Hotel Edermühle im Wittgensteiner Land setzte Anfang 2012 auf ibelsa.rooms

Zu den ibelsa-Kunden der ersten Stunde gehört das Hotel Edermühle im Wittgensteiner Land. Geschäftsführer Henning Schorge und sein Team nutzen ibelsa.rooms seit Anfang 2012. „Durch den Einsatz des Systems haben wir unsere Arbeitsabläufe deutlich optimieren können“, erklärt Schorge. „Mit ibelsa.rooms lässt es sich hervorragend arbeiten.“ Für den Hotelier stand bei der Entscheidung für die richtige Software vor allem die einfache Bedienbarkeit im Vordergrund: „ibelsa.rooms ist wirklich einfach zu verstehen“, versichert Schorge. „Jeder kann nach kurzer Einweisung mit dem Programm umgehen, auch für die Auszubildenden und die Housekeeper ist es kein Problem.“

Anbindung zum Kassensystem gastronovi.

Mit dem heutigen Update stehen allen ibelsa Kunden wieder automatisch die neusten Funktionen zur Verfügung. Der Preis ändert sich selbstverständlich nicht – ibelsa.rooms steht weiterhin für 4,00 € pro Zimmer und Monat zur Verfügung.

• Mit einem großen Tusch und pünktlich zur hogatec präsentiert ibelsa.rooms die erste Anbindung an ein Kassensystem.

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Lieber ibelsa.rooms Webbuchung als Provision zahlen.

Zur Zeit hören wir auf allen branchenspezifischen Kanälen von dem Ärger der Hoteliers über zu hohe Provisionen der Buchungsportale. Selbstverständlich tut es jedem Hotelier weh, einen hohen Prozentsatz der schwer verdienten Umsätze weiterzugeben. Auf der anderen Seite ist ein Zimmerverkauf ohne die Nutzung des Internets heutzutage nicht mehr denkbar.

Nichts wünscht sich der Hotelier mehr als provisionsfreie, schnelle Buchungen. Doch: wo gibt es die noch und wie können diese gefördert werden?
Bucht der Gast direkt im Hotel per Telefon, E-Mail oder Fax hat der Hotelier zwar eine provisionsfreie Reservierung, muss aber auch gleichzeitig einen gewissen Arbeitsaufwand für Angebot, Nachfrage, Bestätigung und Erfassung der Reservierung einrechnen. Bucht der Gast über ein Internetportal, ein Reisebüro oder einen Wholesaler, hat der Hotelier oftmals sogar beides: Provision und Arbeitsaufwand. Wäre es nicht schön auf beides zu verzichten? Den Arbeitsaufwand der Reservierungseingabe und die Kosten der Provision?

ibelsa.rooms macht es möglich!

Nur kurze Zeit nach dem Markteintritt freuen wir uns, bereits das erste große Release bekannt zu geben: Neben vielen technischen Verbesserungen sind mit der neuen Version  die direkten Buchungen über die hoteleigene Webseite dank einer integrierten Buchungsmaschine möglich – und das ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir bleiben unserem Preismodell treu: €4,00 pro Zimmer und Monat.

Einfaches Ratenmanagement mit ibelsa.rooms. Die Verlagerung der Vertriebskanäle stellt den Hotelier sowohl vor neue Gewinnchancen als auch vor neue Herausforderungen. Sind dem Hotelier durch die neuen Medien ganz andere Marketingtools an die Hand gegeben, bedeutet dies aber auch ständige Pflege der Portale und konstante Preisgestaltung auf allen Kanälen.

Die Transparenz, die das Internet dem Gast bietet, fordert vom Hotelier eine einheitliche Preispolitik und Ratenparität. Das heißt nicht, dass jeder Gast zu jeder Zeit den gleichen Preis bezahlt. Hierbei geht es vielmehr darum, für jeden sichtbare und nachvollziehbare Einblicke auf die Restriktionen der Preisnachlässe zu geben. Diese Art von Preisgestaltung nennt sich „fencing“.

Auch kleine Hotels können sich den Luxus der Großen leisten. In kleinen und mittelständischen Hotels und Pensionen wird oft noch mit dem Reservierungsbuch und manuell erstellten Rechnungen gearbeitet. Die Arbeitsprozesse haben sich über viele Jahre oder Jahrzehnte eingespielt und bewährt.

Aber geht es tatsächlich noch ganz ohne Computer? Es wird wohl kaum noch einen Betrieb geben, der nicht den kostengünstigen und schnellen Kommunikationsweg der E-Mails nutzt. Werden die Rechnungen wirklich noch per Hand geschrieben oder nutzt man doch lieber selbsterstellte Rechnungsvorlagen am PC? Kann es sich ein Hotel erlauben ohne eine eigene Webseite auszukommen? Wie schaut es mit der Präsenz und Pflege bei Buchungsportalen wie HRS oder booking.com aus? Was ist mit den neuen Sozialen Medien wie Facebook und Twitter?