Customer Relationship Management (Gestão da relação com o cliente) “é  exactamente o que parece”: Gere a relação com os seus clientes. A forma e força dessa relação e o modo como deseja mantê-la ficará, claro, ao seu critério. CRM pode aceder a detalhes de serviços personalizados que já tenham sido providenciados a clientes individuais, e usá-los por exemplo para criar um mailing segmentado.

Através do nosso sofisticado sistema de CRM, todos os pedidos e preferências pessoais dos hóspedes, são respectivamente guardados no seu perfil do cliente.