Was ist denn das wirklich Neue an Ihrer Hotel-Software und was hat Sie in der Neuentwicklung besonders gereizt?

Philipp Berchtold (P.B.): Mit ibelsa.rooms ist eine Software auf dem Markt, die wirklich einfach und intuitiv zu bedienen ist und außerdem schnell und ohne großen Aufwand installiert werden kann. Daneben bietet sie ein überschaubares Kostenmodell, das Kosten für Schulungen der Mitarbeiter, für aufwendige Installationen und Wartungsarbeiten einspart. Ferner profitiert der Hotelier von einer monatlich kündbaren Vertragslaufzeit.

Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) tut genau das, was das Wort sagt: Es verwaltet die Beziehung zu Ihren Kunden. Wie ausgeprägt Sie sich diese Beziehung wünschen oder auf welche Art Sie die Beziehung pflegen, liegt natürlich an Ihnen.

CRM kann von perfekter Adress- und Historienverwaltung über maßgeschneiderten Service bis hin zu gezielten Mailingaktionen gehen.