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Die Buchungswege, die der Gast oder Bucher heutzutage wählen kann, sind vielfältig. Reservierte man früher auf dem Postweg oder im Reisebüro, stehen dem Gast inzwischen zahlreiche, schnelle und komfortable Kanäle zur Verfügung: Von E-Mail über Hotelwebseite bis hin zu Internetportalen und Sozialen Medien.