhotel-gutshof.de
ein starkes pms als herzstück
Alles kann, nichts muss – dank offener API. ibelsa stellt eine stabile Grundbasis, ohne Hoteliers mit unnötigem Systemballast zu überfordern.
software entsteht durch menschen
Hinter ibelsa stehen Menschen, die Hotellerie verstehen, Software weiterdenken und im persönlichen Austausch ansprechbar bleiben.