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Guía

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CRM - Gestión de clientes

 
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Gestión de clientes

Cuide y administre los datos de sus clientes de una manera rápida y sencilla con el sofisticado sistema de gestión de clientes de ibelsa.rooms.

●    Cree, actualice y vincule si es necesario perfiles de huéspedes y empresas
●    Categorice el perfil de los clientes con palabras claves para una búsqueda rápida
●    Introduzca direcciones, cumpleaños e información preferencial en el perfil del cliente
●    Consulte las facturas e historia de reservaciones de cada uno de los huéspedes en un vistazo
●    Seleccione los datos de los contactos de manera rápida y precisa para enviar correos electrónicos

ChannelManager

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Cuide de sus precios y disponibilidades en booking.com & Co directamente a través de ibelsa.rooms. Dé de alta con un clic ofertas y precios en todos los portales. Las reservas entrantes se transmitirán directamente al software de hotel a través de los puntos de intersección de dos vías.

  • Administración de disponibilidades y precios en booking.com & Co de forma cómoda y centralizada directamente desde el software de hote
  • Las reservas se transmiten directamente al software de hotel
  • ChannelManager integrado de ParityRate

Motor de reservas

 
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Tome ventaja de las reservaciones libres de comisión, hechas directamente a través de su propia página web. Asegúrese costos claros y ventajas competitivas.

●    Permita y fomente reservaciones sin comisión a través de su propia página web
●    Active o bloquee las disponibilidades y precios en su página de internet, directamente desde el software.
●    Interfaz de dos direcciones permite reservaciones directas: Las reservaciones llegan directamente al software del hotel, sin aumentar la cantidad de trabajo en el departamento de reservas
●    Un diseño ordenado invita a sus huéspedes a reservar con una navegación intuitiva
 

Centro de Control

 
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El Cockpit es su centro de control. Desde aquí usted puede ver, administrar y llevar a cabo los procesos de trabajo más importantes: desde la reservación hasta el check out. Trabaje de manera ágil, flexible e inclusive paralelamente en varios tareas,  manteniendo una visión completa de todos los procesos.

●    Todo en un vistazo: llegadas, los huéspedes en el hotel y check-outs.
●    Consultas sobre la disposición de las habitaciones y los precios.
●    Consultar Información sobre los huéspedes, incluyendo el historial de facturas.
●    Control de la disponibilidad y precios en todos los canales: desde la propia página web hasta en HRS & Co.

Office

 
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En Office usted encontrará toda su correspondencia, reportes y  gestiones de tesorería. Usted puede enviar documentos directamente por correo electrónico o imprimirlos y crear con un clic una carta en serie o un boletín de información para clientes seleccionados.


●    Creación, envió e impresión de documentos: Ofertas, confirmaciones, etc.
●    Facturación al cliente de manera rápida y sencilla
●    Creación de cartas en serie y envió a contactos seleccionados

 

Administración de tareas y notas

 
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Con el módulo continuo y disponible en todos los ámbitos de notas & tareas usted cuida la estructura y mantiene una visión de conjunto acerca de sus tareas.
Registre notas con fecha de caducidad de forma que estas aparezcan automáticamente en el momento deseado en su lista de tareas.

Plan de ocupación

 
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La representación multifuncional de su libro de reservas contiene, además de las reservas, la visión general de categorías, inclusive disponibilidad de la casa, importantes eventos del calendario y el estado de las habitaciones. Las reservaciones se pueden ver, editar o volver a introducir de manera rápida. Y todo esto en un diseño ordenado, fácil y sofisticado.

●    Visión general de categorías, disponibilidad de la casa y plan de habitaciones en una herramienta
●    Representación gráfica de todas las reservas
●    Trabajo interactivo e intuitivo con Drag & Drop (arrastrar y soltar)

Integración en medios de comunicación social (próximamente)

 
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„ibelsa.rooms ofrece  un sofisticado herramienta de reservas vía internet para diferentes plataformas de medios de comunicación sociales, que adopta los precios directamente desde su software. Reservaciones realizadas a través de este herramienta son transmitidas directamente a su software. Novedades y ofertas pueden ser transmitidas fácil y directamente desde su software a su página de seguidores en facebook.

●    Actualizaciones directas de precios, disponibilidades y mensajes diarios desde el software
●    Reservaciones directas desde Facebook y Twitter
●    Reservaciones entran directamente al software
 

Mi hotel

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Ajuste en 'Mi hotel' sus datos de referencia: desde la dotación de sus habitaciones hasta el precio  y los artículos de venta. Configure ibelsa.rooms en tan solo unos minutos con ayuda del asistente de configuración.

●    Defina grupos de artículos, grupos de ventas y tipos de impuestos
●    Defina las categorías de las habitaciones y las habitaciones
●    Introduzca datos específicos del hotel
●    Administre el personal y los datos de acceso
●    Diseñe de manera flexible precios de habitaciones y servicios adicionales según acuerdos
●    Ingrese precios de temporada o tarifas diarias
●    Defina y establezca descuentos de grupos o reducción precios

Administración de tarifas

 
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Desde la cuota diaria con precios que varían a diario, pasando por tarifas especiales para empresas, hasta acuerdos con prestaciones especiales - con ibelsa.rooms sus precios se ajustan de forma rápida y variable. Con un clic se puede organizar una estancia mínima, se puede anular una tarifa para un determinado periodo de tiempo o variar un precio de base diaria o semanal. Una vez ajustados los precios, éstos pueden cargarse en la página web, portales de reserva o medios sociales tan solo con un clic.

Seguridad

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Nosotros protegemos sus datos de: 3 toneladas de TNT, 3 horas a 3000°C y un huracán de nivel 12. Adicionalmente contamos con una cuota de pérdida de 0,01%. ¿Puede su servidor también hacer esto? Sus datos son varias veces asegurados en múltiples centros de datos y obviamente nosotros se los podemos exportar en todo momento.

Software como un servicio

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El software de gestión de hoteles ibelsa.rooms no cuenta con tiempo de entrega y puede ser utilizado directamente. La instalación se puede realizar a través de cualquier navegador de internet. Tan pronto como se haya instalado su versión de ibelsa.rooms y el asistente de configuraciones, ibelsa.rooms se puede utilizar directamente. No es necesario esperar una instalación o una sección de entrenamiento.

Rapidez

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Gracias a nuestra tecnología, el software responde de manera inmediata a todos los campos de entrada. El cloud computing hace nuestro software supremamente rápido.

●    Trabajos basados en internet con ilimitadas opciones de acceso: vía PC, computador portátil o smartphone
●    Creación de páginas en alta velocidad gracias a la tecnología de punta AJAX
●    Manejo fácil y rápido como en el manejo de una superficie de software.

Manejo intuitivo

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ibelsa.rooms fue desarrollado por expertos del sector de la tecnología informática y de la industria hotelera conforme al principio "keep it short and simple". La completa solución para el hotelero de hoy convence a través de un diseño claro, ordenado y consistente, a través del cual se alcanza un alto grado de facilidad de uso.

Total control de costos

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El software se basa es un modelo financiero simple sin costos ocultos. El hotelero alquila el software con una tarifa fija mensual, dependiendo del número de habitaciones. No hay ningún costo para: instalación, hardware, actualizaciones, gastos de viaje y soporte.

Rendimiento máximo fácil y rápido

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ibelsa.rooms es un software de gestión hotelera basado en la web, que controla a través de un fácil manejo los procesos de trabajo en el hotel, desde la gestión de clientes, el mantenimiento de los portales de reservas, hasta la página web del hotel y los medios sociales de comunicación.

En colaboración con expertos del sector de la tecnología informática y de la industria hotelera hemos desarrollado un software fácil de aprender y de uso rápido para el mercado internacional.