Customer Relationship Management (Gestão da relação com o cliente) “é  exactamente o que parece”: Gere a relação com os seus clientes. A forma e força dessa relação e o modo como deseja mantê-la ficará, claro, ao seu critério. CRM pode aceder a detalhes de serviços personalizados que já tenham sido providenciados a clientes individuais, e usá-los por exemplo para criar um mailing segmentado.

Através do nosso sofisticado sistema de CRM, todos os pedidos e preferências pessoais dos hóspedes, são respectivamente guardados no seu perfil do cliente.

As palavras-chave ou "tags" facilitam o armazenamento e consulta das preferências dos seus clientes. A partir de agora pode facilmente antecipar todas as exigências dos seus clientes.

O CRM torna possível uma abordagem simples e directa ao cliente, via mailings, à comunicação social e a sites sociais, entre outros.

Ordene os seus contactos pelas palavras-chave ou “tags“ que lhes atribuiu, como Spa, Golf, Cliente Regular ou mesmo pelo código postal, de modo a obter, sempre que necessária a um determinado evento, uma resposta precisa, rápida e fácil.

Com campanhas personalizadas de mailing segmentado, pode aumentar a facturação e os lucros,vendendo os seus produtos de forma mais rápida e fácil.

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