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CRM - Gestione delle relazioni coi clienti

 
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Curare e gestire i dati dei clienti in modo semplice e rapido con il sofisticato sistema gestionale ibelsa.rooms.

  • Ceare ed aggiornare profili di aziende e clienti e, se necessario, collegarli tra loro
  • Cassificare i profili utilizzando parole chiave che ne rendano rapida e precisa la ricerca
  • Inserire indirizzo, data di nascita e preferenze personali nel profilo cliente
  • Avere sotto controllo l'insieme di ricevute e fatture di ogni cliente
  • Selezionare in modo rapido e mirato i contatti per le promozioni pubblicitarie (mailing)

Portal Manager (in allestimento)

 
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Attraverso ibelsa.rooms potete gestire ed aggiornare prezzi e disponibilità delle vostre camere su TripAdvisor, Booking.com & Co.

Attivate con un click offerte, prezzi e contingenti su tutti i portali. Le prenotazioni in arrivo sono trasferite direttamente sul software attraverso l'interfaccia bidirezionale. Per € 5,00 a portale e al mese ibelsa.rooms offre la possibilità ad ogni albergatore di poter risparmiare tempo e ridurre al minimo gli errori utilizzando un gestore di canali (Channelmanager).

  • Gestione dei prezzi su poratali come Booking.com & Co in modo comodo e centralizzato attraverso il software
  • Le prenotazioni vengono registrate direttamente dal software di gestione
  • Nessun costo aggiuntivo per la gestione esterna dei canali (Channelmanagement)

Motore di prenotazione

 
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Approfittate delle prenotazioni libere da commissioni effettuabili direttamente dal vostro sito internet. Assicuratevi notevoli vantaggi sulla concorrenza e abbattete i costi.

  • Possibilità di prenotare dal vostro sito internet senza commissioni
  • Utilizzare il programma per attivare e disattivare disponibilità e prezzi sul vostro sito internet
  • L'interfaccia bidirezionale permette prenotazioni dirette: queste entrano nel programma gestionale dell'albergo direttamente, senza richiedere operazioni aggiuntive
  • di immissione manuale delle prenotazioni e dei contatti.
  • Un design chiaro ed una navigazione semplice invitano i vostri clienti alla prenotazione 

Cockpit

 
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Il Cockpit (cabina di pilotaggio) è il vostro centro di controllo. Da qui è possibile visualizzare, gestire ed eseguire tutti i processi di lavoro fondamentali: dalla prenotazione al congedo del cliente (check-out). Potete lavorare in modo flessibile e rapido, gestire più processi contemporaneamente e mantenere una panoramica completa.

  • Tutto sotto controllo: arrivi, ospiti presenti nell'albergo, partenze
  • Richiedere e visualizzare disponibilità e prezzi delle camere
  • Visualizzare le informazioni degli ospiti e l'insieme delle fatture
  • Gestire disponibilità e dei prezzi su tutti i canali: dal proprio sito internet fino a TripAdvisor, Booking.com & Co.

Office

 
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Creazione di documenti e fatture

In Office trovate l'insieme dei documenti, una panoramica completa della comunicazione e delle fatture. Potete direttamente inviare i documenti per email o stamparli. Basta un click per creare messaggi in serie o newsletter da inviare a contatti selezionati.

  • Creare, inviare e stampare i documenti: offerte, lettere di conferma, ecc...
  • Fatturazione semplice e rapida
  • Creazione e invio di messaggi a più contatti selezionati

Gestione delle attività

 
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Il modulo di gestione compiti e note, sempre visibile e accessibile da ogni area, fornisce una chiara struttura e mantiene una panoramica di tutti i vostri compiti.

Inserite le note con una data di scadenza in modo che queste, al momento desiderato, vengano visualizzate automaticamente nell'elenco delle attività.

Piano di assegnazione

 
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Nella sezione “Prenotazioni” troverete il nostro piano grafico di assegnazione delle camere. Attualmente potete visualizzare la vostra disponibilità e tutte le prenotazioni per questo periodo. Così potrete rispondere ad una richiesta di camere disponibili in modo rapido ed efficiente. 

Integrazione su reti sociali (in allestimento)

 
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Ibelsa.rooms offre un sofisticato motore di prenotazione per vari social network, che assumono i vostri prezzi individuali direttamente dal software. Le prenotazioni effettuate attraverso il motore di prenotazione verranno inviate direttamente al programma. Offerte e messaggi attuali saranno automaticamente trasferiti dal software alla tua pagina fan di Facebook.

  • Gestione diretta di prezzi, disponibilità e rapporti giornalieri da parte del software
  • Prenotazione diretta attraverso Facebook o Twitter
  • Le prenotazioni vengono registrate automaticamente nel software

Il mio albergo

 
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In questa area è possibile inserire tutte le informazioni di base: dalle caratteristiche delle camere fino all'introduzione del prezzo e dei gruppi di vendita. Configurate ibelsa.rooms in pochi minuti con l'aiuto della procedura guidata di configurazione.

  • Classificazione secondo classi di prodotti, di imposta e gruppi di vendita definiti personalmente.
  • Definizione di categorie per le camere
  • Memorizzazione di dati specifici riguardanti l'albergo
  • Gestione dei dati e degli accessi dei dipendenti
  • Impostazione dei prezzi e delle prestazioni secondo disposizioni flessibili
  • Inserirmento di tariffe stagionali e giornaliere
  • Impostazione di sconti per gruppi e di prezzi ridotti

Sicurezza

 
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Proteggiamo i vostri dati anche con 3000 ° di calore, sfidando uragani e terremoti di 12° grado!

Ce la può fare anche il vostro server? I vostri dati sono protetti in diversi database e naturalmente, sono sempre disponibili ai nostri clienti in qualsiasi momento. 

Gestione dei ricavi

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Con ibelsa.rooms i vostri prezzi sono gestiti in modo rapido e flessibile, dalle tariffe giornaliere con prezzi variabili a tariffe speciali per aziende, fino ad arrangiamenti con servizi aggiuntivi. Con un semplice click è possibile impostare un soggiorno minimo, un tariffa per un dato periodo di tempo o variare un prezzo su base giornaliera o settimanale. Una volta fissati i prezzi, basta un click e verranno caricati automaticamente sul proprio sito web, sui portali di prenotazione e sui social media.

Un software come un servizio

 
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Senza dover attendere la consegna il software di gestione alberghiera ibelsa.room è direttamente applicabile. L'installazione può essere effettuata tramite qualsiasi browser Internet. Una volta configurata la versione ibelsa.rooms con il set-up wizard, questa può essere utilizzata immediatamente. Non si devono fissare appuntamenti né per l'installazione né per corsi di formazione.

Rapidità

 
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Grazie alle più recenti tecnologie, il software risponde prontamente a tutti i comandi di input. Il Cloud (insieme di tecnologie e infrastrutture in rete) rende il nostro software imbattibile in quanto a rapidità.

  • Processi di lavoro in rete con accesso illimitato tramite PC, laptop o smartphone
  • Caricamento della pagina a tutta velocità grazie alla tecnologia d'avanguardia AJAX
  • Semplice e rapido come un programma installato sul proprio computer

Funzionamento chiaro

 
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ibelsa.rooms è stato creato da specialisti del settore IT e della gestione alberghiera internazionale secondo il principio "Keep It Simple". La soluzione completa per l'albergatore di oggi motivato da un’interfaccia grafica accurata ed intuitiva e semplice da usare.

Pieno controllo dei costi

 
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Il software è basato su un semplice modello finanziario e senza costi aggiuntivi. L'albergatore acquista il software in leasing con una tariffa fissa mensile a seconda del numero di camere dell'albergo. Nessun costo per: installazione, hardware, aggiornamenti, corsi di formazione, spese di viaggio e assistenza. 

Massime prestazioni in modo semplice e rapido

 
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ibelsa.rooms è un software gestionale basato esclusivamente sul web, che gestisce attraverso un semplice utilizzo tutti i processi di lavoro fondamentali di una struttura ricettiva, dalla gestione degli ospiti alla manutenzione del portale di prenotazione, fino al sito internet dell'albergo e ai social Network.

In collaborazione con esperti del settore alberghiero ed informatico abbiamo creato un software per il mercato internazionale semplice da apprendere e rapido da utilizzare.